45
Ваш банк меня обманул, когда я открывал "счёт-копилку", т.к. перед открытием консультировался с вашим специалистом, который изучив мою историю подтвердила условия в 17%(это легко проверить, если вы храните записи разговоров)! 29сентября 2025 г. открыл накопительный счёт "копилка" №40817810150205486417, но в личном кабинете не нашёл ни процентов по данному открытому счёту, ни суммы предстоящих выплат(?!), как делается в других банках (например в Сбере, ВТБ, Альфе...) через месяц, на дату начисления, я понял с какой целью и почему это делает Совкомбанк!! Если бы я увидел, что процент начисления не соответствует обещанному, то этот обман сразу открылся и я вывел бы денежные средства!!! Банк прокрутил месяц мои деньги и вместо обещанных 17% выплатил - 11%, сэкономив на мне 7 т.р.!
Обман, завуалированные и непрозрачные условия открытия "копилки", неотображение % и сумм по этому счету в личном кабинете на ПК (до даты выплат клиент понятия не имеет какой у него действующий процент и сумма до предстоящих выплат!!), считаю это намеренным обманом клиентов со стороны Совкомбанка! А также отсутствие в УСЛОВИЯХ открытия "счёта - копилки" на основной странице информации, что повышенный процент действует для новых клиентов - этот пункт умышленно скрыт в других местах!!! Обращения в колцентр никаких результатов не дало. Мне пришло сообщение на телефон о том, что всё в рамках "закона", вот так вы обманываете своих клиентов. И ещё, мне сказали, что у вас в день по 1000 подобных обращений! Учитывая ваши методы работы - охотно в это верю! Я собрал достаточно информации и опубликую её в otzovik.com и других открытых источниках, чтобы на моём примере люди не повторили подобной ошибки, а так же узнали о всех "нюансах" и чем отличается Совкомбанк от других финансовых организаций.
Уважаемый Владимир!
Благодарим за обращение.
"Онлайн-копилка" - это накопительный счет, по которому есть возможность получить доход в виде процентов на остаток собственных средств при соблюдении условий.
В соответствии с условиями накопительного счета, размещенными на официальном сайте https://sovcombank.ru/, процентная ставка при открытии накопительного счета составляет 0% годовых, при соблюдении условий для начисления процентов в течение отчетного месяца процентная ставка за отчетный месяц увеличивается в соответствии с действующими условиями.
Для клиентов, впервые открывших «Накопительный счет» на первые три месяца устанавливается повышенная ставка. Если сумма на счете превышает 1 500 000 рублей, то
проценты по увеличенной ставке будут начислены на сумму равную 1 500 000 рублей. При этом, на сумму, превышающую 1500 000 рублей, проценты будут начисляться по стандартной ставке.
Отметим, что в соответствии с условиями банковского продукта "Онлайн-копилка" процентная ставка может измениться по решению банка.
В результате проведенной проверки установлено, что ранее накопительный счет был открыт Вами 26.06.2025.
Начисление процентов по накопительному счету от 29.09.2025 произведено корректно.
Мы обязательно проведём проверку, предоставленной консультации, и ,при необходимости, примем все необходимые меры для исключения подобных инцидентов в будущем.
В свою очередь, мы понимаем, что при активном использовании банковских продуктов могут возникать вопросы.
Банком принято индивидуальное решение.
Проценты по накопительному счету пересчитаны по ставке 17% годовых и компенсированы на Ваш счет.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Здравствуйте. На банки.ру. У меня написано одобрен кредит в вашем банке. Это окончательное одобрение можно ехать в... Читать полностью
История продолжается. Вчера мне пришел отказ в разблокировки карты. Без объяснения. Я написала в чат, где мне дали... Читать полностью
1) 14 июля составлено обращение об оплате налога с моего счета заблокированного по 115фз. 20 июля приходит ответ... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на действия банка, связанные с необоснованным списанием комиссии за снятие... Читать полностью
Требую отозвать мое согласие на маркетинговые коммуникации и звонки. Мой номер [ваш номер] постоянно атакуют ваши... Читать полностью
Хочу оставить отзыв по продукту "Кредитный доктор", или улучшение кредитной истории. После банкротства в... Читать полностью
Доброе утро , можно узнать , мне написано что одобрили кредит , хочу узнать правда ли это Читать полностью
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью
совкомбанк предложил мне программу улучшения кредитной истории, которая состоит из трех этапов. на первом этапе я... Читать полностью
Добрый день! 07.09.26 я получила от СКБ уведомление, что мне доступна ставка по Копилке 15,5%. В тот же день я попо... Читать полностью
Хотелось бы понять, является ли отсутствие какой-либо реакции в течение более двух недель стандартной практикой раб... Читать полностью
07.09.26 г.я обратилась в отделение Совкомбанка по адресу: г. Благовещенск, ул. Красноармейская, 102 с целью открыт... Читать полностью
В данном банке я хотела открыть накопительный счет. Как выяснилось для открытия нужно обязательно оформить карту н... Читать полностью
Добрый день, в мае мною был открыт накопительный вклад "Копилка", по истечению двух месяцев процент накоп... Читать полностью
как открыть вклад дистанционно на банки ру? я бы хотела это сделать на связи по телефону с сотрудником банки.ру. на... Читать полностью
Открыла счет Копилка сама и порекомендовала этот счет своей семье, ориентируясь на условия, которые были озвучены м... Читать полностью
Прошу провести перерасчет начисленных процентов по моей онлайн-копилке. Суть проблемы: 01.06.2026... Читать полностью
В личном кабинете совкомбанка написано, что приветственная ставка по Копилке 15,5% в течении трёх месяцев. В тарифе... Читать полностью
Здравствуйте, если открыть счёт 01.09.2026, то начисление процентов будет 01.10.2026, 01.11.2026, 01.12.2026, за пе... Читать полностью
уже 10.09 платеж зачислен как я и говорил Читать полностью
Здравствуйте. Моя дочь ежемесячно присылает мне деньги в качестве помощи. Она живет в Украине, поэтому использует о... Читать полностью
Здравствуйте. Почему вы вначале написали что проблемы с отчеством, а теперь придумали ошибку с адресом? Ждите жалоб... Читать полностью
Страховое событие не решается с 22 июля никак. Машина до сих пор не отправлена на ремонт. Сначала отправили на одно... Читать полностью
Случайно закрыла вопрос, впервые на сайте. Полмесяца заморожен, нет ответа Читать полностью
Мне заблокировали счет, деньги вывести не могу уже второй день, поддержка молчит, почта пишет одно и то же, горячая... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура р... Читать полностью
Здравствуйте! Мой муж участвует в настоящее время в СВО. По его просьбе, . 28/07/26 я, по генеральной доверенности,... Читать полностью