37
В этот раз не будет хвалебных слов в сторону совкомбанка. Ситуация такова: я являюсь клиентом данного Банка уже год. Год назад оформила автокредит через совкомбанк, где впридачу мне впихнули карту "Халва" и специальные условия а-ля "Тратьте по 10к в месяц или совершайте не менее 5 покупок для сохранения своей процентной ставки". Ну да ладно, подумала я, и с удовольствием пользовалась данной картой и тратила от 150к в месяц на протяжении 11 месяцев, т.к кешбеки меня тоже радовали. Кучу народа привела в этот банк за картой, кредитами и страховками. Отказалась от других карт и нарадоваться не могла до одного момента. В прошлом месяце произошел конфуз с задвойкой моих оплаченных автоштрафов, ФССП почему-то очень неохотно снимали арест с карты Совка за давно оплаченные штрафы, и соответственно, дабы не кормить приставов лишний раз, я приостановила пользование данной картой на пару недель. 26-го числа вспомнила про святые траты на 10к, написала в поддержку, чтоб узнать успеваю ли еще их потратить, на что получила отрицательный ответ. "Вам нужно подождать пересчета процента по договору, после чего позвонить в банк и обсудить вопрос о возвращении вас в программу". На вопрос "Часто ли возвращают в таких случаях?", сотрудник сказал "Да, почти всегда". Я смерено ждала пересчета около недели. Вот наконец-то пришла заветная смс с информацией о том, что мой процент по кредиту повысился. Я сразу же позвонила в ТП банка, объяснила всю ситуацию оператору, который в свою очередь создал обращение в профильный отдел банка, также успокоил меня что "обычно в подобных случаях клиентов возвращают в программу". Прошло пару часов и мне приходит смс с отказом без права пересмотреть данный вопрос. Сказать что я была в шоке - ничего не сказать. Ни попытки уточнить причину, ни попытки найти золотую середину - ничего. Огромные деньги тратились по моей карте на протяжении 11 месяцев! Ни одной просрочки по кредиту, всегда все вовремя и до последней копейки! Но каким бы золотым клиентом вы не были и сколько бы денег не "прогнали" через данный банк, одна ошибка и сверху вам накинут по 7к к ежемесячному платежу "без возможности пересмотреть решение"😂😡 Даже у "желтого" банка такого бреда никогда не было, те всегда идут навстречу клиенту и пытаются сохранить его до последнего. Подведем итог: пользоваться данным банком я больше не буду и не рекомендую; антирекламу в своем блоге обеспечу из принципа (Извините, но уж очень много клиентов я привела к вам чуть ли не за руку). Как оказалось, данный банк очень любит кидать своих клиентов в подобных историях (в интернете тьма историй), так что кредитоваться в данной шараге не рекомендую🤷♀️
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Начала оформлять вклад через банки ру по спец предложению, оказалось, что данное предложение нельзя открыть в выход... Читать полностью
Добрый день! Хочу выразить свое недовольство работой вашего банка.9 сентября 2026 года я совершил перевод денежных... Читать полностью
Я получила по почте письменное уведомление о долге за покупки,совершенные 2.5 года назад,отправленное от имени сист... Читать полностью
Совкомбанк отказывается возвращать деньги участнику СВО после исполнительного производства,я мама бойца мой сын сей... Читать полностью
Пишу продолжение своих приключений с Совеомбанком, разблокировали счета и что вы думаете? Теперь я не могу привязат... Читать полностью
Начиная с 08.09 по 10 раз в день, с разных номеров (вносишь один в чс, звонят с другого) робот набалтывает одно и т... Читать полностью
Дорогой Совкомбанк, а мне уже в прокуратуру на вас написать за недобросовестную рекламу или вы все-таки сами прекра... Читать полностью
11.09.2026 года в 10:49 обратился в онлайн-чат Совкомбанк Инвестиции. Ко мне подключилась оператор Тузова Дарья. Я... Читать полностью
Спасибо. Откуда мне было знать, тёмному и дремучему пенсионеру, что вы даёте ответ только на 14 день. Ничего страшн... Читать полностью
Уже десять дней не могут внести изменения в полис ОСАГО Читать полностью
Начиная с 08.09 по 10 раз в день, с разных номеров (вносишь один в чс, звонят с другого) робот набалтывает одно и т... Читать полностью
Дорогой Совкомбанк, а мне уже в прокуратуру на вас написать за недобросовестную рекламу или вы все-таки сами прекра... Читать полностью
Начну по порядку, угораздило меня взять автокредит в Совкомбанка, все бы ничего, но там навязывают карту халва и ус... Читать полностью
Оформила автокредит с условием обязательного оборота по карте «Халва». Четыре месяца я честно тратила д... Читать полностью
Хорошо, буду ждать отключения. Почему не указали где именно было моё согласие. Читать полностью
07.09.2026 я обратилась в офис банка, написала заявление в свободной форме на бланке банка, чтобы мне предоставили... Читать полностью
Требую отозвать мое согласие на маркетинговые коммуникации и звонки. Мой номер [ваш номер] постоянно атакуют ваши... Читать полностью
8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью
совкомбанк предложил мне программу улучшения кредитной истории, которая состоит из трех этапов. на первом этапе я... Читать полностью
Здравствуйте! У меня карты десятка банков, но обслуживание именно в этом банке заставило меня открыть эти банки ру,... Читать полностью
Как вас там Читать полностью
Остановили операции, хотел попробовать решить вопрос с оператором, но в итоге никто не отвечает и мои деньги я не м... Читать полностью
Добрый день! 14 и 15 июля купила билеты РЖД. В ночь на 10 сентября пришлось их сдать (всего 8 билетов). РЖД сразу п... Читать полностью
Всех приветствую, хотел бы уточнить, сколько по времени отвечает оператор в чате поддержки, написал вчера в 2 часа... Читать полностью
В чём причина, что банк нужно время для возврата моих денег? Читать полностью
ужасный банк, лояльности 0купила новую сим карту , сменила номер телефона , переаела денежные средства , а они ушл... Читать полностью
В этот раз в приложении не было указано, что срок подошёл, а ориентировался я всегда по приложению. Время платежа,... Читать полностью
8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью
Изначально я так и сделал. Но... По телефону говорит голосовой помощник, который повторяет, что нужно прийти в отде... Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью