75
Я приняла участие в рекламной акции, информация о которой была размещена в открытых источниках и на промо-странице.
Мною заявленные условия участия в акции ВСЕ выполнены, а именно: 1. ранее не имела договора с АО «ОТП Банк» и заявок на продукты банка в течение 180 дней, 2. оформила дебетовую карту ОТП Банка в период проведения акции, 3. совершила необходимые операции по карте (в том числе оплату коммунальных услуг по QR-коду и покупки в торговых точках).
Таким образом, все заявленные условия акции мной были выполнены в полном объёме.
На момент написания данного отзыва прошло около 60 дней, однако сертификат номиналом 2000 рублей мне не предоставлен, уведомления с ссылкой на получение сертификата (SMS или e-mail) не поступало, служба поддержки АО «ОТП Банк» направляет меня к третьему лицу (certificate@getblogger.ru), не предоставляя решения по существу.
При этом участие третьих лиц в проведении акции не было доведено до сведения потребителя в доступной и однозначной форме, а актуальные правила акции на данный момент отсутствуют в публичном доступе. Указанные действия (бездействие) нарушают мои права как потребителя и противоречат: ст. 309 ГК РФ — обязательства должны исполняться надлежащим образом, ст. 310 ГК РФ — односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается, ст. 437 ГК РФ — публичное обещание награды является обязательством для лица, его объявившего, ст. 5 ФЗ «О рекламе» — недопустима реклама, вводящая потребителей в заблуждение, ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» — обязанность предоставления полной и достоверной информации, ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» — ответственность за последствия недостоверной либо неполной информации.На основании изложенного буду требовать: предоставить мне обещанный сертификат номиналом 2000 рублей («Золотое Яблоко»), либо направить письменный мотивированный ответ с указанием конкретных оснований непредставления приза. В случае отказа или отсутствия ответа оставляю за собой право обратиться в Роспотребнадзор, ФАС России, в Банк России. Все скрины переписок и иных действия сохраняю.
Добрый день!
Для проверки нам необходима дополнительная информация. Пожалуйста, в дополнение к вашему вопросу укажите ваши дату рождения и номер телефона.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
Здравствуйте, что в такой ситуации делать? На что ссылаться? Можете пожалуйста подосказать? Читать полностью
Перевел деньги с Альфы. Счет заблокировали. Причин не указывают, время тянут, выслал подтверждение дохода, им мало,... Читать полностью
ФИО Читать полностью
2 сентября 2026 года я планировал совершить операцию через сторонний сервис с кредитной карты 0105. Чтобы избежать... Читать полностью
Здравствуйте! Банк заблокировал счет и 2560 рублей по 115-ФЗ. Даже не понятно за что? За то, что часто переводил со... Читать полностью
Здравствуйте. Мой счет в ОТП Банке был заблокирован в рамках 115-ФЗ. 7 дней назад я дистанционно направил(а) в банк... Читать полностью
Я предоставила все необходимые документы, почему я должна ждать когда ваш банк рассмотрит, сказали в течении 5 дней... Читать полностью
Сегодня 5 день уже как я отправила документы на разблокировку, от вашего банка нет никакого ответа. Сколько мне ещё... Читать полностью
Прошло уже практически 40 дней с написания заявления.От банка отп тишина вывода денег,что делать в такой ситуации... Читать полностью
Я предоставила все необходимые документы, почему я должна ждать когда ваш банк рассмотрит, сказали в течении 5 дней... Читать полностью
Сегодня 5 день уже как я отправила документы на разблокировку, от вашего банка нет никакого ответа. Сколько мне ещё... Читать полностью
Прошло уже практически 40 дней с написания заявления.От банка отп тишина вывода денег,что делать в такой ситуации... Читать полностью
Сделал заявку на закрытие кредитной карты. Пополнил до полной суммы, списали кучу комиссии за рассрочки, ну это лад... Читать полностью
Что за не суразный банк Прошу прекратить названивать через каждые 30 минут с разных номеров Отвечая на звонок,раз... Читать полностью
24.08.2026г в магазине iSTUDIO расположенного в ТЦ Сити Молл по адресу г. Санкт-Петербург Коломяжский пр.17 к.2 я п... Читать полностью
направляю в раздел конф. информация Читать полностью
04.09.2026 года, после перевода со своей виртуальной карты цупис, поступило сообщение от банка об ограничениях по 1... Читать полностью
На протяжение двух месяцов при входе в интернет-банк в личный кабинет, не отображает открытые продукты, а именно ме... Читать полностью
Добрый вечер. Есть какая-либо информация по моему вопросу? Читать полностью
Не поверите, на сайт ФНС захожу регулярно, и сейчас еще раз зашел что бы сделать скрин для Вас, а там, как обычно,... Читать полностью
Т-банк без моего ведома подключил услугу премиум подписки и два месяца списывал с меня деньги. При написании им, хо... Читать полностью
Срочно верните мои деньги или я завтра иду в полицию! Читать полностью
Подписка премиум пробный переудТ-Банк отказывается возвращать 2 990 рублей за неоказанную услугу Premium после проб... Читать полностью
Почему просто так сняли деньги и за что? Читать полностью
Прошу провести проверку по факту списания денежных средств при использовании мобильного интернета в роуминге в Респ... Читать полностью
Была оформлена подписка Альфа смарт о которой меня не предупредили и снимали деньги , обратилась в чат и сразу же в... Читать полностью
Добрый день. Хочу оставить официальную жалобу на качество работы службы поддержки в чате мобильного приложения (опе... Читать полностью
Я сегодня была записана на онлайн сделку по покупке недвижимости в новостройке. У меня в сделке несовершеннолетний... Читать полностью