53
. 14.05. Я оставила жалобу через специалистов службы 900 по номером 250514-7001-454516. Вразумительного, корректного, компетентного ответа не получила до сих пор. 14.05 я пришла в офис Премьер по адресу г. Москва, Ул. Белобородова. С 2мя вопросами - 1. Положить новые деньги под максимальный процент и 2. Пролонгировать вклад. менеджер персональный Наталья - вместо того, чтобы сначала положить новые деньги, закрывает вклад и деньги схлопнулись в общие. на мое замечание - почему она не положила новые деньги под максимальные 20%( на ту дату) ответила - что это не новые деньги. На просьбу показать любую операцию по процентам - не нашла этого, и обозвала крохоборкой. 2 часа рассказывала про продукт - могилку и погребение. свою Ошибку не признала И скрыла. Я написала претензию в полной уверенности, что Сбербанк разберутся и примет меры по исправлению ошибки менеджера. из за крайне не корректных слов и действий Натальи, мне пришлось уйтиДо сих пор ситуация не исправлена и во всех ответах мне пишут - что я деньги положила под максимальный процент!!!???? Я в этот день ничего не положила и ждала ответа СБ. До сих пор жду! при повторном обращении в этот же офис менеджер Наталья сообщила мне - мне ничего из Вас не будет! Мой руководитель Ирина на моей стороне!!!! Во как!!! Самого руководителя Ирины в офисе не было. Третий раз пришла в офис этого отделения, уже в отремонтированное в здании ТЦ [censored] на Пятницком шоссе. Руководителя Ирины опять нет в офисе ( факт отсутствия второй раз на рабочем месте зафиксировала на 900). мереджн Наталья в показательной Фоме неприязни прошла мимо меня с поворотом головы, причем в присутствии других сотрудников. Показывала свою неприязнь постоянно, включая поздороваться! Крайне не приятная сотрудница. Ирина, руководитель офиса обещала разобраться ( только в августе!!!), но свои слова не сдержала. Просила только на Банки.ру не писать, так как ее должны перевести на другую работу. Очень слабый руководитель. обещала разобраться, принести извинения, пересчитать потерянные деньги по вине возглавляемого ею офиса, НО этого не было сделано. Благополучно слилась на другую работу в СБ. Прошу разобраться. Четвертый раз прихожу в офис - там уже новый руководитель Мария. Менеджер я Наталья опять развернула свон личико на 180, не говоря о приветствии. Мария, выслушав пред историю - обещала разобраться. Но.... все осталось без ответа. Наталья спустя 5!!! Месяцев принесла мне извинения, в контексте - я извиняюсь, меня заставили, но я не знаю за что. прос и при подтверждении моих слов - уволить! 2. Разобраться с бездействием слабого руководителя Ирины 3. вернуть разницу не дополученных процентов по вине Натальи 4. разобраться - кто ручками снял у меня статувсе эти вопросы жду ответа с 14.05.2025
Здравствуйте!
Открыть вклад «Лучший %» не вышло, так как сумма переведённых денег находилась на другом вкладе менее двух месяцев. Пересчитали проценты и вернули разницу на карту.
Премиального пакета по обслуживанию до мая 2025 года у вас не было.
Замечания учли: сотрудники получили инструкции для улучшения качества обслуживания.
Решения о наказаниях принимаются ответственно и конфиденциально, подробнее рассказать не можем. Простите за дискомфорт и обещаем стать лучше!
Получить подробный ответ вы можете в офисе с паспортом и номером обращения: 251028-7001-531183
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнес консалт в интересах сбербанка (Сергей номер 156... Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнем консалт в интересах сбербанка по долгу неизвемн... Читать полностью
Можете пояснить за что? Картой не пользуюсь почти и уже давно. К чему там можно притянуть 115? Какие еще документы... Читать полностью
Здравствуйте ещё рас войдите в положение откройте доступ в Сбербанк для оплаты кредитной карты Читать полностью
Откройте пожалуйста доступ хотя бы на оплату кредитной карты самой карты нет умения и номер карты не помню да и вов... Читать полностью
отправил письмо с почты яндекса раз с моего ящика вам не дошло (отправлял 2 раза) Читать полностью
Ну что вы разобрались сегодня уже 12 число Читать полностью
Здравствуйте мой сбер банк заблокировали иза входящих переводов эти переводы были меж роцтвеные прошу вас разобрала... Читать полностью
Написал Читать полностью
Прошу отменить Действие подписки,и вернуть деньги в полном объеме Читать полностью
Здравствуйте ещё рас войдите в положение откройте доступ в Сбербанк для оплаты кредитной карты Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня попытался заправиться через сервис Заправить авто от сбер, деньги списались а топлива нет. Ко... Читать полностью
23 июля я обратилась в ПАО Сбербанк, города Смоленска, ул Коммунистическая 8/5. Первое нарушение произошло сразу. Я... Читать полностью
Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Сколько еще ожидать? Прошло почти 3 месяца, это очень большой срок! Банк указывал, что возврат в график будет в теч... Читать полностью
11.09.2026 обратилась в отделение Сбера по адресу г Воронеж ул Кольцовская 35 для снятия денежных средств в размере... Читать полностью
Мария, данный ответ я получаю с 22.07.2026, сегодня 11.09.2026, неужели до сих пор нет информации и банк не может п... Читать полностью
Мария, данный ответ я получаю с 22.07.26, как долго еще банк будет затягивать сроки и удерживать доход? Читать полностью
Три дня назад внесла через банкомат денежные средства на счёт, через несколько секунд у меня заблокировали карту и... Читать полностью
Здравствуйте хочу оставить свой отзыв негативный, ту не один раз обращалась решить вопрос по поводу мобильной связи... Читать полностью
Здравствуйте, Так сложились обстоятельства, что мой вб кошелек заблокировали. За подозрительные переводы. Всегда им... Читать полностью
через сколько будут переведены деньги из заблокированного кошелька после отправки заявления через почту россии, отп... Читать полностью
07.09.2026 в 12:00 я предъявил в банк (ДО на Новом Арбате) исполнительный лист и заявление о взыскании денежных сре... Читать полностью
Здравствуйте. Мой случай не единичный и решается в других банках успешно судя по отзывам на данном сайте. Пока опер... Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнес консалт в интересах сбербанка (Сергей номер 156... Читать полностью
Банк обманывает в начислении кэшбека. Выбрала категорию 10% в максавит, совершила покупку, начисляют в итоге 1%. Пр... Читать полностью
Ближайшее это какое? Читать полностью
Пришло сообщение о будущей доставке карты. Но я не заказывал доставку. Может карта находиться в офисе? Читать полностью
Заблокировали карту , вывести средства на другой счет не дают. Пытаюсь обновить паспортные данные в личном кабинете... Читать полностью