49
29.11.2025 г. я открыла депозит в приложении Альфа банка и в ту же секунду на почту пришли письма от от том , что они на меня оформили два договора по страхованию вкладов. Это договор полис -оферта Проценты под защитой на сумму 2500 руб и полис -оферта АльфаЗащитник на сумму 6000 руб !!!. С моей карты списали 8500 руб. Я не собиралась оформлять страхование вклада и намерена вернуть свои деньги назад. По телефону Альфастрахования , я звонила несколько раз,никто ничего толком не сказал как расторгнуть эти договоры, специалисты переключают на голосового помощника, а от него ноль информации. Как вернуть свои деньги, их офис в Москве, а я в Ростов-на-Дону, мне прислали в смс ссылку, которая не работает. Я прошла регистрацию на их сайте и там этих полисов нет, они не зарегистрированы. Это полное безобразие , кому мне предьявлять претензии Альфа банку или Альфастрахованию, кто отвечает за возрат мне 8500 рублей. Спасибо интернету , что можно найти инфо по возрату, я отправила пакет документов для возрата по почте Россия, теперь просто жду, надеюсь на порядочность АО "Альфастрахования" . Я не одна такая потерпевшая!
Добрый день!
Чтобы мы могли детально проверить информацию о расторжении, просим написать нам на good-service@alfastrah.ru , указав трек-номер отправления. В теме письма укажите "Banki.ru 914121".
Благодарим за обращение!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
не могу перейти на другой уровень идентификации,выдает ошибку с паспортными данными,якобы они привязаны к другому а... Читать полностью
Сегодня, 20.09 около 00:30 при переводе за рубеж (Казахстан) на свой же счет банк приостановил операцию. Пополнял... Читать полностью
Здравствуйте дали ограничения на аккаунт озон пишу в поддержку но не могут его снять и не называют причину было все... Читать полностью
см.конфиденциальную информацию Читать полностью
Я снимала 19.09.2026г. 250т.руб.в банкомате сбербанка с карты ВТБ,в банкомате ВТБ не было крупных купюр.С меня снял... Читать полностью
Давайте будем разбираться вы нарушаете закон удерживая мои деньги Читать полностью
Я очень недовольна отношением банка к клиенту и службой поддержки, присылающей лишь отписки, причем все операторы р... Читать полностью
В каком разделе мобильного приложения можно уточнить контактную почту? Читать полностью
Я пишу с данной проблемой по указанному Вами пути: "Чаты"-Поддержка Wildberries в приложении с 14 июля 2026 года. Р... Читать полностью
После завершения моего банкротства прошло практически 2 месяца, но рассрочка из приложения Wildberries до сих пор н... Читать полностью