45
Перевела деньги на карту Яндекс банка со Своего счета в другом банке, чтобы с карты Яндекс банка осуществить оплату НАЛОГОВ. Яндекс карта была выпущена и подтверждена через вашего предствавителя лично. Оплатила с Вашей карты, так как Яндекс предоставлял кешбэк на оплату налогов через госуслуги в том числе. Налоговое уведомление оплачивала с сайта Госуслуг. Со своих госуслуг и в пользу своих налогов. В момент оплаты платежа Яндекс мне заблокировал платеж и доступ в личный кабинет.
В тех поддержке попросили предоставить фото себя с паспортом и страницы паспорта отдельно. Предоставила. Попросили ответить зачем я платила с Вашей карты, а не с другого банка, ответила про кешбэк. Говорили сначала, что в течение 2х часов разберутся, максимум 24 часа. Прошло уже больше. Заморозили по причине 161 ФЗ ( действия под мошенниками или финансирование...). Но я сама себе перевела. Оплачиваю со страницы своих госуслуг в пользу налоговой своих же налогов (Государству оплата это уже финансирование терроризма? или мошенником Вы считаете государство???!!) Срок уплаты выходит сегодня. Будет начислена пеня и штраф. Вы будете оплачивать пени и штрафы? От техподдержки ответов уже сутки нет - "мы помочь не можем, ждем ответ коллег". "Горячая линия не помогает. Мы только консультируем по продуктам". Прошу связаться со мной службу безопасности (как это делается в других банках), у Вас ответ: "мы общаемся только через чат".
Служба безопасности не общается с клиентами.
Банк бездействует!
Налоговый платеж не прошел, что со 2го декабря (завтра) приведет к начислению пени и штрафу в размере 20% от суммы! А это, к слову, 25000р штраф!
Банк незаконно пользуется моими денежными средствами удерживая их. Верните доступ в личный кабинет и верните мне мои денежные средства!
Здравствуйте!
Ограничили доступ к счёту, поскольку операции попали под дополнительный контроль. Запросили документы и пояснения по операциям. Нам нужно время, чтобы всё проверить.
Со своей стороны попросил коллег ускорить решение. Дождитесь, пожалуйста, ответ в чате поддержки.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Буду ждать когда уберете посторонний дополнительный номер телефона из моего Яндекс ID Читать полностью
В чате у меня запросили селфи с паспортом, фото паспорта отдельно, подтверждение того что номер телефона принадлежи... Читать полностью
Я являюсь клиентом Яндекс Банка. В отношении моих реквизитов Банком России установлены ограничения в связи с попада... Читать полностью
Никому не рекомендую оформлять карту сплит. Оформила на свою беду специально для покупки телефона. Телефон хотела к... Читать полностью
Я являюсь клиентом Яндекс Банка. В отношении моих реквизитов Банком России установлены ограничения в связи с попада... Читать полностью
Прошу решить вопрос оперативно. Читать полностью
Здравствуйте. Как избежать блокировки счёта при оплате покупки из Авито? Странно как то что Яндекс банк сотрудничае... Читать полностью
Ну да, я не приложил в чат паспорт постороннего человека =) Вы сами понимаете что просите?) Читать полностью
В чате у меня запросили селфи с паспортом, фото паспорта отдельно, подтверждение того что номер телефона принадлежи... Читать полностью
Здравствуйте. Как избежать блокировки счёта при оплате покупки из Авито? Странно как то что Яндекс банк сотрудничае... Читать полностью
Я не хочу закрывать счет и прекращать обслуживание, если яндекс банк принял решение на основании п.12.5.3. правил б... Читать полностью
Алексей. 1. Прошу уточнить сроки ответа, вроде ваша сторона назначила 15 дней, сегодня уже 19 день идет. 2. Сегодня... Читать полностью
сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью
Решила заказать новый телефон на Яндекс Маркете. Во время оформления сплита просто заблокировали карту. Поддержка п... Читать полностью
я зашел в обычный чат поддержки, где мне дают сухие ссылки, а мне важно решение вопроса Читать полностью
Осуществил оплату на сайте травелата картой Яндекс Пей, предварительно в начале месяца выбрал категорию кэшбэека 2%... Читать полностью
Здравствуйте! Заказ был отменён,деньги были возвращены на счёт Сплита. А платежи,которые вносились до сих не вернул... Читать полностью
Здравствуйте!вчера стала вашим клиентом МТС деньги ,у меня два приложения не правильно в вела пароль первый раз вто... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью
Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Хотела положить деньги на вклад сроком - три месяца под хороший процент, а специалист банка оформила программу пае... Читать полностью
Заказ 678522 от 05.09.2026 г. на сумму 1 060 рублей Читать полностью
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
Екатерина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки банком Дом.РФ на семейную ипотеку.... Читать полностью