158
В сентябре 2025 году, мною Хечумян Рузанной Гургеновной был заключен кредитный договор с банком АО «ОТП Банк» на сумму 121 990р. В течении 2-х месяцев, мною были своевременно внесены ежемесячные платежи 6 709р.
1.12.2025 году я обратилась в банк с просьбой, перенести дату платежа на
2.12.2025, дату перенесли, с меня списали сумму 199р. За перенос даты, хотя это нарушение прав, так как дату можно менять один раз за весь период кредитования бесплатно! В итоге, когда дату платежа перенесли на 2.12.2025г я запросила систему, сумму досрочного погашения, система выставила счет 121 365,53р, получается, я оплатила 2 ежемесячных платежа общей суммой 13418р, из которых всего лишь 624,47р ушло на погашения основного долга, что также является нарушением процентной ставки 24,89%. При этом очень интересно, что сумма % ГОДОВЫХ (т.е. за 12 месяцев использования кредитных средств) составляет 33660.39 -24,89%?
Так почему же по истечении месяцев использования кредитных средств я оплатила только проценты за 2 месяца, сумма основного долга не сокращалась. Получается по истечении 2-х месяцев, я вносила суммы по графику, я должна выплатить банку больше чем взяла. Взяла 121990, оплатила 13418р и еще должна вернуть 124311р.? Как это понимать??
Я оформила досрочный платеж, внеся сумму запрашиваемую системой, получила ответ, что кредит полностью будет закрыт 2.12.2025г. На следующий день, 3.12.2025г не, обнаружив,что кредит не закрыт, я написала в чат, службу поддержки, мне оператор сказал, что нужно еще доплатить 3 563,24 На вопрос, почему, мне ответили якобы за период до 15.12.2025г. Мы составили обращение с претензией. На что, я получила отрицательный ответ. На мой вопрос, почему я должна платить за период с 2.12.2025г по 15.12.2025г за неиспользованные деньги банка процент, мне никто не дает ответа. Это является нарушением. На то, оно и есть досрочное погашения, по закону проценты выплачиваются за использованный период. Но в моем случае, я оформила досрочное погщение и система мне выставила счет на дату 2.12.2025г всю нужную сумму я внесла.
Если бы этой суммы не было достаточно, система бы не дала мне оформить досрочный платеж. По смыслу п. 1 ст, 809 ГК РФ проценты являются платой за пользование суммой займа. Следовательно, проценты подлежат уплате только за период с даты выдачи кредита до даты его полного возврата. Взыскание процентов за период, в котором пользование суммой займа не осуществлялось, является незаконным
Прошу разобраться в данном вопросе.
также прикрепляю скрин о формировании суммы досрочного моего платежа. Там понятно написано, что на дату 15.12 одна сумма, на 2.12 другая сумма, которую я внесла.
Добрый день!
Проверили информацию по вашему вопросу.
Сумма для полного досрочного погашения на 15.10.2025 составляла 128106,68 руб., из которого: основной долг - 121397,68 руб., проценты 5917,68 руб., смс-сервис - 199,00 руб. Сумма для полного досрочного погашения на 02.12.20205 составляла 124508,23 руб., из которой: основной долг - 121365,53 руб., проценты - 2943,70 руб., смс-сервис - 199,00 руб. Для закрытия не хватило 3341,70 руб. Сумма 121365,453 руб. это сумма основного долга на 15.12.2025. На дату списания 02.12.2025 сумма задолженности с учетом процентов за расчетный период составила 124508,23 руб. Договор займа не может быть закрыт до внесения вами суммы в размере 3341,70 руб.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
В этот раз в приложении не было указано, что срок подошёл, а ориентировался я всегда по приложению. Время платежа,... Читать полностью
«Здравствуйте!Обращаюсь по поводу невыполнения банком заявленных сроков операции и абсолютно бездействующей службы... Читать полностью
Добрый день!В августе 2026 года я оформил у вас кредитную карту с лимитом 300 000 руб. и оплачивал ею ремонт. Три п... Читать полностью
Добрый день! В августе 2026 года оформил в ОТП Банке кредитную карту с лимитом 300 000 руб. Идёт ремонт, оплачивал... Читать полностью
Банк на Уровне ужас какой то просто ужас нет слов. Предлагает закрыть счёт и я его закрываю но мои ДЕНЬГИ У БАНК... Читать полностью
15 августа обратился в банк с запросом на предоставление документов для разблокировки счета.Отправил все чеки со вх... Читать полностью
Здравствуйте, мне ограничили операции в банке, у меня находятся ДС по дог. № 001/#0003239254 от 22.03.2026, как мн... Читать полностью
Добрый день. Я глубоко возмущен наплевательским отношением ОТП Банка к своим клиентам. Мой счет заблокировали по 11... Читать полностью
Что тут разбираться? И так понятно! Читать полностью
Здравствуйте, что в такой ситуации делать? На что ссылаться? Можете пожалуйста подосказать? Читать полностью
В этот раз в приложении не было указано, что срок подошёл, а ориентировался я всегда по приложению. Время платежа,... Читать полностью
Здравствуйте. Мой счет в ОТП Банке был заблокирован в рамках 115-ФЗ. 7 дней назад я дистанционно направил(а) в банк... Читать полностью
Именно им я и писала. Это они больше месяца просят подождать и не говорят, есть ли вообще какой-то шанс, что мне по... Читать полностью
Прошло больше семи дней, но смс на подписание документов нет Читать полностью
Добрый день. Как долго мне ждать ответ? Читать полностью
Здравствуйте С 8 августа пытаюсь через Ваш сервис открыть дебетовую карту в ОТП Банке. Все это время операторы отв... Читать полностью
Добрый день Сегодня 10.09.2026 должен поступить от вашего банка ответ. Мне его ожидать или вы будете увеличи... Читать полностью
В мае открыла карту по маркетинговой акции с подарочным сертификатом ОЗОН. Около 1,5–2 мес. картой не пользов... Читать полностью
В вашем банке по рассрочке были оплачены услуги. Рассрочка / кредит закрыт 08.07.26 полностью. Вчера произошло спис... Читать полностью
Как вас там Читать полностью
Остановили операции, хотел попробовать решить вопрос с оператором, но в итоге никто не отвечает и мои деньги я не м... Читать полностью
Добрый день! 14 и 15 июля купила билеты РЖД. В ночь на 10 сентября пришлось их сдать (всего 8 билетов). РЖД сразу п... Читать полностью
Всех приветствую, хотел бы уточнить, сколько по времени отвечает оператор в чате поддержки, написал вчера в 2 часа... Читать полностью
В чём причина, что банк нужно время для возврата моих денег? Читать полностью
ужасный банк, лояльности 0купила новую сим карту , сменила номер телефона , переаела денежные средства , а они ушл... Читать полностью
В этот раз в приложении не было указано, что срок подошёл, а ориентировался я всегда по приложению. Время платежа,... Читать полностью
8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью
Изначально я так и сделал. Но... По телефону говорит голосовой помощник, который повторяет, что нужно прийти в отде... Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью