41
Добрый вечер. В начале сентября подала заявление о страховом случае по случаю установления мне инвалидности 2 группы. За это время страховая запрашивала документы частями, не давала мне актуальной информации и даже отправила на повторное освидетельствование в главное бюро МСЭ, где мою инвалидность подтвердили. 12 ноября главное бюро МСЭ направило из Санкт-ПетерБурга в СБербанк страхование (Москва) мои документы почтой, потому что Сбербанк страхование указали именно этот способ отправки документов. Сегодня 24 ноября. Мой страховой случай рассматривают больше 2,5 месяцев! За 12 дней почтовое отправление явно уже дошло, но в страховой моих документов до сих пор нет. Я не вижу смысла снова самой их приносить, потому что страховая все равно не смотрит на то, что приношу я, а повторно запрашивает у бюро и тд. Прошу решить вопрос оперативно, в противном случае оставляю за собой право обратиться в суд для решения данной проблемы. Время рассмотрения стразового случая вышло за все рзаумные рамки. По закону о защите прав потребителей, клиент также имеет право на достоверную информацию, которой мне предоставлено не было даже после запроса.
Здравствуйте!
Документы по запросу страховой компании поступили, принято решение о признании события страховым. Выплата направлена в банк в счет погашения кредитных обязательств. Страховая сумма по договору выплачена в полном объеме.
Как ранее вам сообщали, согласно правилам страхования, Страховщик может:
- проверять достоверность данных и информации, сообщаемой Страхователем/ Застрахованным лицом, любыми способами, не противоречащими законодательству Российской Федерации;
- запросить недостающие документы/сведения и отсрочить принятие решения о признании или непризнании произошедшего события страховым случаем.
Проведение дополнительных мероприятий по проверке было необходимым для принятия обоснованного решения.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Ожидаю Читать полностью
Я длительное время являюсь клиентом Сбербанка, пользуюсь его продуктами, в том числе накопительным счётом. Однако у... Читать полностью
28 мая 2024 года меня ввели в заблуждение при взятии ипотеки ,я была поручителем, ни сотрудник банка ,ни знакомая,к... Читать полностью
14.08.2026г мною в чате Домклик было создано обращение по поводу снятие обременения ввиде ипотеке с земельного учас... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, на какой стадии находится мое обращение №260716-7001-456783 от 16.07.2026? С м... Читать полностью
Относительно счета и дальнейших действий по нему также действуют ограничения? Если да, то можете сообщить временные... Читать полностью
Приветствую! Был заблокирован перевод через сбп из втб, номер отклонения транзакции был предоставлен на горячую лин... Читать полностью
ПАО Сбербанк REQ-20260811-28982 ПАО «Банк ПСБ» REQ-20260811-28986Это ответ от ЦБ можете прояснить Читать полностью
А в офис банка там, где установили, или же можно в другом? Я просто сейчас в другом городе. Читать полностью
Здравствуйте! Следующая ситуация: я работаю с 2022 года в Московской аккредитованной ИТ-компании. В январе 2026 пер... Читать полностью
Кредит был оформлен в 2021г . По закону из-за досрочного погашения мне должны вернуть часть неиспользованной страхо... Читать полностью
Оформила полис страхование жизни , не приходит на почту и Банки ру Читать полностью
Ипотека погашена еще в Январе 2026. От 2 транша отказались. Договор расторгнут. В выплате отказали.. Якобы договор... Читать полностью
Что интересно, тут нет даже раздела для вопроса в СК Согаз.. Читать полностью
В 2024 году мною был оформлен ипотечный кредит в ПАО Сбербанк. Это была ипотека по федеральной программе «Льготная... Читать полностью
Здравствуйте, как узнать, поступила ли на мое имя кредитная карта? Читать полностью
01 июля 2026 года отключил Домклик плюс с допсоглашением. Оформил страховку в аккредитованной сбером компании, кото... Читать полностью
29 мая банк отправил сообщение, что заявление принято в работу, и о результатах сообщат в течении 10 дней.Результат... Читать полностью
Абсолютно непонятно, что там можно еще проверять , свидетельство о праве на наследство либо есть в СК, либо его нет... Читать полностью
Нужно ли написать всю историю мисселинга начиная от начала подписания договора и доп. соглашения? И как "красиво" м... Читать полностью
Закрыл накопительный счет по причине снижения процентов , хотел перевести в другой банк-заблокировали в целях безоп... Читать полностью
Позорище. Онлайн невозможно закрыть накопительный счёт. Видимо сделано из расчёта, чтобы не начинался отсчёт 90 дне... Читать полностью
Ожидаю Читать полностью
Вы мне можете дать задументированный ответ о принятии решения по части ограничений с вашей стороны ?Я не прошу дава... Читать полностью
Заблокировали перевод на алипей, потом заблокировали вообще все переводы. Я в Китае, в офис не придёшь, до операто... Читать полностью
Да, здравствуйте. Данные прикрепляю. Мне нужно открыть вклад. Но как сделать дистанционно ? Разморозьте тогда пожал... Читать полностью
Являюсь получателем военной пенсии. По исполнительному документу должны удерживать 1/4 (25%), за июнь, июль, август... Читать полностью
Я длительное время являюсь клиентом Сбербанка, пользуюсь его продуктами, в том числе накопительным счётом. Однако у... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали личный кабинет и все карты,звонил в поддержку,говорят ехать в Москву для снятия наличных... Читать полностью
