132
Здравствуйте.
Мой отец умер в апреле 2020 года. В наследство никто не вступал, так как у него не было имущества вообще. В соответствии с юридическими нормами, если в течение полугода со дня смерти никто не вступает в наследство, считается, что наследников у этого человека нет.
Начиная с сентября 2025 года мне регулярно поступают звонки от сотрудников Сбера по этому вопросу. Я объяснила один раз сотруднику всю ситуацию, сотрудник сделала отметку. Примерно неделю спустя позвонил другой сотрдник - я еще раз всё объяснила. После этого я позвонила сама еще раз на горячую линию, чтобы прояснить ситуацию и чтобы не оставалось никаких непонятных моментов. Мы еще раз всё обсудили. Мне ещё раз сказали, что отметка сделана.
И сегодня, 15 ноября 2025 года, в 17.20 мне звонит снова сотрудница Сбера, проявляя абсолютное хамство: я только взяла трубку, как она наглым тоном уточняет, слышно ли меня, я сразу попыталась ей объяснить, что мне уже раз 6 позвонили с этим вопросом и что я уже не единожды эту ситуацию объяснила, на что она несколько раз совершенно по-хамски просит меня не перебивать ("Давайте вы дослушаете меня?", "Я еще раз говорю: не надо меня перебивать").
Затем она начинает расспрашивать меня о других родственниках моего отца, сколько раз он женился и сколько раз развелся, было ли совместно нажитое имущество. При этом ведёт себя так, будто она звонит как мимум из службы ФСБ.
У меня вопрос: 1) Какое право вы имеет мне звонить с такими вопросами? 2) Какое право человек имеет со мной так по-хамски вести себя?
У меня нет документов, которые свидетельствовали бы о том, что вступала в какое-либо наследство. Нет ни единого повода меня в чем-либо на этот счет подозревать, и подобный террор мне существенно надоел.
Давайте я еще раз уточню детали биографии моего отца: на момент его смерти у него НЕ БЫЛО НИКАКОГО ИМУЩЕСТВА. Он был женат единожды, но развелся лет за 10 или даже больше до своей смерти (не помню когда именно), никакого совместно нажитого имущества не было, они жили тотально нищенской жизнью, повторно он не женился, имущества не нажил, поскольку вёл аморальный образ жизни.
Если еще раз мне позвонит сотрудник банка и станет задавать мне вопросы, которые он не имеет права мне задавать, если ещё раз меня будут отчитывать по поводу смерти моего отца, я обращусь в полицию, так как подобные действия совершенно противоправны и не не могут быть оправданы никакими юридическими нормами.
Здравствуйте!
В случае смерти заёмщика, исполнение обязанностей по выплате задолженности по кредитному договору возлагается на наследников, что регламентировано положениями статьи 1175 «Гражданского кодекса Российской Федерации».
Звонки со стороны банка в случае смерти заёмщика производятся с целью информирования предполагаемых наследников о наличии долга, так как наследник отвечает по долгам наследодателя.
При проверке коммуникаций с сотрудником банка нарушений не нашла. Действия сотрудника соответствуют нормам действующего законодательства и не несут в себе угроз, оскорблений и иных противоправных сведений.
Мы исключили вас из списка предполагаемых наследников.
Комментарии предоставили по телефону.
Простите за неудобства.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте. Сегодня 11 сентября деньги по прежнему Сбербанк мне не вернул. Говорят, что не отказываются мне их ве... Читать полностью
Здравствуйте. Списывают с карты сбера 800 2 раза в месяц. Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE RUS". Читать полностью
Повторюсь ещё раз, что по статье 859 ГК РФ, я имею право расторгнуть договор банковского счета и перевести свои сре... Читать полностью
я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка. Пос... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Ну в принципе как всегда шаблонный ответ. спасибо я уже нашол альтернативное решение это оформления банкротства раз... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Меня не интересуют кредитные каникулы и тому подобные предложения, я просто не понимаю зачем делать предложение о р... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать чт... Читать полностью
Проблема в том, что в привязанных онлайн сервисах к карте нет ничего даже приблизительно похожего на данный сервис,... Читать полностью
добрый день, у меня списали 990 рублей указана была ссылка RK*NeiyrosetiZUM PUSHKIN RUS, но я ничего не подключал и... Читать полностью
Вы проверьте,на счету должника эти деньги арестованы в пользу меня,но их мне не переводят,уже третью неделю,в чем п... Читать полностью
Мария, здравствуйте, сегодня мой представитель была в отделении Сбербанка в Орле. По этому номеру ничего найдено н... Читать полностью
По линии оператора ДОМ.РФ мне была одобрена государственная субсидия в размере 450 000 рублей для многодетных семей... Читать полностью
Здравствуйте! Я никогда не являлс клиентом «Азиатско-Тихоокеанского Банка» (АО АТБ), не открывал в нем счетов, не о... Читать полностью
Здравствуйте не чего не понимаю, вот к примеру я 26 числа беру определегуб сумму,ну внести до конца месяца за 5 дне... Читать полностью
Ирина Вадимовна, извините, я не поняла, где и какой ответ предоставили ранее? Читать полностью
Вот я взял на конец месяца определеную Сумму,я её не внес а могу внести только в сл месяце,получается мне нужно буд... Читать полностью
Прошу срочно подключиться к ситуации. У меня уже идёт действующая ипотечная сделка по программе «Семейная ипотека»,... Читать полностью
имеется блокировка фз-115 , но получаю пенсию по расчетному счету в банке. Сегодня пришла пенсия, и я решил обратит... Читать полностью
03.09.26 закончилась моя процедура банкротства, все определения и акты опубликованы, все банки разблокировали мои д... Читать полностью
Здравствуйте Я скидывал документы, и меня просили заново отправлять, все документы возможные я уже отправил, а ждат... Читать полностью
здравствуйте. уже полгода примерно у меня проблема не решена. после смены мобильного номера который закрепили в... Читать полностью
Пошла вторая неделя, а Банки.ру всё ждут и ждут ответа на мой отзыв от 04.09.2026 г. Или СКБ не нравится мой хвалеб... Читать полностью