56
15 сентября перевела деньги со своей карты Сбербанка на карту экси банка , и сразу же заблокировали счета по 115 статье, отправили сообщение что есть 2 варианта, либо отправить им на указанную электронную почту документы , паспорт и подтверждающие бумаги откуда и на что эти средства и в течении 7ми дней их просмотрят и далее разблокируют счета, либо же заявление на закрытие счёта (образец предоставили) и все копии паспорта заверенные у нотариуса, отправить им по почте по указанному адресу и в течении 45 дней они проверят, закроют счета и переведут оставшиеся на них средства на указанные в заявлении реквизиты другой карты .
Первый раз отправила 17 сентября, паспорт на электронную почту и подписала объясняя вручную что подрабатывала неофициально, зарплату выдали наличными и положила их на карту , спустя 8 дней пришел ответ в сообщении, что документы проверены и к сожалению банк отказывается далее со мной сотрудничать и попросили отправить документы на закрытие счета.
Заполнила это заявление, сделала копии всех страниц паспорта , заверила у нотариуса и отправила заказным письмом по указанному ими адресу в Санкт- Петербург 30 сентября письмо было отправлено , 5 октября оно пришло, 6 октября они забрали его, 8 приняли в обработку , оставалось ждать 45 дней и как обещали деньги по истечении этого времени должны были поступить , 22 ноября прошло 45 дней , 27 ноября я начала уже звонить в банк , пыталась дозвониться на разные номера, горячии линии , везде был автоответчик, который говорит каждый раз про заблокированные счета и в конце просто звонок сбрасывает , дозвонилась с другого номера , рассказала что отправила документы на закрытие счета , что прошло уже больше 45 дней а деньги так и не поступили , оператор сказал что отправил в банк заявку что они задерживают деньги и что в течении 3х дней деньги поступят , опять же ждала больше , и сегодня 2 декабря я вновь позвонила с другого номера, опять же мне сказали тоже самое, что отправили заявку повторно что деньги задерживают и что в течении 3х дней деньги поступят , я так понимаю что меня и дальше будут кормить этими 3мя днями , если деньги так и не поступят в течение 3х дней , уже жалобу буду писать в центральный банк!
Здравствуйте! Получил ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
сегодня при переводе собственных средств по СБП банком были заморожены средства, все документы я сразуже предостави... Читать полностью
Выдумали сами себе что-то и удерживают мои денежные средстваПочему банк нарушает закон???Вывод средств происходит н... Читать полностью
ДобрыЙ вечер, щакрвл счет в мтс деньги, прошло 50 дней, ден не перевели, заявление было принято, поддержка отмахива... Читать полностью
Здравствуйте. Можно ли через Вас узнать, есть ли в работе у банка заявление на смену телефонного номера и какая пла... Читать полностью
По обращению 98495422 мне просто добавили еще 45 дней, несмотря на то что сроки нарушены по вине Банка Читать полностью
21.07.2026 я обратился в ЭКСИ-Банк с заявлением о закрытии моего счёта и возврате средств. Сотрудник банка принял... Читать полностью
Хочу оставить отзыв о работе МТС Деньги (ЭКСИ-Банк), потому что ситуация уже переходит все разумные сроки. ... Читать полностью
Проверка чего? Что будет происходить в офисе такого, чего невозможно сделать дистанционно? Читать полностью
Я не совершал операции со своими счетами в самом ЛК. Система тупо заблокировала авторизацию на стадии снятия отпеча... Читать полностью
Оператор вашего банка по телефону сообщил о рассмотрении обращения в срок 3 рабочих дня, это срок уже прошел. Видим... Читать полностью
Банк держит их с 13 апреля , так же 15.04 я поивердила перевод что даю согласие отправить эти деньги своей дочери н... Читать полностью
Считаю действия банка по ограничению операций незаконными, так как все операции проводились в рамках моей обычной х... Читать полностью
12 мая, 12:44. Деньги не поступили. Банк проигнорировал все обещания разобраться в праздники. Это прямое издеватель... Читать полностью
06.05 в 11:27 был совершен перевод денежного довольствия на сумму 56 400 руб. Сегодня, 08.05, средства на счет так... Читать полностью
Здравствуйте перевёл деньги с МТС бака картой сбер.. Деньги сняли перевод ушёл но у меня статус стоит в обработке..... Читать полностью
. 17.02 оплатил через ваш отвратительный сервис ОСАГО в СК Ренессанс. Деньги списали, полиса нет. Три дня безуспешн... Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокировали карту по 115 статье, я хотел бы вывести оставшиеся деньги на другую свою карту Читать полностью
Что по моему вопросу , на горячей линии меня косвенным текстом отправляют на три буквы , я мать одиночка , почему с... Читать полностью
Данные дополнены, спасибо за быстрый ответ! Читать полностью
Обращаюсь с жалобой на действия «МТС деньги » которые, по моему мнению, нарушают действующее законодательство и мои... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью
Здравствуйте! Перевод отклонен в целях безопасности, что делать? Позвонила несколько раз, все специалисты заняты, н... Читать полностью
Здравствуйте. Как мне закрыть счёт если в приложении Яндекс Пэй всё заблокированно, а служба поддержки в чате долго... Читать полностью
Ну в принципе как всегда шаблонный ответ. спасибо я уже нашол альтернативное решение это оформления банкротства раз... Читать полностью
Мне предлагают совершить перевод на банковскую карту, после чего возникли подозрения, что меня пытаются обмануть. К... Читать полностью
Совершил крупную покупку одежды и обуви для детей школьников к новому учебному году у партнера сервиса в магазине K... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
Здравствуйте.17.03.2026 по операции зачисления 20 300 руб. из ОЗОН Банка мои данные были внесены в базу Банка Росси... Читать полностью
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справки о дан... Читать полностью