Список вопросов
Ответ дан

Страхование от потери работы

Автор
user-361521341818
г Санкт-Петербург

семейная ипотека

сделка проходила онлайн, перед сделкой включила в список услуг страхование от потери работы.

во время сделки уточнила у менеджера - когда нужно оплачивать эту страховку? я предложила оплатить вместе со страхованием жизни и здоровья, менеджер сказала, что эта услуга оплачивается после сделки.

сделка завершилась, возможности оплатить страховку больше нет, так как она не оплачена на сделке. Получается, менеджер сориентрировал неверно.

я обращалась по номеру 900, там сказали что скорее всего предложение оформить страховку появится в личном кабинете. Ничего не появилось.

я прошу дать мне возможность оплатить услугу, которую я изнвчально добавляла в сделку, но не оплатила и не оформила из-за неверной информации от сотрудника.

Добрый день!

Поскольку ваша сделка уже закрыта и кредит выдан, приобрести такой полис теперь, увы, нельзя.

Во время консультаций менеджером была допущена ошибка, которая привела к такому исходу. Простите за эту ситуацию 🙏

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Сбер не исполняет подписанное доп. соглашение и завышает платеж по ипотеке
Сбербанк

В 2024 году я оформил льготную ипотеку в ПАО «Сбербанк». Для сохранения пониженной ставки 8% банк обязал подключить... Читать полностью

Здравствуйте, почему субсидия на погашение ипотеки отправлена в Сбербанк,но банк ее задерживает.
Сбербанк

Здравствуйте, почему субсидия на погашение ипотеки отправлена в Сбербанк, а банк на ипотечный счёт ее не направляе... Читать полностью

06.09.2026 Другое
Почему я участник сво не могу пользоваться банком?
Сбербанк

Я инвалид и ветеран боевых действий! Почему я не могу пользоваться Вашим банком? Почему мне отказывают в выпуске ка... Читать полностью

Смена персональных данных и перевыпуск карт
Сбербанк

Здравствуйте. Обращалась в офис сбербанка, чтобы изменить персональные данные. (ФИО, паспорт). Все Якобы поменяли,... Читать полностью

Как добиться от банка выполнения им своих договорных обязательств?!
Сбербанк

Банк по условиям договора обязан предоставить мне после рефинансирования по программе "семейная ипотека" ставку 6%.... Читать полностью

Жалоба, о неначисленит бонусов за перевод зарплаты в Сбербанк
Сбербанк

Здравствуйте, сколько еще ждать еще пол года? За 6 месяцев вопрос думаю можно решить  Читать полностью

06.09.2026 Другое
Сбербанк не начисляет обещанные бонусы для перевоз зарплаты
Сбербанк

Пошел 7 месяц, бонусов так и нет, обещают, переносят сроки, проблему никто не решил. ЖАЛОБА на бездействие сотрудни... Читать полностью

06.09.2026 Другое
Прчему поднялась ставка по ипотеке в Сбербанке после отказа пакета ДОМ клик плюс если подписано допсоглашения
Сбербанк

Да всё верно, спасибо. Но есть вопрос, почему три недели ни Сбербанк ни дом клик тянули с этим решением, а после о... Читать полностью

06.09.2026 Другое
Заблокировали карту
Сбербанк

хорошо, спасибо, буду ждать Читать полностью

Заблокировали карту
Сбербанк

Здравствуйте!Сбер заблокировал мою учебную дебетовую карту университета, никаких подозрительных операций не соверша... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как отключить эту подписку
Сбербанк

Как отключить подписку и вернуть деньги за прошлый месяц  Читать полностью

RK*FINCOMPANY ULJANOVSK /писывают по 500 рублей
Сбербанк

RK*FINCOMPANY ULJANOVSK /писывают по 500 рублей Читать полностью

Здравствуйте! У меня та же самая проблема. YP*SLIDYAI OMSK G RUS списывает 899 р. с карты. Всего списано 9 899 р. Отключите подписку и верните пожалуйста мои деньги.
Сбербанк

Добрый вечер! Подписку я надеюсь мне отключили. Хотела бы уточнить, а возможен ли возврат денег? Писала в поддержку... Читать полностью

Обман менеджеров сервиса "Домклик" при приобретении услуги "Сделка с гарантией"
Сбербанк

