Список вопросов
Ответ принят

Не начислен выигрыш.

17.01.2026 18:18
48
Ozon Банк
Автор
user-978524010655
г Москва

Здравствуйте. Я играла в Морковск и выиграла 100 баллов. И не понимаю, почему мне отказываются их начислить? Вот что пишут - "К сожалению, вы не можете участвовать в этой акции. На данном устройстве зафиксировано более двух учётных записей". Как это я не могу участвовать, когда я УЖЕ это сделала, и ВЫИГРАЛА.

Извините, но у меня у всей семьи есть приложения Озон, у двух детей, мужа и мамы. У каждого свой мобильный телефон, и свой аккаунт на нём. Про какие 2 учётные записи идёт речь? 

Я прошу начислить мне мои законные 100 баллов, иначе, я воспринимаю это, как обман клиентов. 

Профиль зарегистрирован на номер +7 980 897 18 43

Хотела вставить скрины, но не понимаю, как это сделать. Сылки на изображения делать не умею.

Тогда пишу код выигрыша, который не дают активировать по причине, написанной выше.

4HC9K5DZ

Здравствуйте.

Банк не участвует в процессе проведения акции и начисления бонуса поэтому я уточнила подробности у коллег из маркетплейса. Не должно возникнуть сложностей с активацией кода, пожалуйста, попробуйте снова его активировать. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 215-24-08
8 800 555-89-82
+7 (495) 783-24-23

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Как снять наличные деньги с карты
Ozon Банк

Возможно, у вас возникли технические проблемы с картой или ограничения по условиям её использования. Рекомендую пре... Читать полностью

11.09.2026 Другое
Мошенники оформили карту
Ozon Банк

Мошенники открыли на меня карту Озон банка. Как её заблокировать? Карта появилась в способах оплаты на маркетплейса... Читать полностью

закрытие счета и вывод денежных средств
Ozon Банк

Я направила заказное письмо вам в банк о закрытии счета и переводе средств на мой счет в другом банке,сколько можно... Читать полностью

Здесь вообще отвечают на вопросы ? Пятый раз за 4 дня пишу !!
Ozon Банк

Мне заблокировали карту озон банк , оставили без денег , перевести деньги на другую карту не дают , счет закрыть не... Читать полностью

Невозможно связаться с оператором озон банка, автоответчик отправляет в чат маркетплейса озон ?
Ozon Банк

Не пришли деньги по возврату товара на озоне, разговаривала с банком получателя средств, денег нет, сказали обратит... Читать полностью

Заблокировали карту без объяснения причин
Ozon Банк

Здравствуйте! Прошу помощи.Являюсь пользователем банка уже больше года и до недавнего времени всё было прекрасно.&n... Читать полностью

Как получить наличные
Ozon Банк

Возможно в вашем банке рефинансирование. Какая процентная ставка. Снятие наличных с кредитки на каких условиях Читать полностью

Оставляла вас отзыв он выделен зеленым кругом - как отвечал ваш сотрудник в поддержке , что это значит он пошел в учет вам и рейтинг
Ozon Банк

НО БАЛЛЫ ВЫ НЕ ЗАЧИСЛИЛИ, которые обещали взамен на данный отзыв. Отзыв по моей просьбе полностью здесь не удаляете... Читать полностью

11.09.2026 О банке
Очень некомпетентная работа консультантов в чате
Ozon Банк

Я дважды отключала функцию списания денег за уведомления но после первого раза когда мне отключили якобы функцию и... Читать полностью

11.09.2026 О банке
Блокировка по переводам
Ozon Банк

здравствуйте. получил блокировку по переводам, в чате предоставил все необходимые данны и сказали ожидать ответа. О... Читать полностью

11.09.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Как снять наличные деньги с карты
Ozon Банк

Возможно, у вас возникли технические проблемы с картой или ограничения по условиям её использования. Рекомендую пре... Читать полностью

