89
Здравствуйте.
Два дня назад получил карту "Скидка везде" для того, чтобы воспользоваться выгодным предложением ""МТС-счёт". Карта нужна была (любая) только для того, чтобы сделать перевод с р/с ИП, а с карты уже пополнить накопительный счет. При оформлении карты я озвучил сотруднице офиса каким образом планирую пополнить карту, и попросил распечатку реквизитов, т.к. перевод не по СБП, распечатку предоставили. Но про комиссию за перевод не сказали ни слова.
Т.к. сумма пополнения максимальная, то в офисе мне дополнительно оформили карту Supreme Preium. Отлично.
Сегодня, после перевода с р/ч моего ИП на мою карту "Скидка везде" выяснилось, что пункт 6.4 тарифа, размещенного на официальном https://www.mtsbank.ru/upload/static/news/tarrifs/documents/Tarif-114-Pamyatka-MTS_Vezde.pdf относится не только к переводам от юр. лиц, но и переводам с р/с ИП, о чем я уже узнал по факту удержания огромной комиссии.
Сложно было предположить, что комиссия будет, т.к. в других банках, с которыми работаю (Сбер, Альфа, Т-Банк, Совкомбанк, Уралсиб и т.д.) её не было. Вместе с тем, я понимаю, что это право банка устанавливать комиссии, поэтому перед тем, как сделать перевод, внимательно прочел тариф по вышеуказанной ссылке.
Если бы не п.6.2, в котором прописано, что пополнение со счета физ лица – бесплатно, я бы сделал перевод на мою карту в другом банке, потом с нее уже на карту «Скидка везде», а тут черным по белому – бесплатно.
Да, внизу мелкими буквами на этом тарифе прописано "Данный материал носит информационный характер. Смотрите полный тариф на сайте.... ". Но как можно было догадаться, что здесь одни условия, по следующей ссылке иные, где уже прописано, что есть комиссия при пополнении карты и от юр. лиц и от ИП.
Еще в копилку: позже выяснилось, что если бы я сделал перевод не на карту "Скидка везде", а на Supreme Preium, то комиссию тоже бы не удержали.
Т.о. описание тариф на сайте по карте "Скидка везде" вводит в заблуждение, а сотрудники офиса не пытаются помочь разобраться со спецификой обслуживания новым клиентам, что в моей ситуации может привести к огромным финансовым потерям.
Прошу содействия в решении данной проблемы.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс (ежемесячно)
МТС Банк
МТС Максимум
Продукты банка
11.09.2026 мой представитель, действующий на основании нотариально удостоверенной генеральной доверенности, обратил... Читать полностью
12.02.2025 года, приставами был отправлен документ в МТС БАНК, постановление о снятии ареста с ДС на счете! До сего... Читать полностью
Сегодня 10 сентября позвонил узнать почему не подлючили 7% кэшбэка по опции "бонусы за накопления", а мне сообщают... Читать полностью
Вот о чем и речь, ни какой конкретики только цитаты Д.А. Медведева :" денег нет , но вы держитесь" Читать полностью
Сотрудник МТС без моего ведома открыл брокерские и накопительные счета. Требую их закрыть. Информация о счетах ниже... Читать полностью
прошел практический месяц с момента потери денежных средств МТС банком. Сообщают, только что в работе обращение! Ве... Читать полностью
Добрый день! Направлял вопрос для решния в головную компанию ПАО "МТС", откуда он был переадресован МТС Б... Читать полностью
Нужно фото уведомлений отправлять????... Договоры о брокерском обслуживании? Счета? Читать полностью
07.09.2026 в офисе МТС (ТЦ Июнь г. Мытищи) на мое имя незаконно, без моего ведома и согласия сотрудник МТС открыл б... Читать полностью
Вот о чем и речь, ни какой конкретики только цитаты Д.А. Медведева :" денег нет , но вы держитесь" Читать полностью
прошел практический месяц с момента потери денежных средств МТС банком. Сообщают, только что в работе обращение! Ве... Читать полностью
Добрый день! Направлял вопрос для решния в головную компанию ПАО "МТС", откуда он был переадресован МТС Б... Читать полностью
Хотелось бы узнать, какие результаты по моему вопросу после того как он был взят в работу ? когда ждать ответа ? Читать полностью
То есть, если заработная плата приходит 10-го числа, то не факт, что она 10-го будет на карте? А смысл тогда такой... Читать полностью
Суммы этой даже в выписке по карт нет. С 11 утра денег на карт так и нет. И это зарплатный проект. В графе "Н... Читать полностью
Добрый день! Сегодня на карту пришла заработная плата. Но на карте она не отображается. У меня сегодня плат... Читать полностью
Здравствуйте! 10.09.2026. я совершил перевод собственных средств из Т-Банка в МТС Банк по номеру телефона. Сумма пе... Читать полностью
07.09.2026 года в 18:18 по адресу г. Краснодар, ул. Московская д. 162 внесла в банкомат наличные (на карту Ozon Бан... Читать полностью
У вас ваша поддержка не ответив на вопрос - закрывает диалог, притом минут 20 надо предварительно с ботом общаться.... Читать полностью
Почему снова такое долгое ожидание? Обращение по этой проблеме было подано еще во вторник, и каждый раз "кормят зав... Читать полностью
Мобильная связь от ТБанка несмотря на все свое прогрессивное существование, к сожалению, отстает от государственной... Читать полностью
Здравствуйте, мой молодой человек находится на сво. Его приложение и карту заблокировали, у меня на руках генеральн... Читать полностью
Обратился в тех поддержку с вопросом: удалить пустой WB кошелек моего WB аккаунта, так как номер к которому он прив... Читать полностью
Давайте, тогда еще рассмотрим такой вариант, который мной также бал озвучен тогда. Мне товар не подошел, по любой д... Читать полностью
Добрый день.Прошу рассмотреть настоящую претензию в отношении отказа в обмене авиабилета по заказу №759967319, вауч... Читать полностью
Договор лизинга №№ 296 ДЛ-25 от 18 июля 2025 года Полное бездействие сотрудников. Месяцами не можем получить элеме... Читать полностью
Здравствуйте! Банк заблокировал счет и 2560 рублей по 115-ФЗ. Даже не понятно за что? За то, что часто переводил со... Читать полностью