324
После досрочного закрытия вклада 1.500.000р на след день 25.10.2025 я хотел снять часть деньги наличными на личные расходы получилось снять только 100 000р после был звонок из банка фин мониторинга я ответил на все вопросы и оператор сказал мне нужно, обратился в банк (с родственником) для разблокировки ЛК и карты. Со слов Банка он думает что я нахожусь под воздействием мошенников!
Ранее я писал в банк то что хочу снять наличные за неделю до снятия денег !!!
Через пару 27.10.2025 дней я приехал в офис, где открывал счет и получал карту - г. Нелидово ул. Матросова, 29
Глава отделения Анна это сотрудник который меня обслуживал и не помог и все попытки решить лично в офисе банка не привело к успеху и по телефону.
Сказали без присутствия родственника мне не разблокируют карту и доступ к деньгам.
Так же отказали закрыт счет с переводом в другой банк. Сказали обращаться в другой офис г. Ржев (там нет кассы).
После более 5 попыток с разговором с банком мне сказали мне нужно приехать в офис, где есть касса. После рассмотрения нового моего обращения № A25102712825 в банк пришел ответ:
"Мы стараемся, при наличии возможности, настроить процессы таким образом, чтобы необходимость вашего личного присутствия в офисе была минимальной, но в этом случае проверка и разблокировка без вашего личного обращения в офис Твери являются не возможными."
Я готов потратить еще больше денег и время на поездки. Если без этого не как???
Почему я должен ехать с только родственником ? Банк скрыл информацию что меня опять не смогут помочь без присутствия родственника.
Почему банк ставит условия которые сложно выполнимый - моя причина этому СВО как оттуда можно уехать родственнику? Для хотелки банка коммерческой организации...
Я понимаю сейчас много мошенников и зашита денег этого хорошо.
У меня открыты вклады и есть деньги на картах в других банках почему тогда якобы со слов банка если бы я находился под воздействием мошенников они не забрали эти деньги? Не логично?
С данной даты 27.10.2025 Альфа банк удерживает 1.300.000р не законно деньги и не предоставлять возможность разблокировки или закрытия счета - даже при посещении офиса банка лично.
Претензия:
1. Начислить насчет все потенциальные потерянные проценты по вкладу которые не будут начислены с данной даты 27.10.2025 - .... По актуальному курсу ЦБ до дня момента разблокировки банком счета!
2. Разблокировать ЛК и доступ к деньгам или дать возможность закрыт счет с переводом в другой банк!
3. Все будущее пропущенные платежи по кредитам и проценты и штрафы.
4. Все потенциальные расходы на поездки
Приветствую!
Мне нужно больше времени, чтобы помочь вам. Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Как отменить подписку на сервис "YP*APPORHOAI"? Они постоянно пытаются списать деньги с моей карты альфа... Читать полностью
Здравствуйте, я отзыв написал о том как Дмитрий помог мне понять можно ли в вашем банке получить доверенность и ост... Читать полностью
Здравствуйте,я не знаю куда нажимать что бы открыть накопительный счёт в приложении Альфа банк,подскажите пожалуйст... Читать полностью
Мадам, вы наглядное и убедительное подтверждение русской пословицы – каков поп (попадья), такой и приход!Вряд ли вы... Читать полностью
Здравствуйте.9августа 2026г Альфа Банк заблокировал счет физ.лица-за многочисленные переводы.У меня открыто ИП,с ра... Читать полностью
Начнем с того, что 26.11.2025 моя мама пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры... Читать полностью
Нужную информацию прислал на почту жду ответа ? Читать полностью
Отделения работают ночью, или по выходным? Читать полностью
Максимально отвратительное впечатление, и снова альфа банк проявляет свои плохие качества, плохого банка, прямо в п... Читать полностью
Без моего ведома подключили услугу Альфа смарт, на обращение о возврате дс отказали, я эту услугу не подключала и н... Читать полностью
Здравствуйте,я не знаю куда нажимать что бы открыть накопительный счёт в приложении Альфа банк,подскажите пожалуйст... Читать полностью
Видимо всё таки не соблюдаете. Готов предоставить всю информацию что у меня есть, номера, записи звонков. По ссылке... Читать полностью
Открыл вклад, и через 30 минут мне уже начали звонить мошенники, представляя ь сотрудниками банка. Как так вышло чт... Читать полностью
Как вывести средства с накопительного счёта с последующим закрытием счёта,деньги срочно нужны для медицинского доро... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банка, у меня открыт счет «Стань миллионером». В августе 2026 года на этом сче... Читать полностью
В какой срок и куда будет направлен ответ? Читать полностью
Открыла примиум кабинет для повышенной ставки на накопительный счет. Открыла счет в середине июля. При открытии сче... Читать полностью
С моего счета неправомерно были списаны денежные средства в счет оплаты страховых продуктов. 31.08. 2026 года мне с... Читать полностью
Исходя из вашего ответа, вы просто так с каждого клиента при оформлении любого продукта банка, сразу списываете 199... Читать полностью
Как эта платная услуга оказалась подключенной без моего согласия? Почему в описании продукта на Банки.ру отсутствуе... Читать полностью
Более 4 рабочих дней не могут восстановить доступ к Mir Pass ID. Поддержка не решает вопрос, премиальный сервис отс... Читать полностью
Как отменить подписку на сервис "YP*APPORHOAI"? Они постоянно пытаются списать деньги с моей карты альфа... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали карту т-банка! Предоставил все документы!!! С огромными проходящими суммами! И ответ-не... Читать полностью
Так вот я хочу понять, где в законе указано, что мой паспорт должен соответствовать какой-то базе? С чего вы решил... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту. По линии операто... Читать полностью
Добрый день Сегодня 10.09.2026 должен поступить от вашего банка ответ. Мне его ожидать или вы будете увеличи... Читать полностью
Добрый день. Ответ направлен в мобильном банке псб? у меня нет доступа , в связи с процедурой банкротсва его ограни... Читать полностью
24.08.26 воспользовался услугой Т-Банка по переводу средств на аккаунт Алипей. Деньги не поступили, на мое обращени... Читать полностью
Попросила уменьшить лимит на сплите, а тех. поддержка мне сказала "фиг вам😃, сидите и ждите 30 дней", п... Читать полностью