21
Страховая «Т-Страхование» отказалась лечить абсцесс в поездке, хотя это экстренный случай. Пытается увиливать.
Приветствую всех, кто планирует брать страховку для путешествий. Хочу поделиться историей, которая произошла со мной и страховой компанией «Т-Страхование» (по полису от Тинькофф). Ситуация показательная — как страховщики пытаются увильнуть от оплаты даже очевидных экстренных случаев.
В чем суть:
Я нахожусь в поездке в Мурманске, у меня произошел острый абсцесс зуба — гнойное воспаление с сильной болью. Обратился к стоматологу, который диагностировал инфекцию и назначил срочное эндодонтическое лечение, чтобы устранить очаг и не допустить заражения крови. Без этого лечения — только временное снятие боли, частично - воспаления а потом рецидив и риск осложнений.
Что сделала страховая:
Я предоставил все документы, но мне заявили, что покрывают только «купирование острой боли», а само лечение абсцесса — якобы «не экстренная помощь». Лечение абсцесса — это и есть неотложная помощь, это не косметическая процедура!
Агент отказывается запрашивать информацию у клиники, чтобы понять план лечения, и перекладывает на меня всю работу. Мне пишут шаблонные ответы, игнорируя медицинскую специфику. Фактически, страховщик пытается ограничиться таблеткой обезболивающего и удалением, хотя проблема требует полноценного лечения.
Абсцесс — это острая инфекция, угроза здоровью.
Прерванное лечение = риск осложнений и новый страховой случай.
Это многоэтапного лечения экстренных состояний.
Всем совет: внимательно читайте правила, особенно про стоматологию. И будьте готовы, что даже в очевидных экстренных случаях страховые могут пытаться отказать, надеясь на вашу неготовность спорить.
Обращение к представителям «Т-Страхования»:
Ребята, давайте без формализма. Проблема реальная, лечение нужно срочно. Ваш агент не разбирается в вопросе и не хочет запрашивать информацию у клиники. Давайте решать по-человечески — покройте лечение абсцесса как экстренный случай. Иначе придется идти в суд и в ЦБ — но вам же это не нужно, правда?
Сижу сейчас на обезболах и антибиотиках. Вмешательство стоматолога нужно срочно, иначе потеряю зуб в лучшем случае, либо есть риск заражения крови.
В Мурманске нашлась единственная клиника, которая готова оказать такую помощь, только вот страховая не желает связываться с дорогостоящим лечением и пытается меня пинать. Нет бы созвониться с клиникой и самим узнать что со мной делать..
Со случаями типо простуды - все ок, но только если это не история про дорогостоящее.
Полис 8788810276
Здравствуйте.
Полис страхования путешественников покрывает экстренную и неотложную помощь. По условиям и правилам страхования лечение не входит в покрытие.
Понимаем, что вопрос здоровья нужно решать безотлагательно. Мы не отказывали вам в покрытии лечения. Сейчас с вами на связи персональный менеджер. Ваше страховое событие на рассмотрении.
Вы обратились в клинику, с которой у нас нет договора. Поэтому нет возможности получить медицинскую информацию напрямую от клиники. Персональные данные пациентов больница не может предоставить нам. Отправьте нам, пожалуйста, запрошенную информацию для рассмотрения страхового случая.
Также менеджер сообщил вам, что если ситуация срочная, вы можете оплатить лечение и после предоставить нам документы для возмещения трат по полису.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Видимо, существует привилегированная прослойка пользователей, на которых правила модерации не распространяются. Ссы... Читать полностью
Я хочу закрыть долг непосредственно перед банком, при чём здесь взыскание? Которое я не признаю скорее-всего будет... Читать полностью
Я участвовала в акции приведи друга на кредитную карту и получи 5000 тыс. руб. ! До того, как принять участие, я в... Читать полностью
Являюсь получателем средств по операции, внесённой в базу данных ОБДС. В письме Банка России указан номер запроса б... Читать полностью
ваши операторы говорят что операция не прошла по времени (часы рядом с суммой покупки) но у меня уже все пройдено Читать полностью
Здравствуйте, Анна. Брал займ у банка из кубышки 10000р собирался вернуть в течение семи дней но судебный пристав а... Читать полностью
Не могут закрыть счет уже третий день, сначала не были обработаны покупки до конца, теперь просто не могут закрыть... Читать полностью
Приобрела 30.08.2026 авиабилет Сочи-Тюмень на 07.09.2026 с вылетом в 22.40. Рейссо вчерашнего дня неоднократно пере... Читать полностью
Т-Путешествия затягивают вынужденный возврат с 16 марта 2026 года за отмененный из-за военного конфликта рейс... Читать полностью
Добрый вечер! По какой причине не дает списать альфа тревел бонусы? Иногда выдает ошибку, иногда пишут "временно не... Читать полностью
Я являюсь участником долгосрочной акции "Дарим 26 000 рублей за 9 месяцев инвестиций" от Совкомбанка. Добросовестно... Читать полностью
Несколько дней назад по требованию ФНС, мне заблокировали счет кредитной карты. После визита в налоговую выяснилось... Читать полностью
Видимо, существует привилегированная прослойка пользователей, на которых правила модерации не распространяются. Ссы... Читать полностью
Процедура банкротства кончилась в сентябре 2025 года. Долг как висел, так и висит. Банком пользоваться не могу, так... Читать полностью
Добрый вечер!Сегодня вечером приходили в офис Альфа-Банка по адресу: Санкт-Петербург, Московский проспект, д.193.В... Читать полностью
Добрый день! 7 сентября 2026 обратилась в отделение Сбера Г. Москва, Ленинградский пр, 62А. ТТЦГалерея "Аэропорт".... Читать полностью
Добрый день.При оформлении дебетовой карты в г. Москве в офисе на Якиманке мне параллельно на меня же ( то есть на... Читать полностью
Как жаль, что до 5 сентября не получилось решить мой вопрос... Читать полностью
Если при оформлении заказа вы нажмете галочку о страховании , и тут ее снимите - это уже залет! И не важно вы хотел... Читать полностью