11.09.2026 Другое
Блокировка по переводам
Ozon Банк

здравствуйте. получил блокировку по переводам, в чате предоставил все необходимые данны и сказали ожидать ответа. О... Читать полностью

11.09.2026 Другое
У меня пропали с карты деньги 1500 рублей, мне отец скинул эти деньги потому что я свои потратил, через сутки у меня пропали деньги со счёта, без уведомлений и смс о потраченных денег, помогите пожалуйста разобраться с этой проблемой.
Ozon Банк

Почему просто так сняли деньги и за что? Читать полностью

11.09.2026 Другое
2000 бонусов на перевод пособий от СФР на карту Озон банка
Ozon Банк

Выплата пособия на Озон карту проведена 07.09.2026г. 2000 баллов за получение детского пособия на Озон карту так и... Читать полностью

11.09.2026 Другое
Поддержка и кэшбэк озон
Ozon Банк

Добрый день, несколько дней переписываюсь с поддержкой и это просто полный бред который они пишут. В начале месяца... Читать полностью

11.09.2026 Другое
Платные услуги - уведомления и смс
Ozon Банк

добрый день, пользуюсь услугами банка более 2х лет. при получении карты сразу отключила уведомления и смс. но вчера... Читать полностью

11.09.2026 Другое
Блокировка карты озон
Ozon Банк

У меня такая ситуация: банк решил заблокировать мою карту,соответственно все операции по ней приостановлены.Деньги... Читать полностью

11.09.2026 Другое
Выдает ошибку при оплате заказа."Произошла ошибка. Свяжитесь со службой поддержки."
Ozon Банк

Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и от... Читать полностью

11.09.2026 Другое
Закрыть счёт и вывести средства
Ozon Банк

Не могу закрыть счёт в банке и вывести деньги, написать в поддержку или позвонить невозможно, операция в работе уже... Читать полностью

10.09.2026 Другое
Закрыла счет в озон
Ozon Банк

Закрыла счет в озон когда поступят деньги прошло уже два дня Читать полностью

10.09.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Сбербанк отказывает в чарджбэке по билетам на несостоявшийся концерт Канье Уэста
Сбербанк

Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью

Как снять наличные деньги с карты
Ozon Банк

Возможно, у вас возникли технические проблемы с картой или ограничения по условиям её использования. Рекомендую пре... Читать полностью

11.09.2026 Другое
СРОЧНО!!! Вопрос с росреестром
Банк ДОМ.РФ

Благодарю за обратную связь!!! Тк в течении месяца планируем снова обращаться в ваш банк при покупке квартиры. Наде... Читать полностью

Пятый день не могу добиться выписки
Банк ДОМ.РФ

Заказала через чат выписку по счету, который уже закрыт. В чате сообщили, что максимальный срок ответа 5 рабочих дн... Читать полностью

Мошенники оформили карту
Ozon Банк

Мошенники открыли на меня карту Озон банка. Как её заблокировать? Карта появилась в способах оплаты на маркетплейса... Читать полностью

Не дают произвести перевод юаней.
Т-Банк

Весь день сегодня пыталась произвести перевод юаней в другой российский банк мужу. Мы производим покупку в Китае. Т... Читать полностью

Принятие денежных средств от третьих лиц (неправомерное)
ВТБ

11 сентября 2026 года сотрудниками банка ВТБ (г. Воронеж филиал 3652) приняты денежные средства от неустановленных... Читать полностью

как уволить кассира и управляющего
ВТБ

В горде ульяновсе на рябикова 74 А есть отдел втб, Кассир негативно работает с вопросами касающихся ее прямых обяза... Читать полностью

Уточнение по отзыву об Альфа-Банке
Альфа-Банк

Здравствуйте! Ранее я оставляла отзыв об Альфа-Банке, его не зачли. вот ссылка https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью

11.09.2026 Другое
Как изменить электронную почту в МТС Банке?
МТС Банк

Я согласен с тем, что изменять эл. почту может только владелец. Но неужели нельзя создать функционал, чтобы владеле... Читать полностью