91
На днях увидела новый продукт от Совкомбанка "Кредит с судебной задолженностью". У меня из-за сложной жизненной ситуации образовалась такая задолженность. Написала на сайте в поддержку, уточнила, есть ли такая возможность рефинансировать задолженность на ФССП, молодой человек подтвердил, что да, есть такой продукт, и я прохожу по условиям. Я сходила в МФЦ, сняла запрет на кредитование и, дождавшись срока подала заявку. Мне перезвонили друг за другом три оператора. Ни один из них не слышал про продукт, который мне был нужен. Они предлагали оформить обычный кредит, недоумевали, когда я им оглашала, что есть долг у приставов. Я написала в официальном приложении в службу поддержки, попросила, чтобы мне перезвонил кто-то, кто в курсе, что есть такой продукт. Так как я, конечно, погашаю по возможности долги, приставы списывают половину, но переживаю, чтобы не было оснований предполагать, что я злоупотребила кредитами. В результате мне перезвонили и сообщили, что кредит доступен только при личном посещении и предложили прийти в офис. На следующий день в свой единственный выходной я потратила два часа в пробке на дорогу до их офиса. Прийдя в офис, я попыталась взять талон, но автомат электронной очереди оказался неисправен. Освободившись, специалист принял меня. Я сразу сказала, что мне нужно, но меня проигнорировали и просто заполнили обычную заявку на кредит. Естественно, я получила отказ и с ним новую запись в кредитную историю. И мне было предложено воспользоваться услугой Доктор кредитной истории (или как-то в этом роде) - лесенка из краткосрочных займов с увеличением лимита. Очень странно было слышать предложение тратить с карты 20000 рублей в месяц, когда все твои счета, кроме зарплатного, заблокированы. А кредитные счета не могут быть зарплатными. Я объяснила все менеджеру, что данный продукт только усугубит ситуацию, что счёт арестуют, я не смогу внести средства для погашения, и долги увеличатся. Менеджер был в шоке от данного инсайта. И я поняла, что это очередной бездумный маркетинговый ход. Ведь сама суть была в том, чтобы установить фиксированный платеж и разблокировать счета - это единственная причина согласиться на переплату по долгам, которые и так выросли в 2,5 раза...
https://sovcombank.ru/apply/credit/kredit-s-sudebnoj-zadolzhennostyu/
В итоге что мы имеем... Банк публикует на официальный сайте информацию по услуге, о которой никто из сотрудников не знает. Которой судя по всему просто нет (мне так в приложении и ответили, что это простой кредит)... Менеджер одобряет микрозайм, который 100% не будет возвращен, расписывая, как все будет хорошо (как и предыдущие сотрудники). Хотя технически способ погашения - только внесение на карту, которая будет недоступна. У потенциального заёмщика чудом избежавшего нового долга в 53000, новая компрометирующая запись в кредитной истории, потраченное время и полное разочарование в Совкомбанке
Уважаемый Автор!
Благодарим за отзыв.
Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, и каждый Ваш отзыв, каждое обращение с вопросами – для нас очень важны.
Мы внимательно изучили предоставленную Вами информацию и результаты анализа звонков.
Руководителю отделения, которое Вы посещали, незамедлительно направлена информация для детальной проработки ситуации и проведения работы с сотрудниками.
Анализ звонков подтверждает, что сотрудники действовали в рамках регламентированных процессов, и нарушений с их стороны не выявлено.
На текущий момент по Вашей заявке принято отрицательное решение. Вы можете повторно обратиться к нам за рассмотрением заявки через 90 дней.
Мы ценим Ваше обращение и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
В Совкомбанке я оформлял кредит на приобретение мебели. Впервые за все время я допустил просрочку платежа всего лиш... Читать полностью
Добрый день! Прошу прекратить звонки на мой номер. Не являюсь вашим клиентом и не собираюсь им быть. Третий день по... Читать полностью
13 августа возникла просрочка по кредитной карте, которая продлилась 15 дней. После этого банк без уведомления полн... Читать полностью
Уберите мой телефон из своих баз обзвона. Вы реально Обнаглели и беспредельничаете. Звоните с утра до вечера в обыч... Читать полностью
Немедленно прекратите телефонный террор! Никогда не был вашим клиентом и не буду! Читать полностью
На основании чего поступаю звонки от вашего банка в выходноц день с самого утра по несколько раз? Кто вам дал право... Читать полностью
Сегодня с удивлением узнала, что 09.09.2026 я подключила подписку "Халва.Десятка" - увидела свой долг за... Читать полностью
После единственного использования сервиса Плайт от банка поступают спам-звонки. Согласия на обзвон я не давала. Кл... Читать полностью
Обратилась в офис банка для получения копии договора карты Халва. Зарегистрировали обращение на заказ договора из а... Читать полностью
Который день на телефон "сыпятся" звонки от пао совкомбанк. Финансы. С информацией о том, что я оставила... Читать полностью
На основании чего поступаю звонки от вашего банка в выходноц день с самого утра по несколько раз? Кто вам дал право... Читать полностью
Обратилась в офис банка для получения копии договора карты Халва. Зарегистрировали обращение на заказ договора из а... Читать полностью
Добрый день. 26 августа на почту банка направила просьбу о предоставлении реквизитов для оплаты задолжности по утве... Читать полностью
Что если очень плохая кредитная история выладут ли мне кредит Читать полностью
Добрый день! Хочу выразить свое недовольство работой вашего банка. 9 сентября 2026 года я совершил перевод денежны... Читать полностью
Здравствуйте! Являлась держателем карты «Халва» от Совкомбанка. Для получения максимальной выгоды от по... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на действия банка, связанные с необоснованным списанием комиссии за снятие... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Сергей я оформлял кредит в 2021 старательно выполнял все условия но по какой-то причине бан... Читать полностью
Несколько дней назад подавался через автосалон на автокредит в банке Совкомбанк. Сотрудник кредитного отдела зачем-... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Сергей я оформлял кредит в 2021 старательно выполнял все условия но по какой-то причине бан... Читать полностью
Мне сегодня перевели долг, и после этого ограничили в переводах. Сейчас я не могу ни снять, ни перевести. Оператор... Читать полностью
Боты не делают вашу работу лучше. Читать полностью
Ваша ссылка на пункт договора об одностороннем изменении Общих положений несостоятельна. Согласно ст. 310 ГК РФ и Ф... Читать полностью
Здравствуйте списываются деньги за не понятно что из PoslanyaRobot MOCKVA RUS хотя ничего не подписывал могу ли я п... Читать полностью
Это подтверждается непосредственно приложением Alipay: при попытке найти аккаунт по номеру, который я ошибочно указ... Читать полностью
12 сентября 2026 года я обратился в официальный чат поддержки ОТП Банка с законным требованием заблокировать мои ка... Читать полностью
Это самый ужасный банк с которым пришлось столкнуться . Сотрудники не решают вопросы клиента от слова совсем. Ником... Читать полностью
В Совкомбанке я оформлял кредит на приобретение мебели. Впервые за все время я допустил просрочку платежа всего лиш... Читать полностью
Почему банк не даёт возможность реабилитироваться и подтвердить операции?Также прошу выдать мне информацию, на осно... Читать полностью