47
В поисках банка мой выбор остановился на Альфа банке, решила исполнить требования акции "+3000 Р к вашей пенсии,выполнить 3 шага- и 3000 Р ваши" В октябре 2025 г оформила дебетовую карту, предложили "Апельсин" и кредитную карту с льготным периодом 60 дн. на 50тыс.р- и их получила. Подала заявку в СФР о перводе пенсии в Альфа банк, спустя несколько дней получила СМС о банка: СФР принял положительное решение, на основании этого предлогаем открыт пенсионный вклад, что я и сделала. С 27 октября по 11 ноября совершила несколько покупок на сумму 36702.73 руб., оплатив кредитной картой, а 12 ноября получила пенсии в Альфа банке. Покупки , оплачивать кредитной картой Альфа банка продолжил и далее. После того как я вернула на кредитную карту потраченные деньги, банк установил мне новый льготный переод на 60 дн. до 17 января 2026 г. Все изложенное выше свидетельствует, что я выполнила 3 шага рекламной акции и мне положено вознаграждение 3000 Р. В ЧАТе мне ответили, что я не выполнила требования акции, тогда попросила оформить Обращение к банку. 21 ноября получила ответ на Оращение № А2511206535: бонусы выплатить не можем, так как не выполнено каждое из трех условиях (о 3 шагах не сказано ни слова). 1 условие-получить положительный ответ+покупка по дебетовой карте; 2 условие-первое зачисление пенсии + покупка по деветовой карте, хотя 12 ноября я получила пенсию в Альфа банке и буду получать в дальнейшем; 3 условие-получить второе зачисление пенсии+покупка по дебетовой карте. Все эти 3 условия не были прописаны в рекламной акции "+3000 Р к вашей пенсии", в 3 шагах не написано, чтобы я выполнила первое и второе получение пенсии. В совершении покупок не написано какой картой я обязана оплачивать. Поэтому в ответе на мое обращение- отказ в получении вознаграждения считаю не обоснованным, а 3 условия (а не 3 шага)- надуманными. От Вашего решения будет зависит, буду я в дальнейшем клиентом банка или нет, так как я опасаюсь, что банк может проделать подобное с моей кредитной картой, облажив повышенными(штрафными) % или с пенсионным вкладом потребовать не выполнимые условия.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Добрый день, Альфа банк ограничел мне доступ в онлайн бак! Обратился в офис банка что бы решить проблему, мне было... Читать полностью
В Альфа банке не соответствуни беспроцентный период , в соответствии с одобреным . Читать полностью
В начале августа 2025 менеджер Альфа-Банка сообщила мне как давнему клиенту о персональном предложении: бесплатный... Читать полностью
Здравствуйте отказываются возвращать деньги за рассрочку а этими деньгами не дня не пользовался из чего я должен пл... Читать полностью
Также сообщаю, что направила обращения для урегулирования вопроса в Центробанк России и роспотребнадзор Читать полностью
Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка. Всегда вовремя выполнял все обязательства. На протяжении всего беспроцен... Читать полностью
Заблокировали карту , и просят приехать в Москву для разблокировки . Возможности нет , могу ли я как-то закрыть хот... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Альфа-Банка. Недавно я полностью внесла всю сумму задолженности по своей кредитной... Читать полностью
С ответом по обращению № А26091122822 категорически не согласна. Прошу повторно провести проверку и не закрывать об... Читать полностью
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне сч... Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я оставляла отзыв об Альфа-Банке, его не зачли. вот ссылка https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью
Добрый день, читатели! Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и расска... Читать полностью
На горячей линии мне задавали кучу вопросов сначали и пытались отговорить от отключения, а потом сказали переходи... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу помочь именно с решением ситуации, а не только разъяснить условия программы лояльности. После... Читать полностью
Здравствуйте, написали отзыв о Альфа-банке, обещали 500р за него, в итоге до сих пор ни денег, ни ответа. Ссылка на... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Альфа-Банка. При оформлении дебетовой карты мне было гарантировано полностью бе... Читать полностью
А причем тут тариф. Вы мне сказали одно с сейчас говорите другое. Почему вы не можете сделать продление бесплатным,... Читать полностью
Когда я получил кредитную карту, я обратился в службу поддержки потому что меня интересовал безпроцентный период. П... Читать полностью
У меня была кредитная карта от этого банка, все удобно, льготный процент, снятие и переводы до 50 бесплатно, соотве... Читать полностью
Банк прислал стандартную отписку, проигнорировав тот факт, что я уже внесла 5 750 рублей (полную сумму первоначальн... Читать полностью
Здравствуйте.Кредитная карта Т-Банка, лимит 325 000, плачу минимальные платежи, долг не уменьшается. Просила рестр... Читать полностью
озон банк заблокировал мой счет со значительной суммой денег , посчитал это подозрительной операцией , звоню в подд... Читать полностью
списание комиссии при снятии наличных с дебетовой карты втб в банкомате втб Читать полностью
Добрый день, Альфа банк ограничел мне доступ в онлайн бак! Обратился в офис банка что бы решить проблему, мне было... Читать полностью
Почему это нужно делать рано утром в выходные??? Я в чем виноват перед вашим банком? Тем более, что про должника я... Читать полностью
Заблокировалии карту OZON банка по 161 ФЗ, в чате поддержки задать вопрос невозможно, там только активна кнопка "Сп... Читать полностью
Может ли банк привязать микрокредит к номеру договора дебетовой карты с тем же номером договора Читать полностью
Вернуть деньги с Иви.? Читать полностью