41
Добрый день!
Около 2.5 лет назад я самостоятельно оформил заявку на получение дебетовой карты с помощью курьера.Заявка успешно оформилась через ваш сайт,но в назначенный день я не смог дождаться курьера и встреча не состоялась.Однако,в налоговом кабинете я увидел,что у меня всё таки появился банковский счёт в Альфа-банке,что весьма странно-с курьером я не встречался,карту не получал,договор не подписывал.Спустя около 1.5 года я всё таки решил оформить карту по ссылке друга уже.Приехал курьер,но при заполнении анкеты он сказал,что программа пишет ему,что клиент с такими данными есть и карту выдать он мне не может.Он уехал,карту мне не выдал.
28.10.25 примерно в 15-30 я посетил отделение банка лично,находящееся по адресу Московский пр.д.193 стр.лит.А. в Санкт-Петербурге.Объяснил специалисту всю ситуцию,что я хочу карту,как я их заказывал,попросил выдать мне карту тогда к существующему счёту либо заполнить заявление на расторжение банковского счёта существующего (закрыть его).Специалист объявил мне.что сейчас он сделает какую-то заявку и как только придёт мне смс я должен снова вызвать курьера.В отделении карту выдать он мне отказал,закрыть счёт тоже отказал.Я несколько раз его спросил,уверен ли он,что я точно могу вызвать курьера с картой и получу ее,на что он мне уверенно заявил,что да.
Мне пришло смс,что запрос мой обработан и я вызвал курьера.
Сегодня 01.11.25 по моему адресу прибыл специалист с картой,но как только он вбил мои паспортные-он тоже мне сказал,что ему пишет"такие данные существуют" и забрал мою карту и удалился восвояси.
Уважаемый Альфа-банк!Прошу мне в итоге выдать дебетовую карту или полностью анулировать мой банковский счёт,который вы самостоятельно мне открыли без единой моей подписи или электронной подписи.Научите ваших сотрудников в банке работать и знать процедуры, а не молоть языком фантазии ,которые расходятся с реальностью.Я потратил кучу времени на выяснения отношений с банком,деньги на дорогу до вашего отделения- а воз и ныне там.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой Плюс
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте,заблокировали личный кабинет и все карты,звонил в поддержку,говорят ехать в Москву для снятия наличных... Читать полностью
в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью
Здравствуйте , я возвратил проблемный перевод 2200₽ , но банк России так и не исключает данный REQ из своей базы да... Читать полностью
Добрый день! Недавно задавала вопрос по поводу обслуживания в Альфа-Банке - писала о том, что сервис в последнее в... Читать полностью
Подключены страховки Будь здоров!, АльфаЗащитник, Надежное будущее и ДМС от 24.08.2026 в отделении банка.Будь здоро... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, в теченим которого времени мне ждать ответ, на вопрос по теме "Заблокирован доступ в прилож... Читать полностью
написано, что ответ дан, но насамом деле на мой вопрос не дали ответа, как быть? Читать полностью
Альфа-Банк незаконно отказал в проведении чарджбэка по обращению №А26082623659. Я заказал доставку еды из "Вкусно —... Читать полностью
Как быть, я купил товар на авито через альфа банк по акции кэшбек до 100%, в итоге не прокрутил барабан а только во... Читать полностью
Банк-получатель подтвердил, что они не удерживают комиссию. В "Альфа-банке" операция вообще указана, как "оплата ус... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали личный кабинет и все карты,звонил в поддержку,говорят ехать в Москву для снятия наличных... Читать полностью
На прошлой неделе задала вопрос. Направила запрошенные дополнительно сведения. Ответа нет Читать полностью
где ответ? Читать полностью
Добрый день! Вчера целый вечер ломал голову как перевести деньги на счет другого банка. Ничего годного не нашел. Не... Читать полностью
Альфа банк заблокировал карту ссылаясь на подозрительные операции. Я скинул все документы, подтверждение переводов,... Читать полностью
Год назад я оформил карту «Апельсин» от Альфа-Банка для покупок в «Пятёрочке». Сразу после... Читать полностью
Здравствуйте 31 июля я подал заявление об отказе зачисление средств на мой банковский счёт 18 августа деньги были о... Читать полностью
помогите пожалуйста 🙏 решить проблему ребенку 15 лет , не дают закрыть счет и вывести денежные средства !!! Отправл... Читать полностью
Год назад оформила карту "Апельсин". При оформлении сотрудники утверждали, что карта полностью бесплатная... Читать полностью
Закрыл накопительный счет по причине снижения процентов , хотел перевести в другой банк-заблокировали в целях безоп... Читать полностью
Позорище. Онлайн невозможно закрыть накопительный счёт. Видимо сделано из расчёта, чтобы не начинался отсчёт 90 дне... Читать полностью
Ожидаю Читать полностью
Вы мне можете дать задументированный ответ о принятии решения по части ограничений с вашей стороны ?Я не прошу дава... Читать полностью
Заблокировали перевод на алипей, потом заблокировали вообще все переводы. Я в Китае, в офис не придёшь, до операто... Читать полностью
Да, здравствуйте. Данные прикрепляю. Мне нужно открыть вклад. Но как сделать дистанционно ? Разморозьте тогда пожал... Читать полностью
Являюсь получателем военной пенсии. По исполнительному документу должны удерживать 1/4 (25%), за июнь, июль, август... Читать полностью
Я длительное время являюсь клиентом Сбербанка, пользуюсь его продуктами, в том числе накопительным счётом. Однако у... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали личный кабинет и все карты,звонил в поддержку,говорят ехать в Москву для снятия наличных... Читать полностью
