202
Уважаемый Шарихин Алексей, прошу Вас помочь в решении вопроса о 115 ФЗ.
В Мае 2025 года я приходил в ВТБ Банк для получения условий кредита, на что мне сообщили, что если я не открою дебетовую карту в ВТБ Банке, я не смогу получить никаких условий по кредиту. После выдачи карты, я ей не пользовался, в моем телефоне не установленно приложение ВТБ банка и никаких переводов с моей дебетовой карты ВТБ Банка не было.
Недавно несколько раз из Т-Банка мне необходимо было перевести денежные средства на ВТБ Банк, в ответе написано, что банк отклонил перевод, пожалуйста, переведите получателю на другой.
Через некоторое время я вновь попытался перевести уже другому человеку, на что получил такое же сообщение.
Позвонив на телефон горячей линии, мне сказали о том, что у меня есть ограничения и в отделении банка мне подтвердили что у меня по каким-то причинам 115 ФЗ.
Чтобы разблокировать доступ я должен предоставить ряд документов и объяснить все свои расходы по дебетовой карте ВТБ Банк, а также, предоставить информацию по будущим тратам с ВТБ Банком.
У меня вопрос, что я должен Вам ответить? Что у меня за всю историю по вашей карте прошло 0 рублей. А будущие траты планируются тоже 0 рублей?
31 Августа 2025 года, сбербанк заблокировал мои карты по 161 ФЗ. Но в базах ЦБ-РФ я не состою. Спустя какое-то время, Сбербанк разблокировал мой аккаунт и предоставил доступ к услугам банка.
Уважаемый Алексей, подскажите пожалуйста, что в таком случае делать? Когда все расходы и траты по Вашему банку равняются нолю, при этом мне нужно собрать полный пакет документов, чтобы разблокировать доступ к банку с которым сейчас не сотрудничаю.
На данный момент я полностью сотрудничаю с Т-Банком, когда я позвонил в Т-Банк и спросил: А как Вы меня видите? Потому что Сбербанк приписал 161 ФЗ, ВТБ Банк 115 почему-то оформил.На что мне ответили: "Вы числитесь у нас зелененьким цветом, а это значит, что у Т-Банка к Вам нет никаких вопросов" Но при этом, я не пользуясь ВТБ Банком получаю ограничения о которых меня не уведомляют.
Буду очень рад получить ответ, я не знаю что делать в такой ситуации. Но и просто так оставлять это на самотек - я не хочу.
Заранее, спасибо!
Добрый день!
Сообщаем, что мы работаем строго в соответствии с действующим законодательством и правилами. Для консультации по вопросам имеющихся ограничений просим обращаться в любой удобный офис Банка . К сожалению, мы не можем предоставить какую-либо дополнительную информацию по дистанционным каналам связи. Также вы можете подать обращение посредством Почты России и направить его на наш почтовый адрес: ВТБ (ПАО), г. Москва, 109147, ул. Воронцовская, д. 43, стр. 1. Ответ будет предоставлен письменно.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
15.05.2026 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, да... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Здравствуйте! Перевод отклонен в целях безопасности, что делать? Позвонила несколько раз, все специалисты заняты, н... Читать полностью
Не могу перевести деньги с магнит Читать полностью
Здравствуйте.Ситуация следующая:В феврале 2024г. Был открыт дебетовый карточный счёт в ВТБ-Банке. Счёт открывался и... Читать полностью
Ужасный банк, полное отсутствие решать проблемы клиентов Читать полностью
Добрый день! Уже 2 недели бьюсь не могу получить подробную выписку по счету с указанием получателя средств. В чем п... Читать полностью
Может Вы ещё объясните почему у Вас на сайте указано, что услуга предоставляется бесплатно тем кто получает пенсию,... Читать полностью
Здравствуйте, хотела бы оформить кредитную карту Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Здравствуйте! Перевод отклонен в целях безопасности, что делать? Позвонила несколько раз, все специалисты заняты, н... Читать полностью
Не могу перевести деньги с магнит Читать полностью
А что будет с моей кредитной историей? Читать полностью
С 15.08.2023года производил перевод с карты на счёт каждый месяц одну и туже сумму 13 710р.за кредит и вдруг 15.0... Читать полностью
А что будет с кредитной историей на момент когда Вы разберётесь? Прислали сообщение от банка, что вопрос принят в р... Читать полностью
Я являюсь клиенткой Банка ВТБ уже много лет и до сих пор держу свои сбережения в этом банке. Несмотря на отдельные... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 10 09 26 позвонили из банка и сообщили, что у нас просрочен платеж. Странно очень. Знаю, что... Читать полностью
Уважаемый банк ВТБ, Верните возможность дистанционного разблокирования онлайн банка ВТБ после ложной блокировки из... Читать полностью
Добрый день , участник СВО , у меня закончилось процедура банкроство , номер дело , акт опубликован , самостоятельн... Читать полностью
15.05.2026 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, да... Читать полностью
Повторюсь ещё раз, что по статье 859 ГК РФ, я имею право расторгнуть договор банковского счета и перевести свои сре... Читать полностью
я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка. Пос... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу удалить старый ВБ кошелек к которому нет доступа т.к нету номера телефона привязанного к а... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью