40
Добрый день.
В очередной раз не могу добится ответа на достаточно простой вопрос.
Такое было с вопросом по страхованию, такое было с вопросом по закладной.
Ни через форму на сайте, ни при личном обращении, ни в почте.
"Вы в любой старховой спросите, они сами знают; ой, это вам в отделении могут подсказать, а по телефону нет; извините, у нас отделение не то, мы ипотекой не занимаемся, это вам надо на Киевскую; можете писать жалобу, но мы не можем вам помочь; напишите обращение и тогда вам точно ответят; не знаю кто, но точно не я, подсказать кто и переадресовать ваше письмо с вопросом не могу; и т.д. "
Вот казалось бы банк, лицензия, отделения, горячая линия, сайт, мобильное приложение, специалисты...
Актуальный вопрос:
Кредитный договор № 0049-00157/ИКР-23РБ от 31.01.2023.
31.10.2025 прекратил трудовые отношения с аккредитованной ИТ компанией.
С 01.11.2025 трудоустроен в неаккредитованную компанию.
Какой будет ежемесячный платеж и график платежей с 31.01.2026 года, если на этот момент я буду трудоустроен не в аккредитованной ИТ компании?
В отделение на Киевской, где вроде как присутствуют специалисты по кредитам, в том числе по ипотечным, в том числе по льготным, в том числе по ИТ, помочь не смогли, отправили писать обращение.
Написал:
Дата заявки: 10.11.2025 09:20:07
Номер заявки на сайте: 3223495
Первый ответ - на вопрос, который я не задавал, причем не правильный - договор не смотрели, дату подписания кредитного договора, и какие были условия, не смотрели.
Второй ответ - "Банк не делает предварительный расчёт ежемесячного платежа. Ознакомиться с графиком платежей вы сможете после изменения процентной ставки."
Вот казалось бы, все данные есть, как считать понятно, другие банки такое сделать могут, но вот у Банк ДОМ.РФ вот так.
Или можно все таки решить данный вопрос?
Здравствуйте!
Все верно, новый график платежей станет доступен после повышения процентной ставки. Мы не можем сейчас предоставить предварительный график в случае изменения ставки.
С уважением, Екатерина Марченко
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (для новых клиентов, выплата % ежемесячно)
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия, в конце срока)
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия, ежемесячно)
Банк ДОМ.РФ
Активный процент
Продукты банка
Благодарю за обратную связь!!! Тк в течении месяца планируем снова обращаться в ваш банк при покупке квартиры. Наде... Читать полностью
Заказала через чат выписку по счету, который уже закрыт. В чате сообщили, что максимальный срок ответа 5 рабочих дн... Читать полностью
Добрый день! Обращаюсь в связи с передачей прав по закладной по моей ипотеке из Абсолют Банка в Банк ДОМ.Р... Читать полностью
10.09.2026 я пришла в офис г Москва ул. Тверская Ямской 21 получить перевыпущенную пенсионную карту (предыд... Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали доступ в приложении и в браузере в личный кабинет Банка Дом.РФ. Прислали такое смс... Читать полностью
Прошу срочно подключиться к ситуации. У меня уже идёт действующая ипотечная сделка по программе «Семейная ипо... Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали доступ в приложении и в браузере в личный кабинет Банка Дом.РФ. Прислали такое смс... Читать полностью
В отношении меня проходит процедура внесудебного банкротства по §5 гл. X Федерального закона №127-ФЗ. Деньги... Читать полностью
Здравствуйте! Меня заблокировали на Банке Дом.РФ. В этом банке были переводы от супруга на погешение ипотеки. Писал... Читать полностью
Это просто отписка, нет ответа по существу вопроса Читать полностью
Заказала через чат выписку по счету, который уже закрыт. В чате сообщили, что максимальный срок ответа 5 рабочих дн... Читать полностью
Вы не ответили на главный вопрос: как человек должен оплачивать себе такую дорогостоящую поездку в другой город тол... Читать полностью
Дебетовая карта перестала срабатывать при прикладывании к терминалам, вероятно, что чип размагнитился. Требуется пе... Читать полностью
Здравствуйте. 7.09.2026 года, полдень, офис в Саратове. В помещении 20 человек посетителей, всего 2 операциониста н... Читать полностью
С 21.08.2026 г меня внесли в реестр росфинмониторинга. И банк ДОМ.РФ заблокировал мои счета, включая счет ипотеку 4... Читать полностью
Ничего не поменялось не советую никому этот банк,клоунада,одни завтраки,нарушают все законы РФ,буду... Читать полностью
Получается себе по сбп в месяц до 30 млн без комисси можно переводить с карты дебетовой простой дом рф? Читать полностью
Добрый день! Хочу продать квартиру, которая у вас в ипотеке. Банк покупателя запросил одну справку, потом др... Читать полностью
уже даже смешно,сегодня отдал документы которые просили,посмотрим,обещали в течении 3 дней ваши сотрудники) Читать полностью
Здравствуйте. question/1103240/. 1. Я написал вопрос на сайте Банки.ру со своего аккаунта. Те мои данные уже извест... Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
. В феврале месяце я сменил свои персональные данные а именно фамилию отчество серию номер паспорта. До этого у ме... Читать полностью
Я принимала участие в прграмме "Приведи друга". Все условия выполнила! Но совершила покупку по карте на почте и не... Читать полностью
15 августа обратился в банк с запросом на предоставление документов для разблокировки счета.Отправил все чеки со вх... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
Вопрос, как мне снять блокировку?я отправил все что вы просили, потом еще раз, потом еще раз, и снова я отправляю и... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью