44
Представить банка,сотрудник магащина ДНС без моего согласия подключил страховку и смс оповещения,а это не законное навязывание услуг!
Обман клиента. Воспользовавшись проблемами(отсутствием) с интернета.
Представить совкомбанка магазина ДНС не выдала на руки договор на бумажнлм носителе,зная проблемы с интернетом !
Представитель банка ,сотрудник магазина ДНС, а так же оператор горячей линии совкомбанка,очень убедительно предупреждали "не подключать автоплатёж" иначе мне будет не доступно частично досрочное погашение,хотя я сразу оговаривала частично досрочное погашение кредита! А оказалось,что мне в договор включили обязанность подключить автоплатёж иначе кредит под 19,9% мгновенно изменяется на ставку 195,47%! Поэтому меня и отговаривали сотрудника банка не подключать автоплатёж, чтобы бвнк имел возможность получить выгоду в 195,47%!
Еще
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение и за то, что уделили время, чтобы поделиться своим мнением.
Мы внимательно изучили Вашу претензию и провели внутреннюю проверку по указанным фактам.
По результатам проверки установлено, что информация о том, что сотрудники убедительно предупреждали Вас «не подключать автоплатёж», не подтвердилась.
В договоре, заключённом в торговой точке, условия кредитования, включая ставку и порядок погашения, изложены в полном объёме и соответствуют действующему законодательству.
Подключение автоплатежа не является обязательным условием для получения кредита, однако его отсутствие может повлечь изменение процентной ставки в соответствии с условиями договора — это прямо указано в документах.
Что касается услуг СМС-информирования и страхования: для отказа от этих услуг рекомендуем обратиться в торговую организацию,
где был заключён договор. Списание средств за указанные услуги Банком не производилось.
Также сообщаем, что в соответствии с законодательством РФ, клиент вправе запросить копию договора в письменной форме в течение 30 дней с момента заключения.
Если Вы не получили договор на бумажном носителе, просим обратиться в магазин ДНС или в службу поддержки Банка — мы оперативно направим Вам копию документа в электронном виде или организуем выдачу на бумажном носителе.
Мы приносим Вам искренние извинения, если в ходе оформления кредита у Вас возникли трудности или недопонимание.
Наша цель — обеспечить прозрачность и комфорт при работе с каждым клиентом.
Учитывая Ваш статус постоянного клиента и сложившиеся обстоятельства, Банк принял решение о пересмотре условий начисления процентов как исключение.
Информация направлена в уведомлении.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Сегодня день оплаты минимального обязательного платежа по моей кредитной карте. Перевела сумму большую чем надо, пр... Читать полностью
Банк решит вопрос лемита в 10т р или обращаться в организации роспотребнадзора? Читать полностью
Пошла вторая неделя, а Банки.ру всё ждут и ждут ответа на мой отзыв от 04.09.2026 г. Или СКБ не нравится мой хвалеб... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Оформила кредитные каникулы. Банк их одобрил, сотрудник в официальном чате написал, что на период каникул задолженн... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Как получить у банка документ с официальным ответом по рассмотрению обращения? Читать полностью
Оформила автокредит с условием обязательного оборота по карте «Халва». Четыре месяца я честно тратила деньги, приче... Читать полностью
Здравствуйте. Я оплатил покупку в озон картой халва, но отменил её, а деньги в течение трёх дней так и не вернулись... Читать полностью
Сегодня день оплаты минимального обязательного платежа по моей кредитной карте. Перевела сумму большую чем надо, пр... Читать полностью
Банк решит вопрос лемита в 10т р или обращаться в организации роспотребнадзора? Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить... Читать полностью
Здравствуйте! не могу войти в личный кабинет в приложении на компьютере, вместо кода для подтверждения входа в смс-... Читать полностью
Как удобно. Организация отдельная, а со службы взыскания задолженности звонит Совкомбанк. Так вот, зафиксиру... Читать полностью
Мне пришло сообщение о том что нужно дополнить отзыв о вашем банке не могу найти этот раздел здесь Читать полностью
Совкомбанк одолел своми заонками, в день звонят по 5-7 раз. Если не отаечаю или сбрасываю звонок, значит не могу от... Читать полностью
Понял, что Вы не хотите видеть меня в числе своих клиентов, не смотря на мои неоднократные обращения. Прошу разблок... Читать полностью
бездействие профильного подразделения по вопросу списания задолженностиДо настоящего времени профильным подразделен... Читать полностью
Не могу добиться ответа. Дают срок месяц и полтора.Завершение процедуры 7 сентября 2026 годаБумаги отправляла по по... Читать полностью
Суть в том что какое может быть мошенничество со своих счетов на Читать полностью
Купила отель в Нижнем Новогороде через Т-Банк, номер оказался совсем не как на фото, и еще не было окна. Сначала м... Читать полностью
Какое дополнить отзыв примерами взаимодействия с сотрудниками? Я вроде написал, что мне списали озон деньги с карты... Читать полностью
Я уже писала раннне что мой кошелёк заблокирован, никакие действия не помогают, ответы операторов чата помощи не по... Читать полностью
Когда же будет проверен мой отзыв о банке Тинькофф? Читать полностью
Сегодня 5 день уже как я отправила документы на разблокировку, от вашего банка нет никакого ответа. Сколько мне ещё... Читать полностью
По 161 ФЗ банк ограничивает сумму операций в месяц. Так сделал например мне ПСБ банк. Полностью заблокировать карту... Читать полностью
«10» сентября 2026 года примерно в 11:10 я вносил через банкомат ВТБ, расположенный по адресу Пролетарская улица, 8... Читать полностью