42
На карте были мои личные деньги, с первого числа начали сносить карты что мне что моим друзьям ссылаясь на какую то непонятную статью.
Сама суть карты в возможности переводить, сам работал в озоне почти год, планировал открыть свой пункт выдачы но не сложилось.
Суть не в этом, очень долго пользовался услугами банка со своих номеров, у меня было две карты, ибо номер с первой я потерял, на карту приходили переводы от реальных людей. Подрабатываю в сфере обслуживания официантом, не у всех есть возможность оплатить наличными или приложить карту (забыли физическую карту, либо нет возможности прикладывать телефоном) требовать от людей наличку или округлять переводы сами знаете неудобно. Говорю прямо все как есть, хотел как лучше, войти в положение, и ничего криминального в этом не видел. То же самое ситуации когда человек дает тебе наличку и просит ему перевести (ну нужны человеку деньги именно на карте) до банкомата например далеко идти чтобы закинуть. Все было нормально довольно продолжительное время и тут бац мне блокируют карту с моими чаевыми с моей оплатой. Работаю по договору все проходит через кассу, никаких проблем не было. Написать в поддержку банка не выходит (вылазят шаблоны и все) позвонить по горячей линии тоже не выходит (бот говорит одно и то же и все). Нахожусь в трудной финансовой ситуации просто потому что вдруг решили заблокировать на пустом месте. При оформлении карты встречался с представителем оформлял расширенную подписку, заводил накопительный счет, карта была основной, после блокировки принял решение о закрытии счета дабы перекинуть свои деньги по другим реквизитам, но увы средства не приходят, до зарплаты еще долго, теперь мне приходится занимать. Хотелось бы либо разблокировать карту, либо если я что то нарушил перевести мои деньги на те реквизиты что я указал при закрытии счета, и на этом мои так сказать "отношения" с вашим банком закончатся. Просто с другими банками такого не было.
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведём проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.
1 ноября установили ограничения на расходные операции и в этот же день запросили пояснения.
Вы не прислали документы и выбрали закрытие счёта через чат-бота. В этот же день начали процесс закрытия счёта и перевели деньги по указанным вами реквизитам. Окончательно закроем счёт в течение 32 дней. Зачисление перевода в стороннем банке возможно в срок до 3 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.
Мы ограничили взаимодействие с сотрудниками банка в чате и по телефону горячей линии согласно п.11.6.1.8. Клиентских правил.
По этим каналам вам отвечает автоматический помощник, который даёт актуальную информацию, как закрыть счёт и вывести деньги.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с блокировкой моих банковских карт и ограничением операций по моим счетам... Читать полностью
Обращался в чат поддержки Ozon, но к сожалению получил только шаблонные ответы. Пропал доступ к разделу "Фортунада"... Читать полностью
Платёжные средства привязынны на карту озон, в других банках денег нет, расторгнул договор так как карту заблокиров... Читать полностью
Озон заблокировал значительную сумму на счетах и не дает вывести деньги в другой банк. по телефону бот говорит пис... Читать полностью
Я в командировке, знакомых родственников и друзей в нем нет, денги заблокировали на карте озон.Оператору не дозвони... Читать полностью
Здравствуйте.Мою карту заблокировали изза подозрительного перевода.Через авито продала мебель из дома и свое золото... Читать полностью
Заблокировали карту куда приходит мой доход и лешили обротной связи заблокировали поддержку. Читать полностью
Пополнял карту Озон через банкомат ВТБ на сумму 5000 рублей. Банкомат выдал ошибку. Последние четыре цифры карты -... Читать полностью
У меня заблокировали счет, все что в чате озон банка запрашивали я отправила, заверила заявление на перевод денег с... Читать полностью
Заблокировали счет в озон банке, после какого то перевода, пришла смс - Как снять ограничения по счёту ️— в чате ➡️... Читать полностью
Озон заблокировал значительную сумму на счетах и не дает вывести деньги в другой банк. по телефону бот говорит пис... Читать полностью
У меня давно есть верифицированный счет в Озон банке, на моем ИП есть рс там же. Сегодня я решил оплатить покупку н... Читать полностью
Помогите уже 4 день не могу дозвониться, а в чат поддержку не могу написать Читать полностью
Мне заблокировали карту! Я вынуждена была закрыть счёт и перевести деньги на счёт сбербанка! Когда этот вопрос реши... Читать полностью
Произведена оплата с озон банка на сумму 2048 руб, оплата услуг связи 31 августа. Возможно вернутт платежей Читать полностью
Почему озон банк не отвечает в чате и не берет телефон. Хочу решить вопрос , но увы никакой коммуникации с банком н... Читать полностью
29.08 мои карты заблокировали, после того как я хотел снять наличные в банкомате 4000₽. Поддержка не реагирует на п... Читать полностью
Я сменила номер телефона в своём аккаунте. После этого деньги, которые должны были поступить на счёт в Ozon Банк, н... Читать полностью
Добрый день. Я не резидент России, я гражданин Казахстана. Периодически бываю в РФ и для помощи родственника... Читать полностью
Здравствуйте карту заморозили из за подозрительных действий , на почту банка я отправила документы о движение средс... Читать полностью
Оставляла отзыв и прикрепила документы сразу, за бонус 500р но так бонуса и нетИ отзыв не удалить!!! Читать полностью
Зачем звонить мне ежедневно по несколько раз в день и предлагать стать клиентом банка, звонки не прекращаются и в н... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с блокировкой моих банковских карт и ограничением операций по моим счетам... Читать полностью
в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью
Есть ответ от ГУ МВД от 19.08.2026 г, в котором указано, что данное событие находится не в их компетенции, а носит... Читать полностью
Обращался в чат поддержки Ozon, но к сожалению получил только шаблонные ответы. Пропал доступ к разделу "Фортунада"... Читать полностью
Здравствуйте , я возвратил проблемный перевод 2200₽ , но банк России так и не исключает данный REQ из своей базы да... Читать полностью
Добрый день! Недавно задавала вопрос по поводу обслуживания в Альфа-Банке - писала о том, что сервис в последнее в... Читать полностью
Как ускорить разблокировку счета, при звонке я подтвердил, что сам совершал покупку. У меня штрафы по кредитной кар... Читать полностью