262
21 октября я подал заявку через приложение "сбер" на автокредит. Условия меня устроили, заявка была рассмотрена мгновенно и пришло одобрение. Через пару минут со мной связался менеджер "сбер авто"и сказал что дальше по кредиту надо решать с ним. Ок. В четверг, 23-го октября, я предоставил всю запрошенную им информацию по выбранному автомобилю. ответ - "нужно проверить подходит ли он под условия". На связь он вышел только 27-го в понедельник, т.е. сегодня. После не однократного напоминания, что я жду, он скидывает следующий алгоритм: кликните - Подать заявку
-перевод в СБЕР
-продолжить
-отказаться от автокредита
-пройти 6 анкетных блоков
-подтвердить заявку
-получить одобрение банка в СМС с номера 900
- зайти в приложение СБЕР и выбрать счет зачислени и дату платежа
Но к этому моменту, я уже почитал отзывы в интернете на "сбер авто". И с учетом отзывов я это вижу так: автомобиль который вы выбрали подходит, но он выбран не в том автосалоне где нужно"сбер авто" или я чем то не понравился как заемщик, формально отказать мы уже не можем, поэтому давайте вы закроете текущую, уже одобренную, заявку и подадите новую. На которую банк сможет ответить отказом. Другой причины вводить в порядок действий "отказаться от кредита" я не вижу.
На мои просьбы разъяснить ситуацию, менеджер ничего не отвечает кроме "так надо".
Прошу связаться со мной и разъяснить порядок действий с предоставлением гарантий выдачи уже одобренного кредита.
новый вопрос: менеджеру были переданы данные по автомобилю для прохождения проверки.
о результате проверки я узнал только после прямого вопроса о них. На что он ответил, "27.10.2025, 17:09
по проверке все впорядке" (граматика и пуктуация сохранены)
Хотелось бы получить более весомый ответ, который хоть както гарантирует, что после выдачи кредита, авто неожиданно не окажется "неподходящим" из-за более низкой стоимости или "непрошедшим проверку".
Сегодня утром было два звонка с номеров заканчивающихся на 9697 и 3563. Звонки тут же сбрасывались после поступления. Если это была попытка связаться со мной, то прошу перезвонить и нормально подождать пока я возьму трубку. телефон всегда со мной.
Здравствуйте!
Я закончила проверку, ошибок со стороны менеджера нет, алгоритм, который вам озвучил сотрудник, является стандартным. Предварительная проверка автомобиля абсолютно бесплатна для клиента, при подаче заявки на кредит банк не гарантирует принятие положительного решения о его выдаче.
Звонки вам со стороны Сбера или СберАвто не совершались.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
поступили средства на закрытый счет, не кто не может решить проблемму не оператор не сотрудники банка!!! как участн... Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
Берем с мужем семейную ипотеку, на этапе проверки документов выясняется, что домклик не может провести сделку по те... Читать полностью
То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать чт... Читать полностью
Что-то затянули вы с ответом, хотя указали дату, я жду уже больше трех недель. В чем причина? Сколько мне ещё ожида... Читать полностью
Новый банкомат сбербанка (603 261 48) настоятельно не рекомендую, как и Сбербанк в целом. Положила сумму, 20к у мен... Читать полностью
Проблема в том, что в привязанных онлайн сервисах к карте нет ничего даже приблизительно похожего на данный сервис,... Читать полностью
Новый банкомат сбербанка (603 261 48) настоятельно не рекомендую, как и Сбербанк в целом. Положила сумму, 20к у мен... Читать полностью
Сегодня в через филиал Сбербанк был направлен исполнительный лист. Я являюсь взыскателем. сотрудники банка неверна... Читать полностью
Мною были переданы в офис Сбербанк, по адресу г. Москва, ул. Генерала Кузецова, д. 28, нарочно, заявления и судебны... Читать полностью
Добрый день.Мне предложили акцию в Сбере: перевести свою пенсию и в подарок обещали бонусы 4000 бонусов спасибо.&nb... Читать полностью
А как его оформить если авто куплено на торгах через аукцион в другой стране? И почему при консультации до оформлен... Читать полностью
У меня почему то заблокировали аккаунт Купер.Можно его восстановить?Или отвязать номер? Читать полностью
Можно дистанционно оформить кредит военнослужащему на карту сбербанка или ПСБ? Сумма 250-300000 р. Сроком на 1,5 го... Читать полностью
Пытался, как обычно, в офисе банка выдать транш и оплатить обучение. Был дан ответ сотрудником банка, что теперь эт... Читать полностью
Прикрепили СТС и остальные документы, пришёл отказ. После звонка на 900, идем на консультацию в офис банка, там гов... Читать полностью
Здравствуйте! СберПервый. Подключена при поступлении на работу. Сейчас снята кормиссия 30 000 руб. Условия и... Читать полностью
Спасибо! Здесь нет возможности прикрепить документы? Когда я писала отзыв о другом банке, там была возможность, я п... Читать полностью
Оформила карту по ссылке в рамках акции. Совершала покупки, накопила кешбэк — 385 рублей. Хотела вывести — и тут вы... Читать полностью
Сегодня в через филиал Сбербанк был направлен исполнительный лист. Я являюсь взыскателем. сотрудники банка неверна... Читать полностью
поступили средства на закрытый счет, не кто не может решить проблемму не оператор не сотрудники банка!!! как участн... Читать полностью
Спасибо за частичное решение проблемы и разблокировку онлайн-банкинга. Однако мой вопрос решен лишь наполовину: бан... Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Заблокировали карту, два дня отправляю чеки которые они просят и не Решили проблему. Переводили мне деньги муж и д... Читать полностью
У меня оформлены законные кредитные каникулы по кредитной карте. Я внесла обязательный платеж платеж, однако банк з... Читать полностью
Опять 25, закрыл нажал на закрытие счета в чате озон банка, подтвердил, прождал больше 6 часов оператора ни чего не... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
Не могу закрыть счёт в банке и вывести деньги, написать в поддержку или позвонить невозможно, операция в работе уже... Читать полностью