Здравствуйте!На этапе оформления ипотеки столкнулся с проблемой следующего характера: При оформлении сделки онлайн,... Читать полностью

Здравствуйте! У меня та же самая проблема. YP*SLIDYAI OMSK G RUS списывает 899 р. с карты. Всего списано 9 899 р. Отключите подписку и верните пожалуйста мои деньги.
Сбербанк

Извините, что значит "организатор подписки"? Читать полностью

Здравствуйте! У меня та же самая проблема. YP*SLIDYAI OMSK G RUS списывает 899 р. с карты. Всего списано 9 899 р. Отключите подписку и верните пожалуйста мои деньги.
Сбербанк

Решите пожалуйста пробЛему. Читать полностью

Как выйти из реестра сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте я хотел перевести деньги на папу 1239 руб на моментально попол в реестре что мне делать объясните пожа... Читать полностью

Очень сложно достучаться до ответственных лиц, чтобы оформить возврат услуги юридическая проверка недвижимости
Сбербанк

Услуга по оформлению сертификата и правовой оценки была как бы оказана, об этом пришло сообщение. Ссылки на скачива... Читать полностью

Сбер неправомерно удерживает автомобиль в залоге уже 10 лет... или это теперь пожизнено?...
Сбербанк

Добрый день, подскажите, автокредит я закрыл (полностью выплатил) в 2015 году, сейчас март 2026г., и случилась сроч... Читать полностью

Отключить автопродление страховки у мамы
Сбербанк

Отключите страховку у мамы финансовые риски на 3590. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Яндекс Банк не лояльно отнесся к клиенту банка
Яндекс Банк

Прошу модераторов портала Банки.ру НЕ засчитывать ответ Яндекса как решение проблемы. Банк полностью проигнорировал... Читать полностью

06.09.2026 Другое
Здравствуйте, я 30 июля делала перевод в узбекистан, нечаяно в место имя написала фамилию, денег нам не выдали так как надо исправить данные, 31 июля я подала заявку , и так раз пять я подорвала но изменения нет, денег получить не може. Уже месяц
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, я 30 июля делала перевод в узбекистан, нечаяно в место имя написала фамилию, денег нам не выдали так... Читать полностью

МТС Банк списывает деньги по кредиту только в проценты после официально пропуска платежа в августе месяце
МТС Банк

Я являюсь заемщиком МТС Банка и уже больше года исправно и без просрочек выплачиваю кредит. В августе этого года я... Читать полностью

06.09.2026 Другое
Уже как 3 недели как «Зависли» деньги после отмены заказа в Яндекс-Сплит!
Яндекс Банк

Этот комментарий я уже читала сотни раз от сотрудников банка. Мне нужна конкретика. А именно ответ на вопрос, где г... Читать полностью

06.09.2026 О банке
Сбер не исполняет подписанное доп. соглашение и завышает платеж по ипотеке
Сбербанк

В 2024 году я оформил льготную ипотеку в ПАО «Сбербанк». Для сохранения пониженной ставки 8% банк обязал подключить... Читать полностью

ОТП — это про то, как сделать возврат денег максимально болезненным
ОТП Банк

Категорически не рекомендую, если важна прозрачность и скорость перевода/ возврата средств. В моем случае не состоя... Читать полностью

Здравствуйте, почему субсидия на погашение ипотеки отправлена в Сбербанк,но банк ее задерживает.
Сбербанк

Здравствуйте, почему субсидия на погашение ипотеки отправлена в Сбербанк, а банк на ипотечный счёт ее не направляе... Читать полностью

06.09.2026 Другое
Почему я участник сво не могу пользоваться банком?
Сбербанк

Я инвалид и ветеран боевых действий! Почему я не могу пользоваться Вашим банком? Почему мне отказывают в выпуске ка... Читать полностью

пропала в приложение карта
ПСБ

В приложение банка пропала карта для Своих до подержке не дозвонится 2часа и 30 минут мне отвечали все сотрудники о... Читать полностью

Уже как 3 недели как «Зависли» деньги после отмены заказа в Яндекс-Сплит!
Яндекс Банк

Где гарантия, что деньги вернутся до момента списания платежа 17 сентября??? Читать полностью

06.09.2026 О банке