41
решили в этом году брать квартиру С использованием мат капитала. Нашли недвижимость , подали заявку, и начался ад в нашей жизни. При возникновении вопросов менеджеры чата не выходят на связь. При запросе звонка - никто не перезванивает. На горячей линии дозвониться невозможно. Как итог :
банк подписывает документы и выдает кредит на некорректно составленный дкп. расчеты которые прописаны в дкп никто не прочитал, не Соблел и не сказал, что производить расчеты будут по другому. При расчетах продавцу были переведены наши средства + кредитные, а как быть с мат капиталом решайте сами. Хотите ждите 10 дней рассмотрения, хотите сами решайте делать доп соглашение или нет. В общем что хотите то и делайте, деньги мы вам дали , а въехали вы в квартиру или нет нас вообще не интересует. Никакой конкретики, лишь одно в отделении банка - " не забудьте оценить обслуживание, и не делайте акцент что дом клик и мы - сбер - одно целое , оценивайте только нас"
при посещении сфр возникают проблемы при осуществлении распределения мат капитала, так как в дкп стоит один расчет - мат капитал отправляется на счет в кредитную организацию, а в сфр принимают заявление на перечисление средств на физ лицо - продавца - на расчетный счет. Рассмотрение в течении 10 дней, при отказе - никакой помощи как сделать правильно официальным ответом нет. Снова ожидание.... это просто какой то ужас !!! Обращаться снова в этот "прекрасный" банк - совсем нет желания от такого обслуживания. Зато не забудьте оценить нашу работу!!!!
Здравствуйте!
На этапе согласования сделки вам предложили услугу составления договора купли-продажи. Вы отказались и сообщили, что ДКП подготовите самостоятельно.
Услугу «Материнский капитал» через Домклик не оформляли. Заявление в СФР через банк не направляли.
Все действия по подаче документов на регистрацию права собственности и по расчётам с продавцом вы проводили самостоятельно. От наших услуг «Сервис безопасных расчётов» и «Электронная регистрация сделки» вы отказались.
Не нашла ошибок со стороны сотрудников. Мы не составляли ДКП и не подавали заявление в СФР на перечисление материнского капитала.
Все звонки и сообщения мы обрабатываем в порядке очереди. Из-за большой загруженности срок ответа от Домклик может быть увеличен.
Для решения вопроса по перечислению материнского капитала вам необходимо обратиться в СФР
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте. Списывают с карты сбера 800 2 раза в месяц. Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE RUS". Читать полностью
Повторюсь ещё раз, что по статье 859 ГК РФ, я имею право расторгнуть договор банковского счета и перевести свои сре... Читать полностью
я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка. Пос... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Ну в принципе как всегда шаблонный ответ. спасибо я уже нашол альтернативное решение это оформления банкротства раз... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Меня не интересуют кредитные каникулы и тому подобные предложения, я просто не понимаю зачем делать предложение о р... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Это ведь другой вопрос Читать полностью
Здравствуйте, с воскресенья не движется одобрение сделки. Менеджеры сообщают о том, что сделка зависла из-за модели... Читать полностью
Никому не советую кредитку этого банка, вы потом просто ее не закроете! В отделениии банка была три раза и... Читать полностью
У меня постановление от органов опеки о назначении опекуном. Все документы уже были предоставлены в отделение банка... Читать полностью
Да, мне отказали в переводе денег. Был с документами, паспорт, удостоверение опекуна и заблокированная карта. Предл... Читать полностью
Доброго дня, Мария! Чтоб Вы понимали, на сегодня 10.09.2026 года , вопрос НЕ РЕШЕН!!!! Вы не хотите узнать, на каки... Читать полностью
25.08 купил на Мегамаркете (9241483530682) товар с плашкой о повышенном кэшбэке при оплате картой Сбера (2998 р). И... Читать полностью
Банк не решает вопрос на протяжении пяти дней. Обращени в поддержку в чате и на горячую линию не дают ничего. У пос... Читать полностью
5 сентября 2026 года без моего ведома и согласия банк списал с кредитной карты денежные средства в размере 2.990 ру... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 11 сентября деньги по прежнему Сбербанк мне не вернул. Говорят, что не отказываются мне их ве... Читать полностью
16.08 вечером, мне перевели 3000 тысячи рублей Уведомление об их зачислении есть, денег нигде нет Так же заказывал... Читать полностью
Здравствуйте, на протяжении года являлась клиентом банка, в июле 2025г начала работать администратором ресторана, г... Читать полностью
Тбанк признал кредитные договоры номер 0116545027 и 0116545613 недействительными и оформлены третьими лицами, на да... Читать полностью
Здравствуйте. Списывают с карты сбера 800 2 раза в месяц. Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE RUS". Читать полностью
Именно им я и писала. Это они больше месяца просят подождать и не говорят, есть ли вообще какой-то шанс, что мне по... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили мне... Читать полностью
Нашел вашу тайную кнопку Читать полностью
15.05.2026 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, да... Читать полностью