27
- Брал карту в мае 2025 г. на лимит 100 000. Досрочный платеж вносил вовремя. В июле уменьшил лимит на 70 000, т.е. до 30 000 р. 11 ноября 2025 года внес на кредитную карту с лимитом в 30 000 р, сумму 29 453.22, списалась комиссия в размере 170.12 и проценты в размере 749, 77 осталась доступная сумма 28 898.52. с задолженностью всего 170.12. После подал сразу заявку на уменьшение лимита на сумму 20 000. Получается что на счете должна остаться сумма в размере 8898.52, а по факту отобразилась в приложении сумма 3 898, 52. Куда списалась сумма в размере 5000 р.? Звонили операторам, разводят руками, говорят ждите обновления информации, типо ошибка в приложении, прошло несколько дней и информация не обновилась. Позвонили снова в банк, оператор ответил что это логично банк уменьшением кредитного лимита средства на личном счете уменьшились в 3 раза, (то есть так и не объяснил почему, если я должен был погасить задолженность 170 руб. Стал после уменьшения лимита должен 5170р куда списались деньги, в уведомлениях тоже нет этой информации) информативного ответа больше не добился. Один оператор обронил что это могла быть комиссия банка, которая в условиях нигде не отображается. Перевод был в мае месяце, но при пополнении баланса комиссия списывается автоматически. На один поставленный вопрос почему такая задолженность появилась спустя больше полгода, получаю совсем разные ответы. Обратился через почта майл.ру с претензией 14 числа, ответа не получил. Жду от вас ответа , либо буду вынужден обратиться в вышестоящие инстанции, так как банк нарушает мои права. А также законы "О защите прав потребителей " и другие, отказываются полностью предоставлять мне информацию на мои поставленные вопросы, получаю совсем разные ответы. В банке полностью разочарован, никому не рекомендую. Опкраторы вводят в заблуждение. И после погашения мной задолженности больше не воспользуюсь этим банком.
Добрый день!
Мы решаем ваш вопрос в рамках обращения 05121170-Ф/25.
О результатах сообщим дополнительно.
Дополнение:
Проверили информацию по вашему вопросу. По договору №*1762 была проведена корректировка, баланс отображается корректно. Приносим извинения за ситуацию и благодарим за понимание.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
Здравствуйте, что в такой ситуации делать? На что ссылаться? Можете пожалуйста подосказать? Читать полностью
Перевел деньги с Альфы. Счет заблокировали. Причин не указывают, время тянут, выслал подтверждение дохода, им мало,... Читать полностью
ФИО Читать полностью
2 сентября 2026 года я планировал совершить операцию через сторонний сервис с кредитной карты 0105. Чтобы избежать... Читать полностью
Здравствуйте! Банк заблокировал счет и 2560 рублей по 115-ФЗ. Даже не понятно за что? За то, что часто переводил со... Читать полностью
Здравствуйте. Мой счет в ОТП Банке был заблокирован в рамках 115-ФЗ. 7 дней назад я дистанционно направил(а) в банк... Читать полностью
Я предоставила все необходимые документы, почему я должна ждать когда ваш банк рассмотрит, сказали в течении 5 дней... Читать полностью
Сегодня 5 день уже как я отправила документы на разблокировку, от вашего банка нет никакого ответа. Сколько мне ещё... Читать полностью
Прошло уже практически 40 дней с написания заявления.От банка отп тишина вывода денег,что делать в такой ситуации... Читать полностью
Вот это да! Теперь переводы между супругами и собственным счетами являются сомнительными операциями... Если счет не... Читать полностью
19.08 сделал возврат с маркетплейса озон на сумму 7092 рубля, сегодня уже 7.09 а деньги так и не поступили , предос... Читать полностью
Глупости.Я пригласил и ещё сам должен условия выполнять. Вы наоборотдолжны стимулировать людей ,они ваш банк совету... Читать полностью
Отп банк самый тупой банк из всех которые я видела заблокировали счет по 115 ФЗ оставили заявку на перевод денег на... Читать полностью
31 августа 2026г. Мной был открыт счет и карта в отп банке. 3 сентября мне заблокировали счет по 115 ФЗ. За период... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали счёт по 115фз, без никаких причин, я получила займ на эту карту, так же регулярно о... Читать полностью
Четыре месяца не могу добиться от ОТП Банка и его подрядчика выполнения условий маркетинговой акции по оформлению к... Читать полностью
Добрый день! По данному отзыву и ситуации, представитель банка сообщал что банк готов рассмотреть возможность начи... Читать полностью
Вчера делал переводы на физ. лица. Суммы были небол около 2/3к. При первом переводе, у меня блокируют карту, говоря... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не вижу на сайте Банки.ру своего ОТРИЦАТЕЛЬНОГО отзыва об ОТП банке? Написала около часа наза... Читать полностью
Сумма и дата покупок: 14 июля - 27 788,7 р. И 15 июля - 18 510,7 р. Читать полностью
Хочу поделиться негативным опытом взаимодействия с Т-Банком, который тянется с 2019 года и продолжается по сей день... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу помощи.Являюсь пользователем банка уже больше года и до недавнего времени всё было прекрасно.&n... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали онлайн банк у бойца на сво при покупке оборудование на передовую. Я жена побежала в банк... Читать полностью
Возможно в вашем банке рефинансирование. Какая процентная ставка. Снятие наличных с кредитки на каких условиях Читать полностью
Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом? Читать полностью
Мне в чат ничего не пришло. Когда я описывала ситуацию в чате мне начали говорить, что я согласилась. Как я должна... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, но столкнулся с ситуацией, которая полностью подорвала мое дов... Читать полностью
Альфа-Банк обещал 2 000 ₽ кэшбэка, а начислил 50 ₽ В августе 2026 года в «Колесе суперкэшбэка» Альфа-Б... Читать полностью