34
Мной был оформлен кредитный продукт, а именно кредитная карта, Т.П. 7.72. Кредит потребовался в момент открытия своего дела, требовались дополнительные вложения. К сожалению, произошла ситуация, из-за которой не было никакой возможности вносить платежи, образовалась просрочка, начали начислять штрафы. Банк засыпал меня смс и звонками с напоминаниями и требованиями погасить задолженность, всё обычно, полностью согласен с их действиями. В один прекрасный день мне пришло смс с предложением списать часть долга, я обратился в чат банка, но мне предложили неподъемные для меня условия: необходимо было внести большую сумму в течении суток, я был вынужден отказаться. Через некоторое время (буквально несколько дней) мне вновь поступило предложение, где предложили списать ещё большую сумму, я попытался найти возможность занять необходимую сумму и, к счастью, друзья согласились помочь. Я обратился в чат, как и было указано в сообщении, но мне, вместо списания части долга предложили оформить реструктуризацию, на мои вопросы о списании части долга я получил грубые ответы, на грани с хамством, как-будто все эти смс с индивидуальными предложениям я отправлял себе сам. Вот так, сначала банк демонстрирует желание решить проблему, ты ищешь возможности, но спустя два дня, банк забирает свои слова назад и мало того, ещё и продолжает начислять проценты и штрафы. Безусловно, банк не должен и не обязан предлагать должнику способы урегулирования, но в моем случае, речь идёт о продедуре банкротства, так как ситуация критическая, долг есть и я от него не отказываюсь, готов взаимодействовать, но такие "качели" ни к чему не приводят. Банк вступакт в диалог с должником, всё это сопровождается перепиской, то есть есть их официальные предложения, которые не выдуманы самостоятельно, но при этом всём банк продолжает начислять штрафы. Где тут логика? Да, я отношусь к категории безнадежных должников, у меня нет имущества, на которое можно обратить взыскание, но я готов взаимодействовать с банком и закрыть долг полностью на индивидуальных условиях, но поддержка банка вставляет палки в колёса, буквально зависит от того на какого сотрудника в чате ты попадешь. Я прошу Т- Банк ещё раз рассмотреть возможность погашения моего долга единовременно на индивидуальных условиях, прошу обратить внимание на работу ваших сотрудников.
Здравствуйте.
Понимаем ваше беспокойство сложившейся ситуацией. Для нас честность и прозрачность условий в приоритете.
Предложение программ реструктуризации является нашим правом на урегулирование вопроса по дальнейшему погашению обязательства со стороны заемщика. В консультациях мы соблюдали правила делового общения. Грубости и хамства в них не было.
Мы готовы рассмотреть программу по списанию части долга, о чем вам сообщили лично. Договориться о программе, а также уточнить все детали можете в поддержке.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Т банк пользуется рекламой для привлечения новых клиентов путём проведения акции приведи друга, тем самым обещает 4... Читать полностью
Здравствуйте. 4.09 человек пожаловался на операции, через час позвонил вам и отменил свои жалобы, у вас это зафикси... Читать полностью
Здравствуйте ! Также новый REQ появился ! Почему они появляются новые РЕКИ?! И что с этим делать!! Где доказательст... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь лояльным клиентом Т-Банка ни один год, постоянно пользуюсь подпиской Pro. В рамках этой подп... Читать полностью
Направила вам письмо, ожидаю ответ Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту и дистанционное обслуживание , сказали обращаться в банк в Москву, но у меня нету... Читать полностью
Каждый месяц сталкиваюсь с разными проблемами банка именно в день платежа за ипотеку.Сегодня новая. Хочу погасить д... Читать полностью
Между мной как физическим лицом и АО Т-Банк (далее – Банк) заключены кредитные договоры от 30.06.2026... Читать полностью
Увидела в приложении банка предложения о кэшбеке, одно 100% при покупке продуктов и оплате дебетовой картой , а вто... Читать полностью
Отправила, на для разбора ситуации достаточно персональных данных и в самом обращении, в том числе вынесенных мной... Читать полностью
Уже месяц не могут решить мою проблему, поддержка работает отвратительно, обращение закрываю не решив вопрос. Посл... Читать полностью
Отправили сведенья на почту, жду ответ Читать полностью
Добрый день, Уже больше 4 недель заблокированны все счета и карты по 161 ФЗ. Банк ни как не может догоговр... Читать полностью
Здравствуйте. 09.09.2026 на мой счет поступило детское пособие в размере 1525.48 рублей. Однако, эти деньги на счёт... Читать полностью
Здравствуйте, Мне заблокировали карту и банка без причинно, Я не могу не зайти на карту, не чего сделать не могу, с... Читать полностью
1я ситуация:мне начислили 5000Р комиссии за "страховку кредитки" когда доказал что мне ее навязали и не п... Читать полностью
Я подала заявление о расторжении банковского обслуживания и закрытии счета 1 июля 2026 года. мне ответили что мой с... Читать полностью
Я хочу закрыть долг непосредственно перед банком, при чём здесь взыскание? Которое я не признаю скорее-всего будет... Читать полностью
Была подписка на вб. Я ее отключал. Как вдруг вчера списание за эту подписку. Написал в поддержку, объяснил ситуаци... Читать полностью
Закрыла счет в озон когда поступят деньги прошло уже два дня Читать полностью
Т банк пользуется рекламой для привлечения новых клиентов путём проведения акции приведи друга, тем самым обещает 4... Читать полностью
Т.е. Вы предлагаете мне вносить платежи по уже закрытому потребительскому кредиту?В противном случае, если я не буд... Читать полностью
Добрый день! Мне поступило определение от Арбитражного суда о том, что утверждено мировое соглашение в рамках дела... Читать полностью
Купил авто с торгов по банкротству, Финансовый управляющий перевела денежные средства в БАНК и написала соответству... Читать полностью
В августе 2026 года совершила онлайн покупку в магазине befree приняв участие в партнерской акции в ozon банке. Усл... Читать полностью
Уважаемый Банк! Хотелось бы получить разъяснение по реальным срокам разрешения сложившейся ситуации, так как на гор... Читать полностью
Страховку мне уже отключили - я звонила в контакт - центр, пишу отзыв постфактум.А про обман людей с альфа онли? Та... Читать полностью