40
решили в этом году брать квартиру С использованием мат капитала. Нашли недвижимость , подали заявку, и начался ад в нашей жизни. При возникновении вопросов менеджеры чата не выходят на связь. При запросе звонка - никто не перезванивает. На горячей линии дозвониться невозможно. Как итог :
банк подписывает документы и выдает кредит на некорректно составленный дкп. расчеты которые прописаны в дкп никто не прочитал, не Соблел и не сказал, что производить расчеты будут по другому. При расчетах продавцу были переведены наши средства + кредитные, а как быть с мат капиталом решайте сами. Хотите ждите 10 дней рассмотрения, хотите сами решайте делать доп соглашение или нет. В общем что хотите то и делайте, деньги мы вам дали , а въехали вы в квартиру или нет нас вообще не интересует. Никакой конкретики, лишь одно в отделении банка - " не забудьте оценить обслуживание, и не делайте акцент что дом клик и мы - сбер - одно целое , оценивайте только нас"
при посещении сфр возникают проблемы при осуществлении распределения мат капитала, так как в дкп стоит один расчет - мат капитал отправляется на счет в кредитную организацию, а в сфр принимают заявление на перечисление средств на физ лицо - продавца - на расчетный счет. Рассмотрение в течении 10 дней, при отказе - никакой помощи как сделать правильно официальным ответом нет. Снова ожидание.... это просто какой то ужас !!! Обращаться снова в этот "прекрасный" банк - совсем нет желания от такого обслуживания. Зато не забудьте оценить нашу работу!!!!
Здравствуйте!
На этапе согласования сделки вам предложили услугу составления договора купли-продажи. Вы отказались и сообщили, что ДКП подготовите самостоятельно.
Услугу «Материнский капитал» через Домклик не оформляли. Заявление в СФР через банк не направляли.
Все действия по подаче документов на регистрацию права собственности и по расчётам с продавцом вы проводили самостоятельно. От наших услуг «Сервис безопасных расчётов» и «Электронная регистрация сделки» вы отказались.
Не нашла ошибок со стороны сотрудников. Мы не составляли ДКП и не подавали заявление в СФР на перечисление материнского капитала.
Все звонки и сообщения мы обрабатываем в порядке очереди. Из-за большой загруженности срок ответа от Домклик может быть увеличен.
Для решения вопроса по перечислению материнского капитала вам необходимо обратиться в СФР
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Меня не интересуют кредитные каникулы и тому подобные предложения, я просто не понимаю зачем делать предложение о р... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Сегодня в через филиал Сбербанк был направлен исполнительный лист. Я являюсь взыскателем. сотрудники банка неверна... Читать полностью
поступили средства на закрытый счет, не кто не может решить проблемму не оператор не сотрудники банка!!! как участн... Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
Берем с мужем семейную ипотеку, на этапе проверки документов выясняется, что домклик не может провести сделку по те... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Это ведь другой вопрос Читать полностью
Здравствуйте, с воскресенья не движется одобрение сделки. Менеджеры сообщают о том, что сделка зависла из-за модели... Читать полностью
Никому не советую кредитку этого банка, вы потом просто ее не закроете! В отделениии банка была три раза и... Читать полностью
У меня постановление от органов опеки о назначении опекуном. Все документы уже были предоставлены в отделение банка... Читать полностью
Да, мне отказали в переводе денег. Был с документами, паспорт, удостоверение опекуна и заблокированная карта. Предл... Читать полностью
Доброго дня, Мария! Чтоб Вы понимали, на сегодня 10.09.2026 года , вопрос НЕ РЕШЕН!!!! Вы не хотите узнать, на каки... Читать полностью
25.08 купил на Мегамаркете (9241483530682) товар с плашкой о повышенном кэшбэке при оплате картой Сбера (2998 р). И... Читать полностью
Банк не решает вопрос на протяжении пяти дней. Обращени в поддержку в чате и на горячую линию не дают ничего. У пос... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Да, я получила документ. В ответом письме выразила ожидание мер для закрытия дела в суде, а также возврат взысканны... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
Оформила кредитные каникулы. Банк их одобрил, сотрудник в официальном чате написал, что на период каникул задолженн... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
Не могу перевести деньги с магнит Читать полностью
Меня не интересуют кредитные каникулы и тому подобные предложения, я просто не понимаю зачем делать предложение о р... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
Оформила кредит в Т-банке, предварительно был расчет , была согласна на условия , приняла кредит, но кроме ежемесяч... Читать полностью
мне переводились деньги, о зарождении которых я не знал, мне переводил их знакомый с каких то других банков. Мне да... Читать полностью