55
Кредитный договор ПНН887447/810/24, платеж 25 числа каждого месяца 10450 руб. Подался заявку на кредитные каникулы 12,12.2025. В жизни не имела ни одной просрочки, платежи по всем кредитам всю жизнь вносились своевременно. Но во вдруг 17.12.25 мне стали поступать звонки и смс о том что я якобы не плачу кредит уже как 3 месяца. При этом все платежи и списание процентов и основного тела вижу в личном кабинете. Позвонила на горячую линию. Попался мне удивительно наглый и глупцы сотрудник Александр, где вы их берете? Звонок 17.12.2025 в 12.06. Уважаемые сотрудники МТС банка, послушайте о чем говорит этот товари. Сто раз повторит - относительно этого дела. На вопрос какого? Помычал. Мычал 5 минут в трубку, 25 минут ожидания на линии. Результат таков, что платила видит, просрочки нет, просто просрочка отражается но это пофиг. Помочьоткащался и просто угрожал что он прекратит разговор если я буду нервничать. Старшего а банке нет, обращение он составлять не умеет. Это кошмар!!!
Тут же перезвонила в банк снова, молодой человек вроде Марк, все проверил, разобрался и составил обращение!
В итоге названивают что к меня просрочка, хотя ее нет. Кредитная история испорчена! У Меня давление 200. Я испытываю моральные мучения.
полшу побыстрее разобраться с тем куда делись деньги которые я вносила на свет кредита, убрать просрочку, направить корректировку в БИКи и жду официальных изменений от банка за отметает помощи со стороны сотрудника Александра!
Здравствуйте!
Простите, что вам пришлось нервничать по этому поводу. Сейчас мои коллеги рассматривают ваше обращение. Я лично проконтролирую, чтобы к вам вернулись с результатами как можно скорее.
UPD: Ваше обращение уже находится в работе у моих коллег. Я прослежу, чтобы вам дали ответ максимально быстро.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс (ежемесячно)
МТС Банк
МТС Максимум
Продукты банка
Изначально я так и сделал. Но... По телефону говорит голосовой помощник, который повторяет, что нужно прийти в отде... Читать полностью
Добрый день , 02 сентября 2026 года создано обращение № 98237698 от 02.09.2026г. В МТС банк по поводу ошибочного пе... Читать полностью
Я являюсь клиентом 9ти банков и мне нужно сменить почту во всех приложениях. Это удалось сделать без проблем везде,... Читать полностью
. В феврале месяце я сменил свои персональные данные а именно фамилию отчество серию номер паспорта. До этого у ме... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью
Я согласен с тем, что изменять эл. почту может только владелец. Но неужели нельзя создать функционал, чтобы владеле... Читать полностью
Ограничение по счетам МТС-банк наложил по документу из ФНС. Так ведь? Если так то сообщите пожалуйста номер докумен... Читать полностью
Скрин посмотрели? Ограничения видели? И я не видел, и клерк в налоговой не увидит, и резонно скажет "какие огр... Читать полностью
Обратилась, не помогло . Читать полностью
Не поверите, на сайт ФНС захожу регулярно, и сейчас еще раз зашел что бы сделать скрин для Вас, а там, как обычно,... Читать полностью
6 августа 2026 года через сервис «МТС Оплата Tools» я приобрела четыре карты для оплаты подписки ChatGP... Читать полностью
Сотрудник МТС без моего ведома открыл брокерские и накопительные счета. Требую их закрыть. Информация о счетах ниже... Читать полностью
Нужно фото уведомлений отправлять????... Договоры о брокерском обслуживании? Счета? Читать полностью
07.09.2026 в офисе МТС (ТЦ Июнь г. Мытищи) на мое имя незаконно, без моего ведома и согласия сотрудник МТС открыл б... Читать полностью
Промокод на открытие вклада на 3месяца,14,05% Читать полностью
ответили на жалобу. предложили обраться микрозаймы и удалить свои данные. интересно как это? во все 50 штук микроза... Читать полностью
почему ваш операто в чате говорит, что ничего не отключили? а по телефону говорят, что отключили? почему 29... Читать полностью
Добрый день. Клиентом банка являюсь почти два года. Вчера поступило предложение в ОМП банка о кредите. Подала завяв... Читать полностью
Добрый день.Прошу срочно разобраться с некорректно отражаемой задолженностью по кредитной карте МТС Банка.Задолженн... Читать полностью
8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью
Изначально я так и сделал. Но... По телефону говорит голосовой помощник, который повторяет, что нужно прийти в отде... Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью
Здравствуйте сколько у вас по времени занимает открытие аккредитива 8.09.2026 поменялся собственник деньги не прихо... Читать полностью
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью
Здравствуйте, у меня к вам такой вопрос я сделал карту ПСБ чтоб приходила зарплата с СВО и уехал на данный момент я... Читать полностью
Добрый день , 02 сентября 2026 года создано обращение № 98237698 от 02.09.2026г. В МТС банк по поводу ошибочного пе... Читать полностью
Здравствуйте. 2 дня собирали деньги для нужд класса(школьные), плюс я занимаюсь фаберлик и были переводы за заказы... Читать полностью
«Здравствуйте!Обращаюсь по поводу невыполнения банком заявленных сроков операции и абсолютно бездействующей службы... Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью