643
(Измененное обращение, с дополнением) Добрый день. Пыталась оформить кредит у Яндекса в приложении Яндекс пэй, нужно было авторизоваться в гос услугах, я это сделала, потом шла то ли проверка то ли загрузка и далее уведомление - "что то пошло не так, напишите нам". написала в чат, при этом заметила что доступа в приложении Яндекс пэй у меня теперь нет (а у меня там сплит ещё и мне нужно за ним следить!), написано "доступ ограничен". Запросили скриншот паспортных данных с гос услуг, отправила. Я УЖЕ ЗАДОЛБАЛАСЬ ЖДАТЬ ОТВЕТ В ЧАТЕ ОТ "КОЛЛЕГ"!!!!!! СКОЛЬКО МОЖНО УЖЕ???? Спрашивала почему вообще появилось ограничение при попытке взять кредит - "передали коллегам бла бла", про какие то согласия в гос услугах написали, все скрины все предоставила, опять ждите ждите бла бла, дальше спустя несколько дней пока ждала от "коллег" хоть какой то информации - увидела что доступ к Яндекс пэй снова появился. Пишу все мол? все нормально? Что это было? Спустя кучу времени ответили что да ограничения уже нет, но по остальным вопросам снова песня про коллег. А ЧТО ОНИ ТАМ ВЫЯСНЯЮТ ТАК ДОЛГО ЕСЛИ ОГРАНИЧЕНИЯ УЖЕ НЕТ??? СКОЛЬКО МОЖНО ЖДАТЬ???
у меня уже просто нервная система не вывозит этот Яндекс!!! Люди кто читает этот отзыв если думаете связываться ли в финансовых вопросах с Яндексом - искренне советую НЕ НАДО. Поддержка у них в этой сфере нулевая, вопросы решаются ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ДОЛГО!!!!
ИТАК ПОВТОРЯЮ СВОИ ВОПРОСЫ И ПРОШУ УСКОРИТЬ ПРОЦЕСС И НАПИСАТЬ МНЕ МАКСИМАЛЬНЫЙ СРОК ОТВЕТА:
1) я точно могу быть уверена что ограничение точно снято и все в порядке?
2) какая причина была у этого ограничения?
3) кредита в итоге нет на мне? (он мне уже и не нужен в Яндексе, упаси господи)
4) если доступ уже действительно восстановлен, нужно ли мне ещё что то делать с согласиями про которые мне в чате писали?
Номер моего обращения в чате № 6926cae5f48d95668e9a8da3
Здравствуйте!
Чтобы оформить заявку на кредит, мы запрашиваем ваши данные с сайта Госуслуги. После всех проверок, если данные совпадают, можем одобрить кредит. В чате ориентировали на ожидание, так как нам нужно было время, чтобы изучить отправленную вами информацию.
Ваши данные не прошли проверку, оформить услугу не удалось.
Рекомендовали проверить введённые данные и согласие на обработку на портале Госуслуг. Так как кредит вы оформлять больше не собираетесь, то и делать с ними ничего не нужно.
Для открытия кредита требуется продвинутый уровень счёта, поэтому было наложено ограничение.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Банк прислал стандартную отписку, проигнорировав тот факт, что я уже внесла 5 750 рублей (полную сумму первоначальн... Читать полностью
В приложении Яндекс Пэй я случайно нажала кнопку «Уменьшить платежи». Сервис моментально перевел мой Сплит на креди... Читать полностью
Такой информации на плашке об акции не было! Вы в пустую тратите время клиентов! Отвратительный банк, которой насто... Читать полностью
Акции от Яндекс банка с якобы начислением 500 бонусов за отзыв это скам. Я потратила время на отзыв, на то, чтобы п... Читать полностью
Яндекс банк не снимает арест в течении года! Читать полностью
Обращался в банк через чат и 8-800, не возможно получить какую либо информацию о сумме задолжденности, чтобы закрыт... Читать полностью
Всем привет. Пользуюсь услугами Яндекс банка достаточно давно, но не так давно пришлось воспользоваться услугами кр... Читать полностью
30 апреля 2026 г. я оформил заказ на Яндекс Маркете - игровой ноутбук, воспользовавшись сервисом Яндекс Забота. &n... Читать полностью
Хотим полноценно пользоваться Яндекс Банком, Сейвом и хранить там деньги, но для этого нужно расширить возможности... Читать полностью
Захотела открыть вклад. Приехал , отфотографировал сотрудник счет не открыли. на мои вопроссы ответы - конкретику н... Читать полностью
Банк прислал стандартную отписку, проигнорировав тот факт, что я уже внесла 5 750 рублей (полную сумму первоначальн... Читать полностью
В приложении Яндекс Пэй я случайно нажала кнопку «Уменьшить платежи». Сервис моментально перевел мой Сплит на креди... Читать полностью
Такой информации на плашке об акции не было! Вы в пустую тратите время клиентов! Отвратительный банк, которой насто... Читать полностью
Акции от Яндекс банка с якобы начислением 500 бонусов за отзыв это скам. Я потратила время на отзыв, на то, чтобы п... Читать полностью
Яндекс банк не снимает арест в течении года! Читать полностью
Всем привет. Пользуюсь услугами Яндекс банка достаточно давно, но не так давно пришлось воспользоваться услугами кр... Читать полностью
Тогда получается, что это персональное предложение, потому что сегодня висело в личном кабинете и было указано, что... Читать полностью
Добрый день! В личном кабинете ЯПэй было предложение ща открытие суперсплит и первую покупку больше 1000 рублей вне... Читать полностью
Мне предлагают совершить перевод на банковскую карту, после чего возникли подозрения, что меня пытаются обмануть. К... Читать полностью
Возможно направить звонок на мой номер телефона по обращению, которое сейчас ведется? Хотелось бы решить данную сит... Читать полностью
У ребенка была карта Джуниор, исполнилось 14 лет, написал в поддержку что хочу оформить ему карту Блэк с 14 лет по... Читать полностью
10.08 должен был получить кешбек в размере 30000. Как оказалось кешбек заблокирован. Несколько раз просил конкретно... Читать полностью
Мой платеж в размере 5 750 рублей (3 000 руб. + 2 750 руб.) был внесен через форму ЧАСТИЧНОГО ДОСРОЧНОГО ПОГАШЕНИЯ.... Читать полностью
Здравствуйте. Я столкнулся с полным игнорированием и удержанием моих личных денежных средств со стороны Ozon Банка.... Читать полностью
Сегодня 12.09.2026 мой вопрос не решен! Читать полностью
Здравствуйте.11.09.2026 мной был оформлен перевод денежных средств в Китай на Alipay.При заполнении реквизитов я до... Читать полностью
4 июня 2026г обратилась в офис банка ВТБ по ул. Русская, 9б за разблокировкой карты, в процессе работы поинтересова... Читать полностью
всера написала на почтоввы адрес банка со всеми объяснениями они не отправляют деньги удерживают и не отвечают на п... Читать полностью
Я хочу открыть накопительный вклад для детей Читать полностью
У меня была кредитная карта от этого банка, все удобно, льготный процент, снятие и переводы до 50 бесплатно, соотве... Читать полностью