115
У меня есть кредитная карта сбербанка на лимит 200 000р. В июле я потратила двумя раздельными платежами весь лимит, в следующие месяца закидывала большими платежами день на кредитную карту. Без процентный период закончился 31.10.2025, на эту дату на карте уже было 180 000р. т.е. остаток по задолженности составлял 20 000р. 01.11.2025 года банк прислал информацию, что задолженность по карте составляет 40 000 р. Как объяснил сотрудник Банка по телефону, проценты начислить не на 20 000 р , а на 100 000. якобы это прописано в условиях кредитной карты.
Но хочу обратить ваше внимание, что при оформлении карты в банке, сотрудник об этом не сказал, сказал что проценты начисляются только на остаток по задолженности, чем ввел меня в заблуждение, тем самы я считаю что банк умышленно это сделал, что бы обогатиться за свои не правильно сказанные условия. Так выгодно банку. Если я об этом знала изначально, то выплатила бы всю задолженность до 31.10.2025. Распечатанного договора на руки не дают, в приложении тяжело найти эти условия и приходится верить сотруднику банка при оформлении карты.
Настоятельно прошу Сбербанк до судебно решить данный инцидент. Прошу пересчитать задолженность по кредитной карте на остаток суммы 20 000 т р. , а не на всю сумму.
Я считаю во первых это недочёт сотрудника банка, который выдавал кредитную карту, во вторых на основании какого закона выставили мне проценты на уже оплаченную сумму, эти деньги уже на счету банка.
Здравствуйте!
По условиям карты, если вы не успеваете погасить всю сумму задолженности, то после завершения беспроцентного периода начисляются проценты за весь беспроцентный период на остаток задолженности по отчёту. Начисление процентов происходит ежедневно с даты проведения операции по счёту карты.
Проценты начислили корректно.
В исключительном порядке провели корректировку суммы начисленных процентов и вернули ее на вашу кредитную карту. Просим в дальнейшем вносить необходимую сумму платежа до даты отчёта.
Спасибо, что обратили внимание на качество обслуживания в офисе банка.
Мы провели с сотрудником внеплановый инструктаж. Извините за эту ситуацию
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Требую прекратить обработку моих персональных данных и направлять мне рекламу на основании ст. 15 ФЗ № 152. Заявку... Читать полностью
Пробовал менять сам. Там указано, что это возможно раз в год. У меня предстоит перелет, а я не могу воспользоваться... Читать полностью
Сегодня сделку назначили на 8 утра, но сейчас уже прошло 30 минут, никто не звонит, на заказанный мной звонок время... Читать полностью
Звонят каждый день с разных номеров, не дают спокойно отдохнуть, как отключить? Читать полностью
23 июля я обратилась в ПАО Сбербанк, города Смоленска, ул Коммунистическая 8/5. Первое нарушение произошло сразу. Я... Читать полностью
Как вас там Читать полностью
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
В один прекрасный день просто не смогла зайти в онлайн банк, писало обратиться к ним, звоню - говорят 115 статья, и... Читать полностью
Как вас там Читать полностью
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали онлайн банк у бойца на сво при покупке оборудование на передовую. Я жена побежала в банк... Читать полностью
Мария, благодарю 🙏 Вас и надеюсь на скорейшее положительное решение в моем вопросе. Спасибо за помощь содействие и... Читать полностью
Я занимался продажей автозапчастей параллельно мне переводили чаевые в ресторане, переводы от родственников... Читать полностью
Почему снова такое долгое ожидание? Обращение по этой проблеме было подано еще во вторник, и каждый раз "кормя... Читать полностью
Мария, спасибо за звонок, но простое информирование не решает проблему.Вопрос приоритетный, и профильное подразделе... Читать полностью
Мария, спасибо за звонок, однако он не решает основную проблему. Моя просьба — не просто информиро... Читать полностью
Это просто кошмар, испортили кредитную историю!!! закрывали в 24 году карту,оплатили все задолженности,нас уверили... Читать полностью
Раньше по рассрочке начинался график после получения товара, не понимаю как можно без товара списывать, а если он п... Читать полностью
Переводы по карте приостановили . Оставила заявку на закрытие счета и вывод средств по номеру счета в другой банк.... Читать полностью
С ответом по обращению № А26091122822 категорически не согласна. Прошу повторно провести проверку и не закрывать об... Читать полностью
Willdberries банк принудительно зачислил возврат на кошелек своего банка, вместо того, чтобы вернуть на карту, с ко... Читать полностью
Требую прекратить обработку моих персональных данных и направлять мне рекламу на основании ст. 15 ФЗ № 152. Заявку... Читать полностью
Пробовал менять сам. Там указано, что это возможно раз в год. У меня предстоит перелет, а я не могу воспользоваться... Читать полностью
Сегодня сделку назначили на 8 утра, но сейчас уже прошло 30 минут, никто не звонит, на заказанный мной звонок время... Читать полностью
Прошу ,Вас отменить комиссию в размере почти 600 рубле,за ошибочный перевод с кредитной карты на мастер счёт 11.30... Читать полностью
Ирина, регламент банка на рассмотрение внутренних претензий не может стоять выше федерального законодательства РФ.Д... Читать полностью