33
25 ноября ВДРУГ приходит оповещение о том что выставлен платеж на сумму 299 рублей. Я ничего не понимаю - за что? Захожу в приложение, понимаю, что выставлен счет за подписку Халва Десятка. Пишу в чат поддержки о ситуации, мне говорят что я мог сам куда то случайно нажать или подписка могла подключиться при подключении акции (о чем речь - не понял)... Тут я уже начинаю сомневаться, может быть я действительно что-то нажал?
Совкомбанком я практически не пользуюсь, имею там вклад. Условия подписки мне не известны, в них я не вникал и не изучал, пользоваться также не собирался - потому как имею кредитную карту другого банка и вынужден ее гасить и пользоваться, поэтому планов на использование продуктов других банков пока не могу иметь в текущем периоде жизни.
На просьбу отключить подписку и вернуть деньги мне рассказывают какая классная подписка... Ну оно и понятно. Другой оператор говорит что подписка была активна с 24.10 по 23.11, поэтому деньги за нее вернуть нельзя. В общем, пока оператор пытается рассказать какая классная подписка и почему я хочу ее отключить (я ее говорю не подключал а мне вопрос почему отключить хочу, логично), уже разобрался и отключил сам.
После всего возник вопрос - были ли у кого-нибудь такие ситуации? Информация нашлась очень быстро - люди действительно сталкиваются с подключением подписки без их ведома, ситуация похожа на мою. Тогда я думаю посмотреть как всетаки эта подписка подключается, может действительно какая то кнопка есть которую можно не заметить и случайно нажать?
И тут окончательно убеждаюсь что такого сделать не мог - это нужно нажать на карту, нажать на подписку, нажать перейти к оформлению. Так как мне выставили всего 299 рублей, значит еще нужно отключить суперопцию "Все и везде", и только потом еще нажать подключить. Невозможная ситуация, или в каком я был состоянии?
Доверие упало к банку, за всем везде нужно следить! А если кома, СВО? Сколько там наснималось бы.
Такие вот дела.
Уважаемый Клиент!
Благодарим за обращение.
По Вашей ситуации хотим пояснить, что начисление и удержание комиссии осуществляется в соответствии с Тарифами Банка. Подробнее Вы можете ознакомиться на официальном сайте Банка https://sovcombank.ru/ и в Мобильном приложении. Начисление комиссий произведено корректно. Подключение подписки произведено в соответствии с условиями акции "Розыгрыш миллиона рублей от "Пятёрочки"". 16.11.2025 Вам было направлено соответствующее уведомление: "Вам подключены акция "Розыгрыш миллиона рублей от "Пятёрочки"" и подписка "ХАЛВА.ДЕСЯТКА" https://hva.im/rmKNeW".
В свою очередь, Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. Данный отзыв не стал исключением. Сумма комиссии возмещена на Ваш счет.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Отвратительное отношение к клиентам! Являюсь клиентом. Имел счет Ип, имею кредит оставшийся, имею карту Халва.По сч... Читать полностью
Что если очень плохая кредитная история выладут ли мне кредит Читать полностью
Начала оформлять вклад через банки ру по спец предложению, оказалось, что данное предложение нельзя открыть в выход... Читать полностью
Добрый день! Хочу выразить свое недовольство работой вашего банка.9 сентября 2026 года я совершил перевод денежных... Читать полностью
Я получила по почте письменное уведомление о долге за покупки,совершенные 2.5 года назад,отправленное от имени сист... Читать полностью
Совкомбанк отказывается возвращать деньги участнику СВО после исполнительного производства,я мама бойца мой сын сей... Читать полностью
Пишу продолжение своих приключений с Совеомбанком, разблокировали счета и что вы думаете? Теперь я не могу привязат... Читать полностью
Начиная с 08.09 по 10 раз в день, с разных номеров (вносишь один в чс, звонят с другого) робот набалтывает одно и т... Читать полностью
Дорогой Совкомбанк, а мне уже в прокуратуру на вас написать за недобросовестную рекламу или вы все-таки сами прекра... Читать полностью
11.09.2026 года в 10:49 обратился в онлайн-чат Совкомбанк Инвестиции. Ко мне подключилась оператор Тузова Дарья. Я... Читать полностью
Совкомбанк отказывается возвращать деньги участнику СВО после исполнительного производства,я мама бойца мой сын сей... Читать полностью
Спасибо. Откуда мне было знать, тёмному и дремучему пенсионеру, что вы даёте ответ только на 14 день. Ничего страшн... Читать полностью
Пошла вторая неделя, а Банки.ру всё ждут и ждут ответа на мой отзыв от 04.09.2026 г. Или СКБ не нравится мой хвалеб... Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Оформил карту рассрочки Халва от Совкомбанк, подключил подписку 10 в рассрочку. Оплатил первый взнос по рассрочке и... Читать полностью
Купил авто с торгов по банкротству, Финансовый управляющий перевела денежные средства в БАНК и написала соответству... Читать полностью
Ранее я уже обращалась с вопросом, но вы перестали мне отвечать на мои обращения. В ходе диалога в обсуждении http... Читать полностью
Подняли плату за кредит на 7000. На просьбы разобраться, что в чате что по телефону говорят одно и тоже!!! Обещали... Читать полностью
Здравствуйте. На банки.ру. У меня написано одобрен кредит в вашем банке. Это окончательное одобрение можно ехать в... Читать полностью
Хочу оставить отзыв по продукту "Кредитный доктор", или улучшение кредитной истории. После банкротства в... Читать полностью
В начале августа 2025 менеджер Альфа-Банка сообщила мне как давнему клиенту о персональном предложении: бесплатный... Читать полностью
При оформлении страхового полиса, где указать, что можно использовать прицеп? Читать полностью
Акции от Яндекс банка с якобы начислением 500 бонусов за отзыв это скам. Я потратила время на отзыв, на то, чтобы п... Читать полностью
Сняли деньги с запрещённого в России приложения 12.09.2026 в сумме 1990 руб, почему банк даёт разрешение, почему не... Читать полностью
Деньги вернули Спасибо Вячеславу за оперативность Читать полностью
Здравствуйте.Разъясните пожалуйста такой момент по кредитным каникулам.Есть закон №383,которым при предоставлению к... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам! Являюсь клиентом. Имел счет Ип, имею кредит оставшийся, имею карту Халва.По сч... Читать полностью
Здравствуйте отказываются возвращать деньги за рассрочку а этими деньгами не дня не пользовался из чего я должен пл... Читать полностью
Это номер службы безопасности, где говорят, что только в отделении можно решить этот вопрос. Перевели оттуда снова... Читать полностью
Как зайти в онлайн банк? его заблокировали с цельюбезопасности Читать полностью