26
Услуга по оформлению сертификата и правовой оценки была как бы оказана, об этом пришло сообщение. Ссылки на скачивание данных документов в личном кабинете не было, я как представитель своего пожилого отца, который самостоятельно не разбирается в высоких технологиях, будучи представителем, подключенным через домклик и одобренным в его сделке за свои средства, запросила отмену услуги в связи с отменой сделки, покупатель отказался.
В отказе виноват пресловутый сервис. В сертификате указали стоимость 1,8 млн, тогда как стоимость по договору составляла 2,55 млн. Покупатель изучил этот документ, а отец взял на себя расходы по оплате проверки, и отказался от сделки, так как указанная неполная сумма в сертификате не покроет убытков в случае, если запуганным историями о мошенних людям придется решать какие-то проблемы.
Также в отчёте о проверке были недостоверные сведения о дарителе. Мой отец получил эту квартиру по договору дарения от покойного отца. Имея данные о переходе права от супруги покойного дарителя по договору наследования (супруга умерла раньше дарителя) , они пишут в рекомендациях выяснить семейное положение дарителя!
Чем окончательно запутали и запугали потенциального покупателя. В итоге сделка сорвалась, любезно оплаченная моим отцом проверка вышла ему же боком. Так и все менеджеры как попугаи твердят, что услуга оказана и возврата не будет.
Но есть же оферта, в которой пункт 12.4 прямо позволяет расторгнуть договор с возвратом до размещения ссылки в личном кабинете. Запрос о расторжении был направлен в чат в 16.37, когда ещё не был готов сертификат и заключение, ссылка появилась в ЛК после этого запроса, в 17.46.
Очень удобно: выпустить документы, которые уже никому не нужны и оставить деньги себе! После чего весь диалог о просьбе о возврате был удален. Но скриншоты остались! Прикладываю.
В чате живых людей нет, только робот, который предлагает однотипные варианты, не связанные с решением проблем.
Отправили досудебную претензию на адрес pravo@domclick.ru, ответа пока нет.
Мне кажется, что сервис, которым я всегда пользуюсь, утратил на этот раз мое доверие.
Здравствуйте!
В индивидуальном порядке мы решили вопрос. Извините за неудобства!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
30.08.2025 г. были заблокированы мои дебетовые карты и доступ в приложение Сбербанк-онлайн, блокировка сохраняется... Читать полностью
Прошу Илью связаться со мной как можно скорее, т. к. по номеру 900 до него не дозвониться. Оставлял обращение для о... Читать полностью
Я в безвыходной ситуации , не по моей причине не загружены полиса страховки , а это нарушение договора, правила оче... Читать полностью
Я жду начисления бонусов сбербанком уже 6 месяцев, за 6 месяцев не можете решить вопрос с начислением? Читать полностью
Я задал вопрос, вы обещали вернуться с ответом вчера. Но ответ так и не получен ни вчера, ни сегодня. Поддержка сбе... Читать полностью
Я писала на почту , никто не ответил. Вообще никто не отвечает нигде ... Читать полностью
Суть дела . 30 сентября я зашел на сайт avtogram.app. Реклама сообщала , что есть тестовый период за 39 руб. и пред... Читать полностью
Сбербанк необоснованно повысил ставку по Дальневосточной ипотеке с 2% до 17,5%. Кредитный договор № 118391712 от 2... Читать полностью
Здравствуйте, я жду ответа и решения проблемы с моей ипотекой! Почему из за вашей ошибки я должен страдать и пережи... Читать полностью
Никогда не подумал бы, что возникнет проблема с передачей банку денег которые они требовали когда-то. Данные отправ... Читать полностью
Как отключить подписку и вернуть деньги за прошлый месяц Читать полностью
RK*FINCOMPANY ULJANOVSK /писывают по 500 рублей Читать полностью
Добрый вечер! Подписку я надеюсь мне отключили. Хотела бы уточнить, а возможен ли возврат денег? Писала в поддержку... Читать полностью
Здравствуйте!На этапе оформления ипотеки столкнулся с проблемой следующего характера: При оформлении сделки онлайн,... Читать полностью
Извините, что значит "организатор подписки"? Читать полностью
Решите пожалуйста пробЛему. Читать полностью
Здравствуйте я хотел перевести деньги на папу 1239 руб на моментально попол в реестре что мне делать объясните пожа... Читать полностью
Добрый день, подскажите, автокредит я закрыл (полностью выплатил) в 2015 году, сейчас март 2026г., и случилась сроч... Читать полностью
Отключите страховку у мамы финансовые риски на 3590. Читать полностью
получил СМС от 900 с просьбой ответить на 3 вопроса. где и какие вопросы? Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня пополнила счет Альфа-банка через банкомат Тинькофф. Как уже писали в отзывах, банк взял комис... Читать полностью
Прошу Илью связаться со мной как можно скорее, т. к. по номеру 900 до него не дозвониться. Оставлял обращение для о... Читать полностью
Уже 10 лет полюзуюсь тбанком, когда он еще был Тинькофф, по моему мнению - лучшим, но это увы, в прошлом. Четко зам... Читать полностью
Как получить деньги по ПДС. Заяв написала. Долго нет ответа Читать полностью
Суть в том, что услугу подключили по умолчанию, т.е. были не в курсе услуги, и не пользовались преимуществами Читать полностью
Отпишите от платных услуг и списание с карты Читать полностью
При каждом общении по поводу сертификата создают заявку обещают решить в течение 5 рабочих дней.Я каждый раз жду бо... Читать полностью
На мой счет наложен арест на сумму 9 249.34 рублей по 78397/22/77021-ИП. Это ИП окончено в связи с полным погашени... Читать полностью
Я в безвыходной ситуации , не по моей причине не загружены полиса страховки , а это нарушение договора, правила оче... Читать полностью
Я жду начисления бонусов сбербанком уже 6 месяцев, за 6 месяцев не можете решить вопрос с начислением? Читать полностью