70
Яндекс банк это какая то клоака в плане взаимодействия с ФССП. Примерно год назад ФССП решила взыскать задолженность и на мои счета в разных банках были наложены аресты/взыскания, задолженность была успешно погашена путем списания денежных средств со счета в одном из банков, исполнительное производство было успешно закрыто и казалось бы на этом должно всё и закончиться, но если вы не клиент Яндекс банка.
Я, к сожалению, им являюсь, поэтому история сложилась немного иначе. В приложении банка меня продолжила встречать плашка о том что мои счета арестованы. На тот момент я пользовался дебетовой картой Пэй и накопительным счётом называемым Сейв. Сначала я даже не понял в чем заключается арест, потому что деньги не были списаны ни с карты ни со счета, но впоследствии было обнаружено что по накопительному счету появился неснижаемый остаток на сумму порядка 100т.р из общей суммы ИП около 220. Поначалу меня это не сильно волновало, деньги лежат, никто на них не покушается, проценты на них капают, все вроде бы нормально. Подумал рано или поздно до банка дойдет инфа о закрытии ИП и все аресты отменятся... Забегая вперёд скажу что никогда я ещё так не заблуждался. И вот в какой то момент я решил воспользоваться всей суммой на счету и не смог. Решил разобраться в ситуации, написал в поддержку банка, там сказали что им для снятия ареста нужны какие то документы - постановление о снятии ареста и обращении взыскания, вроде как то так. Я обратился к приставу, та прислала мне документ по одному из ИП по которому сохранялась проблема в тексте которого фигурировала данная фраза "2. В рамках исполнительного производства № 90127/24/69040-ИП обращение взыскания на счета в банках отменены." Я переслал этот документ в поддержку банка и именно этот арест был снят, деньги на счету разморозились и я смог их успешно перевести. Я решил по аналогии и два других ареста прекратить, на этот раз начались какие то качели с приставом, но не в этом суть - в один прекрасный день уже на карте Пэй оказалась списана и заморожена сумма порядка 70т.р по другому ИП, которое, напоминаю, было закрыто несколько месяцев назад. Долго пришлось добиваться от пристава аналогичного документа по которому был прекращен арест в первый раз, наконец документ я получил в котором была фраза "2. В рамках исполнительного производства № 7722/25/69040-ИП направить повторно в банки постановление об отмене обращения взыскания на счета."
Казалось бы вот оно! Но нет, на этот раз поддержку данный документ не устроил. Теперь им подавай не постановление об обращении взыскание, а постановление о снятии ареста. Да не просто "со счетов", а с определенного счета. Какой то бред. Почему все другие банки без проблем все аресты и взыскания закрыли автоматически, а Яндекс банк уже почти год компостирует мне мозги, а я соответственно должен компостировать их приставу? Она уже не понимает что мне от неё надо, ведь она всю свою работу уже выполнила, но Яндекс банку по прежнему не угодишь.
Здравствуйте!
Данных, которые вы оставили, недостаточно, чтобы я смог изучить ситуацию.
Пожалуйста, напишите в чат поддержки по ссылке: https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv — оставайтесь в браузере, не переходите в приложение. К сообщению приложите ссылку на вопрос, чтобы я легко нашёл вас.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте! Столкнулся с проблемой. У меня изменился номер телефона. В профиле на Яндексе я его заменил без побле... Читать полностью
Отправила номер телефона Читать полностью
Вы прикладываете ссылку на поддержку яндекс банка, я не понимаю, куда писать. Переписка там ведется уже несколько д... Читать полностью
Прошу Яндекс Банк пересмотреть прекращение льготного периода по договору и отменить начисленные проценты. Договор... Читать полностью
11 сентября 2026 года мне отказали в открытии карты Яндекс.Пей, ссылаясь на п.1.3 "Условий использования Счёта... Читать полностью
Здравствуйте. Мой случай не единичный и решается в других банках успешно судя по отзывам на данном сайте. Пока опер... Читать полностью
Мой платеж в размере 5 750 рублей (3 000 руб. + 2 750 руб.) был внесен через форму ЧАСТИЧНОГО ДОСРОЧНОГО ПОГАШЕНИЯ.... Читать полностью
Банк прислал стандартную отписку, проигнорировав тот факт, что я уже внесла 5 750 рублей (полную сумму первоначальн... Читать полностью
В приложении Яндекс Пэй я случайно нажала кнопку «Уменьшить платежи». Сервис моментально перевел мой Сп... Читать полностью
Такой информации на плашке об акции не было! Вы в пустую тратите время клиентов! Отвратительный банк, которой насто... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулся с проблемой. У меня изменился номер телефона. В профиле на Яндексе я его заменил без побле... Читать полностью
Это не впечатление, а реальность. Ошибка в действиях банковских систем и кредит под 58%. Ответа так и нет, служба п... Читать полностью
Здравствуйте! Я пользуюсь Яндекс Маркетом, осуществляю там покупки, соответственно я пользуюсь услугами Яндекс Ба... Читать полностью
Я сейчас не о законах веду речь, а о том, что сервис у банка страдает😑.Нет оперативности в действиях! Для клиентов... Читать полностью
Попросила уменьшить лимит на сплите, а тех. поддержка мне сказала "фиг вам😃, сидите и ждите 30 дней", п... Читать полностью
Здравствуйте, прошу вас не оставлять мой отзыв без внимания. Спасибо Читать полностью
Яндекс Банк пять дней не может сообщить даже статус обращения 3 сентября 2026 года я обратилась в Яндекс Б... Читать полностью
Прошел процедуру банкротства, суд завершился 29.06.2026. Все финансовые организации обновили информацию. Ваш банк н... Читать полностью
при попытке воспользоваться функцией «Улучшить Сплит» я мгновенно получаю системную ошибку (Коды ошибок... Читать полностью
Не могу пользоваться денежными средствами или закрыть счет, мне пишут "не можем закрыть счет, сначала нужно снять б... Читать полностью
Проспаюсь прекрасным утром и вижу что мою карту заблокировали, не по 115 и не по 161 , просто просят предоставить с... Читать полностью
Немедленно прекратите телефонный террор! Никогда не был вашим клиентом и не буду! Читать полностью
Я так понимаю, время рассмотрения вопроса тоже составляет около 3-х суток? Читать полностью
Я - активный пользователь вашего банка с июня 2024 г.Каждый месяц - мне приходит зарплата на счет банканахожусь я с... Читать полностью
Т-Банк ограничил операции по 115-ФЗ, несмотря на предоставленные документы и поясненияСтолкнулся с крайне неприятно... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулся с проблемой. У меня изменился номер телефона. В профиле на Яндексе я его заменил без побле... Читать полностью
Т-Банк ограничил операции по 115-ФЗ, несмотря на предоставленные документы и пояснения Столкнулся с крайне неприят... Читать полностью
когда придут деньги за опрос анкетка Читать полностью
11.09.26 делал перевод по номеру карты, перевод ограничели и позвонил сотрудник начал задавать вопросы( зачем перев... Читать полностью