332
С 2014 года пользуюсь кредитной картой Сбербанка. Неоднократно поступали предложения повысить кредитный лимит.Когда-то соглашалась,когда-то отказывалась.При согласии-всегда увеличивали кредитный лимит,подписывали доп.соглашение и больше ничего не менялось.С октября 2024 пыталась повысить кредитный лимит-октябрь,ноябрь,декабрь.Каждый раз приходил отказ.В принципе я понимала-процентная ставка для них не выгодная.Для кредитной организации лучше что бы я взяла кредит.И брала кредит и платила высокую ставку.В начале декабря появилось предложение увеличить кредитный лимит по карте.Я обрадовалась,ведь впереди новогодние праздники.Нужны подарки для родных и близких.В приложении банка в предложении увеличения лимит есть информация только о том,что предварительно одобрена сумма лимита 380000₽.У меня был лимит 330000₽.Исправила желаемую сумму на 350000 и направила заявку.Положительное решение пришло мгновено.Но на 380000₽.Исправила на желаемую сумму и вновь направила.В приложении появилось окно с текстом о том, что нужно подписать соглашение об изменении условий.Т.к. в предложении было сказано только об одном изменени-увеличении кредитного лимита-нажала кнопку принять.Пришло сообщение,что лимит будет повышен в течении 48 часов.Прошло минут 10. Всё это время я анализировала причину по которой банк принял решение об увеличении кредитного лимита,хотя до этого всегда отказывал.И тут я догадалась зайти в приложении и найти информацию о карте.Оказывается мне повысили не только кредитный лимит на 20 тыс., но и % ставку до 39,8.Это был шок!Позвонила на 900,попросила отменить операцию,но мне сказали,что могут отменить только увеличение лимита,а процентная ставка останется уже новая.Таким образом,Сбербанк,не информируя клиента обо всех условиях, использует обманную схему своего обогащения.Естественно я подам жалобу Регулятору.Переведу зарплатный проект в Т-Банк, реструктурирую и закрою все кредитные продукты в Сбербанке,но отвратительный осадок,что такой гигант обманул останется надолго.Предам максимальной огласке эту историю и НИКОГДА не вернусь в такой банк.
Добрый день!
Ошибок в изменении процентной ставки не было. По кредитной карте оформляли дополнительное соглашение, подписав которое, вы согласились с изменениями
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Требую прекратить обработку моих персональных данных и направлять мне рекламу на основании ст. 15 ФЗ № 152. Заявку... Читать полностью
Пробовал менять сам. Там указано, что это возможно раз в год. У меня предстоит перелет, а я не могу воспользоваться... Читать полностью
Сегодня сделку назначили на 8 утра, но сейчас уже прошло 30 минут, никто не звонит, на заказанный мной звонок время... Читать полностью
Звонят каждый день с разных номеров, не дают спокойно отдохнуть, как отключить? Читать полностью
23 июля я обратилась в ПАО Сбербанк, города Смоленска, ул Коммунистическая 8/5. Первое нарушение произошло сразу. Я... Читать полностью
Как вас там Читать полностью
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
В один прекрасный день просто не смогла зайти в онлайн банк, писало обратиться к ним, звоню - говорят 115 статья, и... Читать полностью
В один прекрасный день просто не смогла зайти в онлайн банк, писало обратиться к ним, звоню - говорят 115 статья, и... Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью
09.09.2026 между ПАО Сбербанк с одной стороны и мной с другой стороны, заключен кредитный договор № *****6554 от... Читать полностью
Давайте, тогда еще рассмотрим такой вариант, который мной также бал озвучен тогда. Мне товар не подошел, по любой д... Читать полностью
Где ответ? Календарь сломался? Читать полностью
Я обращаюсь всегда на почту которую Вы указали. Телефон указанный Вами с некомпетентными сотрудникам, они ничего не... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда точно откроется после ремонта офис банка после ремонта? Читать полностью
Сбербанк единственный банк, который работает с федеральной субсидией Молодая семья. Многодетная семья получила феде... Читать полностью
Это просто кошмар, испортили кредитную историю!!! закрывали в 24 году карту,оплатили все задолженности,нас уверили... Читать полностью
Раньше по рассрочке начинался график после получения товара, не понимаю как можно без товара списывать, а если он п... Читать полностью
Переводы по карте приостановили . Оставила заявку на закрытие счета и вывод средств по номеру счета в другой банк.... Читать полностью
С ответом по обращению № А26091122822 категорически не согласна. Прошу повторно провести проверку и не закрывать об... Читать полностью
Willdberries банк принудительно зачислил возврат на кошелек своего банка, вместо того, чтобы вернуть на карту, с ко... Читать полностью
Требую прекратить обработку моих персональных данных и направлять мне рекламу на основании ст. 15 ФЗ № 152. Заявку... Читать полностью
Пробовал менять сам. Там указано, что это возможно раз в год. У меня предстоит перелет, а я не могу воспользоваться... Читать полностью
Сегодня сделку назначили на 8 утра, но сейчас уже прошло 30 минут, никто не звонит, на заказанный мной звонок время... Читать полностью
Прошу ,Вас отменить комиссию в размере почти 600 рубле,за ошибочный перевод с кредитной карты на мастер счёт 11.30... Читать полностью
Ирина, регламент банка на рассмотрение внутренних претензий не может стоять выше федерального законодательства РФ.Д... Читать полностью