405
Здравствуйте. Меня внесли в черный список ЦБ по инициативе банка ВТБ. Об этом я узнал из ответа ЦБ на мое обращение с просьбой исключить меня из списков. Так же мне рекомендовали обратиться в ВТБ для выяснения причин и разрешения данного вопроса. В банке ВТБ, оператор мне сказала, что это вопрос службы безопасности, а они не обязаны раскрывать причину, по которой они так поступили и что мне нужно написать на их имя подробное обращение с предоставлением определенных документов. Я все эти указания выполнил и передал обращение с пакетом запрашиваемых документов оператору. Она поставила штамп банка, без входящего номера и сказала, что вопрос будет рассмотрен в течении 30 рабочих дней. По истечению указанного срока, в банке ВТБ, сотрудница долго ходила по кабинетам, видимо консультируясь с руководством о том что мне ответить на мой запрос о выдаче мне письменного отказа, который, якобы, поступил. В результате она сказала, что никакого документа выдать не может, так как это их внутренняя переписка. После она рекомендовала мне заполнить какую-то новую форму обращения в ЦБ от имени ВТБ о исключения меня из списка. Я заполнил данное обращение и так же как и ранее, в копии, которую мне вручили, не было входящего номера. Оператор объяснила, что это не обязательно. Спустя 20 дней мне поступила смс из банка ВТБ с очередным отказом. Письменный отказ мне так же, как и ранее не выдали. Сложилось впечатление что у сотрудников такое указание от руководства. Как можно давать документ, в котором будет указана причина, подозрительная активность, это же не серьезно и в суде не поймут. Теперь по сути вопроса. В 2022 я зарегистрировался на криптобирже Bybit, внес средства и по сей день занимаюсь торговлей на ней, но снять часть средств, я решил впервые, только в июле 2025 года. Прошу заметить, что регистрация на бирже и торговля на ней ,не запрещена законами РФ. За весь 2025 год, картой ВТБ я пользовался только 22.07.25, когда продал свою криптовалюту и получил средства с продаж на карту ВТБ. Верификацию на бирже и ордера продаж за этот день я предоставил в обращении к службе безопасности банка. Мне не предъявлено никаких обвинений ни из суда, ни от МВД, ни от физических лиц. Напрашивается вывод, что СБ банка перестраховалась и заблокировала счет в ВТБ и личный кабинет, из за подозрительной, по их мнению активности и состряпали донос в Банк России. Вопрос к эксперту: в чем моя вина? Может будет справидливым подать иск на сам банк? Вывод: Если Вы стали счастливым обладателем карты ВТБ , то будьте готовы, что за любой, особенно ночной перевод средств на Вашу карту, по мнению службы безопасности банка, может быть расценен как подозрительный и Ваш счет будет заблокирован и отправлен донос в Банк России, который, автоматически создаст Вам проблемы и с другими банками. Будьте внимательны и выбирайте правильный банк, где наказывают мошенников, а не клиентов.
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по описанной вами ситуации, просим сообщить ФИО (полностью) и дату рождения.
Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru.
В теме письма просим указать «Горячая линия 928838».
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
Купила годовую подписку ВТБ плюс, но в тот же день посчитала, что она мне не так выгодна и можно пользоваться ей бе... Читать полностью
11 сентября 2026 года сотрудниками банка ВТБ (г. Воронеж филиал 3652) приняты денежные средства от неустановленных... Читать полностью
В горде ульяновсе на рябикова 74 А есть отдел втб, Кассир негативно работает с вопросами касающихся ее прямых обяза... Читать полностью
, 11.09.2026 заблокировали карту, типо п подозрительным операциям, заблокировали карту на счёту 6100, приехали в го... Читать полностью
Здравствуйте! 2 сентября 2026 года я лично обратилась в отделение банка ВТБ и передала на исполнение исполнительный... Читать полностью
Обращалась в отделение банка с целью решения вопроса о регулирования просроченной задолженности. Когда была проблем... Читать полностью
Доброго времени суток. Возникла следующая проблема: попросил свою маму (она клиент банка ВТБ, так же как и я) перев... Читать полностью
В августе в банке ВТБ у меня была активизирована категория кэшбэка 1.5% на все покупки. 28 августа я оплатил турпут... Читать полностью
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
11 сентября 2026 года сотрудниками банка ВТБ (г. Воронеж филиал 3652) приняты денежные средства от неустановленных... Читать полностью
Здравствуйте, 01.09.2026 пришел в банк втб в Грозном, чтобы получить дебетовую карту, в ходе подписания документов... Читать полностью
Я вижу, что вы абсолютно не заинтересованы в клиентах, сплошные отписки и никакой помощи. Комментарий для... Читать полностью
Столкнулся с такой проблемой: получил 115 фз, ограничили полностью все действия со счетами, в том числе и кредитным... Читать полностью
Мой кредит был переведен из Почта банк в ВТБ. На кредите была гарантированая ставка. В итоге оплаты были в срок. Но... Читать полностью
Так в этом и проблема! Для потребительского кредита и ипотечного кредита используется один мастер-счет. Сит... Читать полностью
18 февраля 2025 года я подала на процедуру банкротства. 3 апреля 2026 года я признана банкротом, решение суда вступ... Читать полностью
15.05.2026 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, да... Читать полностью
сегодня с сайта Банки.ру получила письмо на элпочту о том,что я якобы недооформила заявку на получение кредита.Я ни... Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью
Здравствуйте, банк заблокировал счет, хочу его закрыть, но поддержка присылает общие шаблоны с требованием бумажных... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Т-Банк задерживает ипотечный платеж на 8 дней, статус "обрабатывается", поддержка не дает конкретных ответов. Плате... Читать полностью
Купила годовую подписку ВТБ плюс, но в тот же день посчитала, что она мне не так выгодна и можно пользоваться ей бе... Читать полностью