71
29 ноября 2025 г. в мою машину срезался другой автомобиль. Я без страховки, мужчина-виновник застрахована в Т-страховании. 30.11.2025 позвонила на горячую линию т-страхования, чтобы узнать как мне получить выплату. Мне направили инструкцию какие документы нужно отправить, 2.12.2025г. все необходимые документы направила в т-страхование. Мне предоставили личного менеджера, который сам позвонил мне и сказал, что по всем вопросам можно обращатьсяк нему.
5 декабря мне рассчитали сумму ущерба, с которой я была не согласна, о чем уведомила и менеджера, и страховую компанию официально через чат. 10.12.25 Я сама написалв менеджеру, чтобы спросить как дела с расчетом, на что ответа не поступило. После обращения через официальный сайт страховой, менеджер мне перезвонил, ответив что будет произведен другой рассчет.
В этот же день менеджер позвонил ещё раз и сказал что ко мне приедет эксперт для оценки повреждений автомобиля. Это было 6 декабря. Также менеджер сказал что эксперт свяжется со мной. Сегодня 17 декабря экспертом не связывался, менеджеру я писала в WhatsApp, он не отвечает.
С ДТП прошло практически уже три недели, никаких продвижений по моему делу не произошло. Менеджер отвечает через раз. Почему для решения какого-либо вопроса мне нужно каждый раз обращаться в страхов через официальный чат.
К тому же у меня даже не приняли никакого заявления для регистрации моего страхового случая.
Видимо, хотят отфутболить. Ну ничего пусть каждый день капает неустойка, месяц подожду и обращусь к юристам, раз по хорошему не хотят решать проблему
Здравствуйте.
Мы сразу рассчитываем сумму ущерба по фотографиям, чтобы упростить процесс урегулирования и уменьшить сроки рассмотрения страхового события. Если с выплатой не согласны, то не отказываемся от дополнительной проверки и делаем перерасчет, если в деле появляются ранее неучтенные детали.
Сам расчет мы ведем по Единой методике расчета от Российского союза автостраховщиков, что утверждена Центральным банком. Цены на запчасти берем на сайте РСА, вы можете их так же проверить.
После вашего обращения по страховому событию мы предложили вам получить выплату. Сумма вас не устроила, поэтому мы отправили информацию эксперту для перерасчета. Об этом сообщили вам в звонке.
10 декабря персональный менеджер связался с вами и рассказал, что для пересмотра суммы выплаты нужно провести осмотр автомобиля. Мы отправили заявку на независимую экспертизу.
Эксперт связался с вами, осмотр назначили на 23 декабря.
Заявление от вас еще не получили.
Персональный менеджер на связи с вами в свое рабочее время. Сейчас есть сложности с работой мессенджера. Вы всегда можете позвонить менеджеру, он не оставит вас без обратной связи.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Видимо, существует привилегированная прослойка пользователей, на которых правила модерации не распространяются. Ссы... Читать полностью
Я хочу закрыть долг непосредственно перед банком, при чём здесь взыскание? Которое я не признаю скорее-всего будет... Читать полностью
Я участвовала в акции приведи друга на кредитную карту и получи 5000 тыс. руб. ! До того, как принять участие, я в... Читать полностью
Являюсь получателем средств по операции, внесённой в базу данных ОБДС. В письме Банка России указан номер запроса б... Читать полностью
ваши операторы говорят что операция не прошла по времени (часы рядом с суммой покупки) но у меня уже все пройдено Читать полностью
Здравствуйте, Анна. Брал займ у банка из кубышки 10000р собирался вернуть в течение семи дней но судебный пристав а... Читать полностью
Не могут закрыть счет уже третий день, сначала не были обработаны покупки до конца, теперь просто не могут закрыть... Читать полностью
Приобрела 30.08.2026 авиабилет Сочи-Тюмень на 07.09.2026 с вылетом в 22.40. Рейссо вчерашнего дня неоднократно пере... Читать полностью
Т-Путешествия затягивают вынужденный возврат с 16 марта 2026 года за отмененный из-за военного конфликта рейс... Читать полностью
Я являюсь участником долгосрочной акции "Дарим 26 000 рублей за 9 месяцев инвестиций" от Совкомбанка. Добросовестно... Читать полностью
Несколько дней назад по требованию ФНС, мне заблокировали счет кредитной карты. После визита в налоговую выяснилось... Читать полностью
Видимо, существует привилегированная прослойка пользователей, на которых правила модерации не распространяются. Ссы... Читать полностью
Процедура банкротства кончилась в сентябре 2025 года. Долг как висел, так и висит. Банком пользоваться не могу, так... Читать полностью
Добрый вечер!Сегодня вечером приходили в офис Альфа-Банка по адресу: Санкт-Петербург, Московский проспект, д.193.В... Читать полностью
Добрый день! 7 сентября 2026 обратилась в отделение Сбера Г. Москва, Ленинградский пр, 62А. ТТЦГалерея "Аэропорт".... Читать полностью
Добрый день.При оформлении дебетовой карты в г. Москве в офисе на Якиманке мне параллельно на меня же ( то есть на... Читать полностью
Как жаль, что до 5 сентября не получилось решить мой вопрос... Читать полностью
Если при оформлении заказа вы нажмете галочку о страховании , и тут ее снимите - это уже залет! И не важно вы хотел... Читать полностью
Как долго ждать? Читать полностью