76
В конце декабря 2025 года я решила открыть накопительный счёт под 17% годовых (тогда ещё обещали 18%) и направилась в офис МТС по адресу Москва, ул. Грекова, дом 8. Девушка по имени Яна установила на мой айфон приложение Ёж и заверила, что для того, чтобы открыть накопительный счёт, мне нужно завести карту. Поверив банковскому сотруднику, я стала заполнять документы, переспросив, дебетовая ли карта и получив утвердительный ответ, и вдруг мне пришла смс (кстати, номер телефона почему-то в базе банка был тоже изнавально указан не мой и пришлось менять на актуальный). В смс была информация о том, что мне одобрена кредитка МТС банка. Я ужаснулась, ведь мой и так не идеальный кредитный рейтинг мне очень важен - я планировала брать ипотеку...
На что девушка сказала, что это НЕ кредитная карта, а овердрафтовая. Я конечно былоа поражена. В итоге спустя час заполнения документов в моём приложении "засияла" кредитка МТС банка лимитом 50000 рублей. Девушка обещала ократить до нуля. Забрала мой телефон и начала переписываться с чатом поддержки. До нуля не получилось, получилось до 5000. Когда я уже собиралась уходить, девушка сказала, что сегодня я должна совершить покупку с данной карты мнимум на 499 рублей, иначе ничего не заработает! Я обалдела окончательно. Ведь пришла я открыть НАКОПИТЕЛЬНЫЙ СЧЕТ...
Пришлось идти в кафе и ужинать там. Потратила 1090 рублей, которые перевела себе на эту якобы овердрафтовую карту, чтобы не тратить лимит. Но 90 рублей ушли на какой-то другой счет... Забегая вперед - разбиралась и искала их несколько дней....... Докинула 90 р на кредитку ещё раз. Пока я тратила деньги с кредитки (ЗАЧЕМ?! что это за накопительный счет???), мне снова пришла смс от МТС-банка - ваш кредитный лимит повышен до 250.000 рублей... И следом ещё смс - подойдите в офис МТС-банка с паспортом, проводятся подозрительные действия... В знатном шоке, бросив кредитную еду, я помчалась в офис МТС банка. Девушка посмеялась и сказала, что всё уже уладила. Я пожаловалась ей на то, что 90р не дошли до счета карты, она посмотрела и с удивлением и сказала, что тоже видит такое первый раз.
Придя домой, я обратилась в чат поддержки. В каком же я была шоке.................Никакая оказывается кредитка и не нужна для открытия накопительного счета.
Мне нужно было уезжать в другой город. В другом городе я сходиа в офис МТС и попросила закрыть кредитку, счет и договор. Операторы в чате несли бред то закрытие через 15-45 дней, то про оказывается моментальное закрытие в день обращения в офис. Переписка с чатом тянулась неделями. Операторы сменялись, проблема не решалась.
А сегодня я заглянула в БКИ, и всё внутри рухнуло...Кредитный рейтинг красный...Стал ещё хуже, чем месяц назад, хотя я трепетно улучшала его, чтобы взять ипотеку...
Меня наглым образом НАМЕРЕННО ВВЕЛИ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНУЮ ЭТОТ НЕДОБАНК. БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В ДРУГИЕ ИНСТАНЦИИ.
Здравствуйте!
Вижу, что вы написали отзыв в Народном рейтинге — мы уже работаем с ним. Я лично проконтролирую решение вашей ситуации. Ответ будет размещён под отзывом. Пожалуйста, не дублируйте свой отзыв, чтобы не нагружать модераторов сайта.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс (ежемесячно)
МТС Банк
МТС Максимум
Продукты банка
Ваша поддержка ничем не помогла, решить проблему решили за мой счёт, я почему то из за их косяка с картой должна за... Читать полностью
Я уже весь день обращаюсь, снять блок они не могут , в течении 10 дней, это издевательствоиз-за 2 тысяч рублей я те... Читать полностью
07.09.2026 в 12:00 я предъявил в банк (ДО на Новом Арбате) исполнительный лист и заявление о взыскании денежных сре... Читать полностью
Ближайшее это какое? Читать полностью
Пришло сообщение о будущей доставке карты. Но я не заказывал доставку. Может карта находиться в офисе? Читать полностью
Сегодня мне перевели денежные средства и банк заблокировал карту, теперь я не могу ей пользоваться деньги есть , а... Читать полностью
Перевод за рубеж в Таджикистан самому себе потерян . 14 августа в 13:08 совершил перевод в Таджикистан из МТС Банк(... Читать полностью
Банк вопросы не решает, только их создает,не решает вопрос с возвратом средств с Озона, сегодня поставили ограничен... Читать полностью
говорят, если читать, то можно увидеть такой пункт. ПОСТАНОВИЛ: 1. Снять арест с денежных средств, находящихся на... Читать полностью
Пришло сообщение о будущей доставке карты. Но я не заказывал доставку. Может карта находиться в офисе? Читать полностью
Хочу открыть накопительный счёт онлайн, при попытках открыть предлагает ввести адрес доставки, зачем? Читать полностью
Как открыть накопительный счёт в МТС банке через платформу банки. ру онлайн? Читать полностью
Добрый день. Я могу открыть накопительный счет, 15.5%. спасибо Читать полностью
31.08.2026 года мы с женой открыли накопительные счета в офисе МТС Банка. 01.08.2026 года мы перечислили средства н... Читать полностью
в этом и проблема, что ни чат поддержки в приложении ни горячая линия не решает этот вопрос и технически не дает мн... Читать полностью
я и обращаюсь с запросом, что виртуальную мне можно оформить только кредитную карту!!! Зачем мне оформлять кредитку... Читать полностью
да, я ее закрыла потому что она мне была не нужна и ее автоматически открыли в отделении вашего банка при открытии... Читать полностью
написала вам ответ Читать полностью
Как скоро? Это пустяковое дело для специалистов, конечно, если это не умысел Читать полностью
Вы прикладываете ссылку на поддержку яндекс банка, я не понимаю, куда писать. Переписка там ведется уже несколько д... Читать полностью
Озон банк наложил ограничение на карту,за "подозрительные" операциина карте была сумма свыше 20.000 рубле. на что в... Читать полностью
Прошу Яндекс Банк пересмотреть прекращение льготного периода по договору и отменить начисленные проценты.Договор за... Читать полностью
1 августа 2026 года с моей карты Т-Банка были списаны 7200 рублей через терминал в офисе агентства недвижимости. Ус... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка. На текущий момент в отношении меня установлены ограничения со сторон... Читать полностью
После открытия кредитного счета на протяжении 3-х месяцев списывались с этого же счета деньги за страхование. При о... Читать полностью
2 сентября открыл счет в банке, а 4 сентября 2026 года ОТП Банк одновременно направил мне запрос в рамках 115-ФЗ и... Читать полностью
Что делать, если банкомат ВТВ банка не вернул кредитную карту при попытке снять наличные с кредитной карты ОЗОН бан... Читать полностью
Оплатил 12.09 покупку бензина в приложении Газпромнефть, вдруг почему-то, поменялся код МСС, хотя неделю назад был... Читать полностью
Ваша поддержка ничем не помогла, решить проблему решили за мой счёт, я почему то из за их косяка с картой должна за... Читать полностью