51
Здраствуйте.
Я, Казаченко Дмитрий Александрович, хочу заявить о выявлении в деятельности банка ПАО Совкомбанк незаконных действий. Я 07.05.2024 года получил кредит в Совкомбанке, номер 10128924949 на сумму 340000р.
Мне банком был предложен дистанционный кредит "КнК Прайм Дисконт". При общении с представителем банка, я указал на то, что мне не нужны дополнительные услуги, сотрудник банка меня уверил в том, что кредит мне будет выдан без дополнительных услуг.
Я исправно вносил платежи по графику в размере 15000рублей, хотя по графику платежей сумма 14843р16к. Спустя 19 месяцев, Я обратил внимание, на то, что мой основной долг уменьшился всего на 15300р, а внесенная мной сумма за этот период составляет около 285000р. При этом на протяжении всего срока я добросовестно вносил платежи, исправно платил кредит.
После чего я обратился в банк за разъяснением. Как выяснилось при получении дистанционного кредита, не смотря на то, что сотрудник банка, утаивая нужную информацию, уверял меня что, кредит мне предоставляется без дополнительных услуг, банк подключил мне услуги, которые не оговаривались.
Исходя из того, что сотрудник банка меня уверил, что дополнительных услуг у меня нет, и в тоже время подключил, я считаю, что услуги мне были подключены путём обмана, чем я считаю, были нарушены гражданские и конституционные права. Так же я, при получении дистанционного кредита, выполнял инструкции полученные от сотрудника банка, я не настолько владею гаджетом, чтобы дистанционно проверять действия сотрудником, так же мне не были разъяснены мои права, об отключении услуг. На протяжении 19 месяцев банк видел, что я практически не пользуюсь картой Халва и переплачиваю проценты и комиссии в пользу банка, при этом никто из сотрудников не предупредил о данных переплатах. Почему и очевидно, что банк намеренно умалчивал о повышенных процентах и комиссиях, имея свою выгоду обманным путем.
Прошу вас, помочь мне отключить навязанные дополнительные услуги и вернуть ранее внесенные мной деньги в счет погашения основного долга.
На руках договор, в котором не указаны доп.услуги, выписка за 19 месяцев. Кстати, пока писала претензию сегодня добавилось еще 265р98к к задолженности.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
При оформлении договора Вам была предоставлена индивидуальная консультация по продуктам и услугам Банка, сотрудник презентовал весь спектр услуг, решение об их оформлении было принято Вами самостоятельно. Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора, и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, нарушений не выявлено.
Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора.
Согласно подписанному Заявлению на включение в программу страхования тарифный план "Престижный", страхование вступает в силу на следующий день после даты оплаты стоимости пакета и действует в течение 1 года. Срок действия услуги закончился. Дополнительно сообщаем, что при отказе от программы "Вернется Больше" в течение тридцати календарных дней (период «охлаждения») с даты вступления договора страхования в силу, уплаченная страховая премия подлежит возврату в полном объеме (при отсутствии в этот период страховых событий). После окончания периода «охлаждения» и при полном досрочном гашении возврат страховой премии не предусмотрен. Сообщаем, что возврат части страховой премии за программу "Защита Дохода" за неиспользованный период произведен в соответствии с законодательством РФ, денежные средства зачислены на Ваш счет.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Начала оформлять вклад через банки ру по спец предложению, оказалось, что данное предложение нельзя открыть в выход... Читать полностью
Добрый день! Хочу выразить свое недовольство работой вашего банка.9 сентября 2026 года я совершил перевод денежных... Читать полностью
Я получила по почте письменное уведомление о долге за покупки,совершенные 2.5 года назад,отправленное от имени сист... Читать полностью
Совкомбанк отказывается возвращать деньги участнику СВО после исполнительного производства,я мама бойца мой сын сей... Читать полностью
Пишу продолжение своих приключений с Совеомбанком, разблокировали счета и что вы думаете? Теперь я не могу привязат... Читать полностью
Начиная с 08.09 по 10 раз в день, с разных номеров (вносишь один в чс, звонят с другого) робот набалтывает одно и т... Читать полностью
Дорогой Совкомбанк, а мне уже в прокуратуру на вас написать за недобросовестную рекламу или вы все-таки сами прекра... Читать полностью
11.09.2026 года в 10:49 обратился в онлайн-чат Совкомбанк Инвестиции. Ко мне подключилась оператор Тузова Дарья. Я... Читать полностью
Спасибо. Откуда мне было знать, тёмному и дремучему пенсионеру, что вы даёте ответ только на 14 день. Ничего страшн... Читать полностью
Уже десять дней не могут внести изменения в полис ОСАГО Читать полностью
Начиная с 08.09 по 10 раз в день, с разных номеров (вносишь один в чс, звонят с другого) робот набалтывает одно и т... Читать полностью
Дорогой Совкомбанк, а мне уже в прокуратуру на вас написать за недобросовестную рекламу или вы все-таки сами прекра... Читать полностью
Начну по порядку, угораздило меня взять автокредит в Совкомбанка, все бы ничего, но там навязывают карту халва и ус... Читать полностью
Оформила автокредит с условием обязательного оборота по карте «Халва». Четыре месяца я честно тратила д... Читать полностью
Хорошо, буду ждать отключения. Почему не указали где именно было моё согласие. Читать полностью
07.09.2026 я обратилась в офис банка, написала заявление в свободной форме на бланке банка, чтобы мне предоставили... Читать полностью
Требую отозвать мое согласие на маркетинговые коммуникации и звонки. Мой номер [ваш номер] постоянно атакуют ваши... Читать полностью
8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью
совкомбанк предложил мне программу улучшения кредитной истории, которая состоит из трех этапов. на первом этапе я... Читать полностью
Здравствуйте! У меня карты десятка банков, но обслуживание именно в этом банке заставило меня открыть эти банки ру,... Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью
Здравствуйте сколько у вас по времени занимает открытие аккредитива 8.09.2026 поменялся собственник деньги не прихо... Читать полностью
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью
Здравствуйте, у меня к вам такой вопрос я сделал карту ПСБ чтоб приходила зарплата с СВО и уехал на данный момент я... Читать полностью
Добрый день , 02 сентября 2026 года создано обращение № 98237698 от 02.09.2026г. В МТС банк по поводу ошибочного пе... Читать полностью
Здравствуйте. 2 дня собирали деньги для нужд класса(школьные), плюс я занимаюсь фаберлик и были переводы за заказы... Читать полностью
«Здравствуйте!Обращаюсь по поводу невыполнения банком заявленных сроков операции и абсолютно бездействующей службы... Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью
В связи со слиянием Почта Банка и ВТБ у меня (пенсионерки) заблокировали прожиточный минимум в размере 17 627,26 ру... Читать полностью