318
Здравствуйте!
Не получилось продолжить диалог в старой ветке, пишу снова.
Куда и как мне можно отправить все ответы ЦБ и ответы Сбербанка?
18.11.2025 Набиуллина: банки «перегнули палку» в борьбе с мошенниками. «26 августа Банк России обязал банки раскрывать клиенту причины блокировки карт и приостановления операций по счету"
16.06.2025 пришла смс: «Мы ограничили переводы в пользу физических лиц. Это требование Федерального закона №161-ФЗ. Все остальные операции вам доступны. Чтобы уточнить возможность снятия ограничений, обратитесь в интернет-приёмную Центробанка.»
После данного сообщения вылетело из приложения банка и больше в него войти не удалось. 16.06.2025 было написано письмо на сайте центробанка об исключении из данного списка.
04.07.2025 пришёл ответ от ЦБ о том, что меня в списках нету и никаких ограничений на мои данные не имеется.
07.07.2025 я посещала отделение Сбербанка, и сотрудник сказал, что вообще не видит никаких ограничений по счету и не понимает что делать. Составили обращение и сказали ожидать.
15.07.2025 Сбербанк дал бумагу, и указал что Вы обращались к ЦБ с просьбой снятия ограничений, но получили отрицательный ответ. Так же указали что не являетесь инициатором.
После, я написала очередной запрос в ЦБ.
20.08.2025 ЦБ черным по белому написали, что инициатор является Сбербанк и никто другой. Обращайтесь к ним.
19.09.2025 Была написана досудебная претензия и отнесена в отделение Сбербанка вместе с ответом ЦБ.
30.10.2025 Сбербанк дал ответ на досудебную претензию, где в очередной раз написано шаблонно о том, что Сбербанк снова обращался в ЦБ и ЦБ не дал снять ограничения. Далее написано в бумаге что мои данные находятся в базе МВД по информации от ЦБ.
Юристы мне посоветовали не доверять данному ответу (т.к не известно кто его писал, и написать от руки там можно было хоть что), о МВД и в очередной раз обратится в ЦБ за прояснением, так ли это на самом деле или нет?
18.11.2025 ЦБ ответил снова что инициатор Сбербанк. Об МВД там нету ни слова.
Уважаемый Сбербанк, у меня уже крик души! Вы говорите идите в ЦБ, ЦБ говорит, что инициатор Вы. Сколько это можно продолжаться? Помогите!
ЦБ уже 2 раза мне написал, что инициатор СБЕРБАНК, уже 3-5-10 раз к ним обращаться смысла нету! Ответ будет тот же!
Как мне решить данную ситуацию?
Подключите пожалуйста сюда высшее руководство кто сможет помочь решить эту проблему, и кто сможет углубиться в неё. Я понимаю, вникать никто не хочет. Но мне что делать в данной ситуации?
Очередной Ваш ответ что Вы тут не причем и идите в ЦБ-меня не устраивает.
Подключите пожалуйста каких-либо старших менеджеров кто занимается именно этой причиной блокировки и её снятия. Вопрос нужно решать внутри банка!
Здравствуйте!
Все тщательно проверила. Со стороны Сбера информация по операциям без согласия с участием ваших реквизитов не передавалась в ЦБ РФ, жалобы в Сбере отсутствуют.
Чтобы снять ограничения, мы делали запрос в ЦБ РФ и получили отказ, повлиять на это решение не можем.
Отмечу, что решение о включении клиента в ограничительные списки ЦБ РФ принимает на основании информации, полученной от всех банков.
Рекомендуем повторно обратиться в ЦБ РФ с вопросом какой из банков является инициатором жалобы. Оспорить решение можно через суд.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Повторюсь ещё раз, что по статье 859 ГК РФ, я имею право расторгнуть договор банковского счета и перевести свои сре... Читать полностью
я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка. Пос... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Ну в принципе как всегда шаблонный ответ. спасибо я уже нашол альтернативное решение это оформления банкротства раз... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Меня не интересуют кредитные каникулы и тому подобные предложения, я просто не понимаю зачем делать предложение о р... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Здравствуйте, хорошо Читать полностью
Прошу обратить внимание на суть моего обращения. Я нахожусь за пределами Российской Федерации, в Кыргызско... Читать полностью
Я 3 недели ждать не собираюсь разблокировки. Прошу решить вопрос быстрее Читать полностью
Заблокировали все карты Сбербанк по причине: Карта заблокирована на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1... Читать полностью
Не выплачивают пенсию (защищают от мошенников), личный визит, паспорт, звонок на 900 не помог. Сказали ждать до 15... Читать полностью
Мне заблокировали карту и отказали в выпуске новой в феврале 2025г. По сей день в выпуске новой отказывают. Был зар... Читать полностью
по какой причине вы не можете заново все расмотреть и заново обдумать о ограничени, 1.5 года в блоке карта, пришла... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов... Читать полностью
То есть банк мне не откажет в выдаче карты по правилам банка? Читать полностью
Сколько ждать ответа? Я не могу даже оформить получение пенсии по инвалидности. У меня есть все документы ор тяжело... Читать полностью
я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка. Пос... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу удалить старый ВБ кошелек к которому нет доступа т.к нету номера телефона привязанного к а... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью