23
Я являюсь клиентом Т Банка уже долгое время, свои автомобили страхую в Т Банке, в апреле 2025 мошенники взломали гос услуги и 2 недели пользовались услугами от моего имени. Как толька я узнал о случившемся я обратился в полицию, где завели уголовное дело по факту мошенничества. Есть все подтверждающие документы: постановление о возбуждении уголовного дела, постановление о признании меня пострадавшей стороной, талон уведомление. Мошенники успели оформить 3 кредита в разных банках, в том числе и в Т Банке. Я с юристами и сотрудники полиции направили все имеющиеся документы в пострадавшие банки, 2 банка аннулировали кредиты и удалили всё из кредитной истории, ТБанк нет. С недавнего времени в приложении пропала строка с задолженностью и звонки от сотрудников прекратились. Я думал что они тоже аннулировали кредит и решил застраховать свои автомобиль, но при пополнении баланса на сумму 8157р деньги заблокировали и отправили в счёт погашения задолженности. Итог: страховки НЕТ, денег НЕТ.
Здравствуйте.
По условиям договора доступ к личному кабинету и мобильному приложению должен быть только у вас. Операции, которые совершили через приложение или сайт, считаем совершенными с вашего согласия. Их можно оспорить только через полицию.
Хотим подробнее разобраться в ситуации, для этого напишите с вашей контактной электронной почты нам на connect@tbank.ru ваше ФИО, дату рождения и ссылку на этот отзыв.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Вы опубликуете ответ здесь в нашем обсуждении? Читать полностью
Написал, но ссылку не отправит написал повторно вопрос, ведь не знаю как отправить ссылку с вопросом моим Читать полностью
Добрый день. После установления сегодня утром обновления приложения Т-банк пропали без каких-либо следов все деньги... Читать полностью
Владелец счета обращался и даже составлял обращение!! Здравствуйте!Сейчас не получится поделиться счетом с указанны... Читать полностью
Почему карту не смогли вручить вы, а теперь еще отказываете 3му лицу в перевыпуске к основному счету??? Читать полностью
До сих пор не пойму как же так получилось!!! И если честно, то хочется, чтобы кто-нибудь пострадал! Ситуация: пошл... Читать полностью
Я им написал на почту несколько сообщений, меня игнорируют просто уже минут Читать полностью
За отказ от сервиса Премиум не возвращают денежные средства за не использованные дни/не оказанную услугу. Специаль... Читать полностью
На симкарты Т-мобайл перестали поступать коды от макс, в поддержке не могут решить проблему Читать полностью
Здравствуйте Анна сегодня информхаб, списали с меня 599 руб, ни за что, что мне делать как вернуть средства если я... Читать полностью
Добрый день. Хочу закрыть счёт. Бот в чате написал адрес вашей компании, куда необходимо направить документы. Я их... Читать полностью
А до этого банк отказывается работать? Как удобно переносить Читать полностью
Сегодня получила смс от банка, что с 09.09.2026 моя ставка по вкладу меняется с 13.5 на 12%. Позвонила в банк. 1. С... Читать полностью
Подала заявление на расторжение договора Альфа страхование жизнь почтой ,страховая тянет время и не забирает ко... Читать полностью
Здравствуйте. Супруг оформляет дальневосточную ипотеку на вторичное жилье Дистанционно. Менеджер банка настаивает н... Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста где найти ID отзыва , спасибо Читать полностью
8.06.26г я производила обмен евро в этом отделении и тогда кассир давала мне на подпись вопросник для физических ли... Читать полностью
забоокировали карту, затем нвпиисвла заявление о закрытие счета и возврату моих средств вместе с мною накопленным з... Читать полностью
Вы опубликуете ответ здесь в нашем обсуждении? Читать полностью
Окей, спасибо, буду ждать ответа. Читать полностью