46
Мария, здравствуйте. В 2021 году обратилась в банк по поводу сберегательного вклада. Сотрудник банка (насколько я знаю, сейчас он работает в другом регионе, но фамилию я помню, могу предоставить), заверил меня, что для меня есть "специальное предложение", обещали 8,6 (насколько я помню) процентов годовых, а также то, что этот вариант "вклада" мне очень подходит. подходит Я — пенсионерка, инвалид второй группы, перенесла онкологию. При оформлении договора сотрудник банка поторопил все оформить, указывая на то, что он мне уже все объяснил. Как он сказал - нужно было перевести 250 тысяч рублей, что я и сделала. Прийдя домой, я прочитала договор, который для меня оказался слишком сложным, но я поняла, что мне необходимо внести еще 250 тысяч рублей. Позвонив в банк, я спросила, можно ли это отменить, так как условия меня не устраивают. Меня заверили, что так как договор уже подписан, при отмене договора мне вернут только малую часть и пригласили вернуться на следующий день, что я и сделала. Тот же сотрудник банка отвел меня к своей начальнице, которая показал мне таблицу графика выплат, и сказала, что действительно если сейчас я прекращу договор, мне вернется очень малая сумма, также заверила меня, что мне будет выплачено намного больше. По факту, после завершения "страхового периода" в 2026 году мне будет приходить доплата примерно в 7500 рублей в месяц до 2031 года, что составляет в итоге 450 000 рублей. Это без учета инфляции, не говоря уже о 8,6 процентах годовых.
Для меня сумма в 500 тысяч — это огромные деньги, предназначались на жизнь, лекарства и поддержание здоровья. Сейчас видя, что сотрудник банка меня обманул, обратилась к знакомому юристу, он посоветовал жаловаться во все возможные инстанции. Я решила зайти в интернет и увидела, что не у одной меня возникли такие проблемы, не даром данная программа закрыта на данный момент. Решила обратиться к вам по данному вопросу, так как очень давно являюсь пользователем сбербанка, до данной истории нареканий никогда не было, но если не получится, придётся искать другие способы, потому что больше не к кому обратиться.
Пожалуйста, помогите разобраться и вернуть мои средства. Спасибо заранее за внимание.
Здравствуйте!
Если вы сами расторгаете договор страхования, возвращается выкупная сумма в пределах сформированного резерва, внесённые деньги в размере 100% не выплачиваются.
Подписав договор страхования, вы подтвердили, что ознакомились и согласились с его условиями.
Тем не менее, мы с коллегами считаем, что можно решить вопрос индивидуально. Направили вам предложение на электронную почту. Если согласны с его условиями, подпишите приложенное в письме заявление, приложите ваши банковские реквизиты и оригинал заявления, которое вы ранее отправляли, и направьте их в адрес страховой компании через Сбер.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
В предыдущем ответе Сбербанк снова сослался на п.1.11 Приложения №1, сообщил, что действующие продукты не подлежат... Читать полностью
Ожидаю Читать полностью
Я длительное время являюсь клиентом Сбербанка, пользуюсь его продуктами, в том числе накопительным счётом. Однако у... Читать полностью
28 мая 2024 года меня ввели в заблуждение при взятии ипотеки ,я была поручителем, ни сотрудник банка ,ни знакомая,к... Читать полностью
14.08.2026г мною в чате Домклик было создано обращение по поводу снятие обременения ввиде ипотеке с земельного учас... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, на какой стадии находится мое обращение №260716-7001-456783 от 16.07.2026? С м... Читать полностью
Относительно счета и дальнейших действий по нему также действуют ограничения? Если да, то можете сообщить временные... Читать полностью
Приветствую! Был заблокирован перевод через сбп из втб, номер отклонения транзакции был предоставлен на горячую лин... Читать полностью
ПАО Сбербанк REQ-20260811-28982 ПАО «Банк ПСБ» REQ-20260811-28986Это ответ от ЦБ можете прояснить Читать полностью
А в офис банка там, где установили, или же можно в другом? Я просто сейчас в другом городе. Читать полностью
07 марта 2026 года мой супруг Глазков В.В. обратился в отделение банка в г. Мегионе за справкой на страховую сумму... Читать полностью
В каком разделе оформить страхование жизни на сумму рассрочки? Читать полностью
Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки (№ 92984932 от 28 октября 2024г) по государст... Читать полностью
Здавствуйте,через Сбербанк онлайн подавала заявление по страховому случаю Страхование жизни,мне пришел ответ,что не... Читать полностью
Здравствуйте!я заявлял о страховом случае "госпитализация в результате заболевания". От меня требуют выписку ВНТ с... Читать полностью
08.10.2025 Произошёл Несчастный случай и я получил травму головы (зчмт, сотрясение) Попал в травму потом лечился у... Читать полностью
04.04. 2025 г. я оформила потребительский кредит в доп.офисе №9038 г. Москвы.И случайно увидела на Сбер Онлайн, чт... Читать полностью
Эксперт ушёл разбираться в ситуации и не вернулся, а прописано, что ответ дан. Нет ответа! Читать полностью
Жду ответа, уважаемая Мария! Дня два назадибуквально звонила на номер 900, и очередной специалист опять так и сказа... Читать полностью
Из за вчерашних сбоев 31.08.2026 до сих пор не зачислили сумму в 20 000 руб! Сегодня уже утро 1 сентября!! В чате н... Читать полностью
Максимально затягивают время. В 4:50 по МСК, спустя 10 часов после последнего сообщения вижу такое - Пришлите фото... Читать полностью
В предыдущем ответе Сбербанк снова сослался на п.1.11 Приложения №1, сообщил, что действующие продукты не подлежат... Читать полностью
При закрытии кредитного договора вышло сообщение,что расторжение кредитного договора будет только 17.10.2026, хотя... Читать полностью
Каждый месяц выбираются категории и есть категория "на все покупки".Но так оказывается что "все" да не "все".https:... Читать полностью
Банк не отменяет аресты со счетов, говоря мне что документы получены на снятие обращения взыскания, а у вас мол аре... Читать полностью
Меня попросили отправить два скриншота. Скриншот версии приложения и ошибки при проверке документов. Я доходчиво об... Читать полностью
Как мне открыть ВКЛАД ЕСЛИ У МЕНЯ НЕТ ДОСТУПА К ПРИЛОЖЕНИЮ ПО 161 ФЗ? В нашем городе нет отделения МТС БАНКА. Что д... Читать полностью
Обращаюсь повторно, как Вы рекомендовали после фактического начисления процентов по накопительному счету. Прошу ра... Читать полностью
Закрыл накопительный счет по причине снижения процентов , хотел перевести в другой банк-заблокировали в целях безоп... Читать полностью