Список вопросов

Ответ дан

Не открывайте счет для бизнеса здесь НИКОГДА

Обслуживание ЮЛ

07.11.2025 19:29

ОТП Банк

Автор

user-883110143113

г Москва

Открыл счет для бизнеса в ОТП банке, после буквально нескольких операциий по счету 5.11 ограничили и запросили докумнты. Все необходиые документы я предосавил в этот же день.
Запрос документов был
от Исп. Дедкова Оксана

Главный специалист

Отдела открытия и ведения счетов

Департамент операций, г. Омск

Дирекция операций

АО "ОТП Банк"

тел. +7 (3812) 289-500 (доб. 4262)

По указанному номеру дозвниться невозможно, никто не берет трубку.
В результате нескольких звонков в колл цент, сотрудники сказали, что отправили запрос на ускорение, но срок рассмотрения документов отпавленных мной от 5 до 30 рабоичх дней. Карл, 30 дней!!! Весь бизнес загнется, если у вас иметь счет основной.

Я понимаю, что проверки это нормально, но не 30 дней!!! В Точке и МТС банке они тоже были, но это длилось максимум сутки. У вас же уже прошло более 2х суток и ничего. Очень печально, видимо, придется закрыть у вас счет.
Вот так и теряют клиентов

Добрый день!

Ваш запрос принят в работу.

Разберусь в ситуации и вернусь с ответом.

Дополнение:

По результатам проведенного углубленного анализа деятельности ИП МАЗИН ДМИТРИЙ ВАЛЕНТИНОВИЧ, 13.11.2025 вам было направлено уведомление следующего содержания: «Учитывая рекомендации Банка России и принимая во внимание опыт ведущих российских и зарубежных банков, АО «ОТП Банк» реализует процедуру изучения клиентов и оценивает возможное возникновение рисков при их обслуживании.

Анализ операций, проводимых по счетам вашей организации, показал, что осуществляемая вами деятельность может сказаться на репутации банка.

В связи с вышеизложенным, просим вас рассмотреть вопрос о закрытии счетов ИП МАЗИН ДМИТРИЙ ВАЛЕНТИНОВИЧ.».

При этом необходимо отметить, что по состоянию на 13.11.2025 ваш счет в банке не блокировался.

По результатам проведенного анализа деятельности, прием платежных документов от вас был переведен на бумажный носитель.

Данная информация была вам направлена также 13.11.2025 в уведомлении следующего содержания: «Настоящим уведомляем что АО «ОТП Банк» (далее – Банк) приостанавливает работу в Системе «Интернет - Банк» и не принимает распоряжения на проведение операций по банковскому счету (вкладу) подписанные аналогом собственноручной подписи с 19.11.2025 г. Прием надлежащим образом оформленных расчетных документов на бумажном носителе, с подписью уполномоченных лиц и оттиском печати Вашей организации (при ее наличии) будет осуществляться».

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Подшивалова Ольга

Начальник отдела поддержки в соцмедиа

Задать вопрос

О банке

ОТП Банк

Лицензия № 2766

ОГРН 1027739176563

Цифровая трансформация года-2025

Адрес

125171, г. Москва, Ленинградское ш., д. 16а, стр. 2

Офисы в городе Москва

Банкоматов 22 Отделений 11

Телефон

+7 (495) 775-47-75

Сайт

www.otpbank.ru

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Последние вопросы к эксперту

Разблокировка карты

Сегодня 5 день уже как я отправила документы на разблокировку, от вашего банка нет никакого ответа. Сколько мне ещё... Читать полностью

11.09.2026 Иные вопросы

Не выводят деньги Отп

Прошло уже практически 40 дней с написания заявления.От банка отп тишина вывода денег,что делать в такой ситуации... Читать полностью

11.09.2026 Иные вопросы

3 сентября приобрёл дебетовую карту ОТП банка, начал пользоваться. Банк предложил написать отзыв и перевести мне за это 500 рублей, я написал. Как узнать, принят мой отзыв на вашей платформе?

3 сентября приобрёл дебетовую карту ОТП банка, начал пользоваться. Банк предложил написать отзыв и перевести мне за... Читать полностью

11.09.2026 Текущий счет

После перевода не пришли деньги на счёт

16.08 вечером, мне перевели 3000 тысячи рублей Уведомление об их зачислении есть, денег нигде нет Так же заказывал... Читать полностью

11.09.2026 Переводы и платежи

Вопрос по открытию карты ОТП

Именно им я и писала. Это они больше месяца просят подождать и не говорят, есть ли вообще какой-то шанс, что мне по... Читать полностью

11.09.2026 Другое

ОТП Банк — кешбэк, который нельзя вывести, и поддержка, которая закрывает чат

Оформила карту по ссылке в рамках акции. Совершала покупки, накопила кешбэк — 385 рублей. Хотела вывести — и тут вы... Читать полностью

10.09.2026 Качество обслуживания

Прошло больше семи дней, но смс на подписание документов нет

Прошло больше семи дней, но смс на подписание документов нет Читать полностью

10.09.2026 Другое

Сертификат по акции Рафинад не выдан

Добрый день, Ольга В апреле 2026 г я заказал карту ОТП банка в рамках акции, проводившейся банком в партнерстве с... Читать полностью

10.09.2026 Качество обслуживания

Долгое обслуживание

Хочу закрыть счёт, почти месяц уже ожидаю когда мне выведут средства. Никак не могут закрыть счёт. Читать полностью

10.09.2026 Текущий счет

Акция ОТП банка с подарочным сертификатом на ОЗОН за оформление дебетовой карты оказалась обманом.

Добрый день. Как долго мне ждать ответ? Читать полностью

10.09.2026 Другое

Последние вопросы по теме