36
03.01.2026 согласовал встречу с представителем Т-Банка на предстраховой осмотр по приобретенному полису КАСКО на 05.01.2026 с 15:00-17:00. До назначенной даты получил тонну смс уведомлений и писем на электронную почту о предстоящей встрече, в оговоренный день получил ФИО и контакт представителя.
В 15:22 получаю смс-уведомление о том, что необходимо перезвонить представителю. На что я немедленно реагирую и в 15:34 совершаю четыре (4!) звонка, на которые отвечает робот. Но по итогу дозваниваюсь до представителя и мы оба подтверждаем встречу.
В 17:52 звоню представителю и спрашиваю: "Вы где?". На что получаю информацию о том, что встреча отменена и ко мне не приедут. Выяснить причину отмены ни в чате ни у представителя не удалось.
Самое смешное, что тут уже ни одного сообщения, уведомления или звонка об отмене встречи мне не пришло и если бы я не позвонил представителю, так бы и ждал его весь день.
Попытки решить вопрос через поддержку не увенчались успехом, так как решение - только переназначить дату, что меня уже не устраивало, в связи с отъездом.
Не жду извинений или чего-то еще, просто пишу, чтобы люди задумавались, что Т-Банк не ценит время своих клиентов, в одностороннем порядке отменяет встречи, не уведомляя об этом клиента.
Был лоялен к банку, но отношение испортилось окончательно.
Здравствуйте.
Мы выясним причины отмененной встречи и после вернемся к вам с ответом на ваш отзыв.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
13.08.2026 я перечислила сумму для погашения кредита по кредитной линии под залог квартиры. Кредит был погашен, о ч... Читать полностью
Добрый день, мне приостановили операции в связи с сомнительными переводами как посчитал банк, вынудили закрыть счёт... Читать полностью
Добрый день, вчера у меня списали 818.51 рублей в магазин косметик, по случайности и вене сотрудника я оплатила чуж... Читать полностью
Для Т Банка нормально обдирать людей по кредитным продуктам , а потом говорить что 30 дней прошло и мы вам ничего н... Читать полностью
А по действующему законодательству банки обязаны предоставлять уин/УПНО? Читать полностью
мне пришло уведомление в т банк, что у меня происходят на счету подозрительные действия и приостановили операции. в... Читать полностью
Здравствуйте. Платил картой т банка в мфц госпошлину МВД. Услугой не воспользовался. Для возврата госпошлины необхо... Читать полностью
Добрый день! Отправил необходимые данные на указанную почту. Читать полностью
Добрый день, случайно закрыт вопрос, хотела узнать какой банк именно является инициатором обращения и о каком перев... Читать полностью
Добрый день! Столкнулся со следующей проблемой, у меня обраовалась задолженность по кредитному договору, по договор... Читать полностью
Прошу предоставить нормальную информацию о статусе транзакции возврата RRN 623494592292! Почему вы заблокировали де... Читать полностью
Возврат за предыдущие месяцы был отклонен. Читать полностью
13.08.2026 я перечислила сумму для погашения кредита по кредитной линии под залог квартиры. Кредит был погашен, о ч... Читать полностью
Ирина, спасибо за зачисление 1 000 ₽ за Альфа-Стикер.Относительно приветственных баллов: ответ «вы не выполнили усл... Читать полностью
МТС банк и МТС деньги - это разные банки? Читать полностью
Сегодня в городе пензе в Альфа-Банк по адрессу , пр. Строителей, 40, родители пришли забирать долгосрочный вклад с... Читать полностью
Сегодня делали карту для дочери. Зачем то взяли телефон из рук дочери и при выпуске карты сделали автоплатеж на её... Читать полностью
где мне найти ваш ответ? Читать полностью
Здравствуйте. 2 сентября 2026 года списали комиссию 600 руб за неактивный счёт. Хотелось бы отменить комиссию и зак... Читать полностью