49
Здравствуйте. У меня кредит 8212578585
с 6 сентября мне согласовали льготные платежи по 10т, но до согласования была просрочка на 100+ тыс руб. В реструктуризации мне сказали что просрочку я не обязан платить во время льготных платежей. Итог. все что я вношу на дебет карту с 28 сентября(первый платеж был 29 сент) ухожит в старую просрочку которая сформировалась до льготного периода и ни один рубль не погашается из вресенных по графику льготного платежа! Итог вы меня обманули с согласованием льготного платежа , списываете мои деньги в старую просрочку которую я должен буду оплатить только после льготного периода (6 мес по 10т) , я уже и за сентяюрь оплатил и за октябрь, а в графике у иеня до сих пор написано , что я ничего не оплатил кроме старой просрочки и ваш банк еще меня посылает и говорит , что я обязан оплатить старую просрочку помимо льготных платежей так.(отдел реструктуризации мне говорит , что все оплачено и все нормально....тогда какого черта мне звонят из отдела взыскания и рассказыыают противоречивую историю, а в последний звонок мне вообще какой-то бред несла девушка говоря, что у меея кредитные каникулы и я ничего по этому договору не должен вносить, и сразу же спрашивала почему я не вношу платеж....такое ощущение что общался с биполярной особой принявшие какие -то вещества).
я рассматриваю это как нарушение договора и введение в заблуждение с целью мошенических действий! Требую в течении 10 дней погасить как и положено ежемесячные платежи 29 сент и 29 окт из всех моих внесенных денег на мой счет дебетовой карты и на счет договора в ином случае будем разбираться в суде почему вы не соблюдаете свои же услови,
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
В соответствии с условиями предоставленного льготного периода, действующего с 30.08.2025 по 28.02.2026, Вам был установлен ежемесячный платеж в размере 10 000 рублей. Однако, на момент предоставления льготного периода, по состоянию на 29.08.2025, по Вашему договору уже имелась просроченная задолженность.
В соответствии с условиями кредитного договора и действующим законодательством, при наличии просроченной задолженности средства, поступающие на счет, в первую очередь направляются на погашение штрафов и пеней, затем - на погашение процентов за период просрочки, далее - на погашение основного долга по просроченной задолженности, и только после этого - на погашение текущих платежей, предусмотренных графиком.
Внесенные Вами средства в сентябре, октябре и ноябре 2025 года были распределены в строгом соответствии с установленным порядком, что является обязательным и не подлежит пересмотру.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Мне пришло сообщение о том что нужно дополнить отзыв о вашем банке не могу найти этот раздел здесь Читать полностью
Совкомбанк одолел своми заонками, в день звонят по 5-7 раз. Если не отаечаю или сбрасываю звонок, значит не могу от... Читать полностью
25.08.2026 обратился с целью продления стандартного %вклада. Сотрудник банка, умышленно воспользовавшись моим прекл... Читать полностью
Здравствуйте. На банки.ру. У меня написано одобрен кредит в вашем банке. Это окончательное одобрение можно ехать в... Читать полностью
История продолжается. Вчера мне пришел отказ в разблокировки карты. Без объяснения. Я написала в чат, где мне дали... Читать полностью
1) 14 июля составлено обращение об оплате налога с моего счета заблокированного по 115фз. 20 июля приходит ответ... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на действия банка, связанные с необоснованным списанием комиссии за снятие... Читать полностью
Требую отозвать мое согласие на маркетинговые коммуникации и звонки. Мой номер [ваш номер] постоянно атакуют ваши... Читать полностью
Хочу оставить отзыв по продукту "Кредитный доктор", или улучшение кредитной истории. После банкротства в... Читать полностью
Доброе утро , можно узнать , мне написано что одобрили кредит , хочу узнать правда ли это Читать полностью
История продолжается. Вчера мне пришел отказ в разблокировки карты. Без объяснения. Я написала в чат, где мне дали... Читать полностью
Мне заблокировали 06.09.2026 карту за якобы сомнительные операции. Но в этот день операций по карте не было. Обрати... Читать полностью
Совкомбанк заблокировал и карту и мобильное приложения без объяснения причин. 05.09.2026 , при попытке оплатить рем... Читать полностью
Всем привет, хочу пожаловаться на ситуацию, которая вводит меня уже в депрессию и стресс на нервной почве. На протя... Читать полностью
Как обычно делал покупки в различных магазинах картой Совкомбанка. При покупке в магазине одежды SELA банк поставил... Читать полностью
На каких основаниях заблокировали карту после отказа на оформление кредита Читать полностью
Суть: Кратко: «Я являюсь клиентом Совкомбанка. Банк заблокировал мой счет физического лица, сославшись на пос... Читать полностью
Вчера попытался зайти в мобильное приложение банка, для того чтобы узнать сколько нужно внести для платежа по расср... Читать полностью
Здравствуйте, ситуация ужа нач уже второй год банк игнорирует меня и не оказывает услуги в полной мере, в августе 2... Читать полностью
Мне пришло сообщение что карта Халва заблокирована на расходные операции. Согласно Закону и Политике Банка предоста... Читать полностью
краткосрочный полис могу тоже оформить по этой ссылке? Читать полностью
Я не оспариваю право банка проводить проверки и запрашивать документы. Вопрос в том, что со своей стороны я выполни... Читать полностью
ВОЗНИК ВОПРОС ОБ ОТКРЫТИИ ВКЛАДА Ниже чат с сотрудницей банка Я: На сайте банка процент по Ал... Читать полностью
Более 4 рабочих дней не могут восстановить доступ к Mir Pass ID. Поддержка не решает вопрос, премиальный сервис отс... Читать полностью
Как отменить подписку на сервис "YP*APPORHOAI"? Они постоянно пытаются списать деньги с моей карты альфа... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали карту т-банка! Предоставил все документы!!! С огромными проходящими суммами! И ответ-не... Читать полностью
Так вот я хочу понять, где в законе указано, что мой паспорт должен соответствовать какой-то базе? С чего вы решил... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту. По линии операто... Читать полностью
Добрый день Сегодня 10.09.2026 должен поступить от вашего банка ответ. Мне его ожидать или вы будете увеличи... Читать полностью