113
Издевательство. Попыталась сообщить о возможных мошеннических действиях с картой третьего лица. Мои карты и счета в Т-банке не были причастны к этой ситуации. В итоге мне все заблокировали!!! Вот и попробуй сообщить о чем-то! Сотрудники Т-банка даже не вчитываются и не вслушиваются смысл написанных и сказанных слов. Начиная с 15.01 продолжается этот кошмар. Сотрудники Т-банк каждый день "кормят" обещаниями разобраться в ситуации. Озвучивают сроки время, даты и сами их нарушают. Я отказалась от видеоидентификации, отозвала свою биометрию на госуслугах для Т-банка. Отозвала все согласия. Банку вообще параллельно. Нарушают и законы и права Клиента. Направила жалобу в ЦБ РФ. Уже чтобы через них исполнили требование о переводе всех денежных и закрытии счетов. Сотрудничать с данным банком больше не планирую. Вопрос никак не решается. Больше никаких идентификаций в данном банке проходить не собираюсь. Доступы к личным кабинетам и картам не нужны!! Переведите мои деньги на указанные реквизиты в обращении ЦБ РФ!!! Как карты оформлять, так ваши сотрудники куда угодно прискачут, чтобы и документы подписали и чтобы на госуслугах пошарились, как закрывать счета, начинают выкручить руки клиентам и тут же никакой документальной формы взаимодействия не допускают! Я хочу также как получала (расписывалась в документах), так и расторгнуть хочу исключительно в письменной форме. Ваш дистанционный формат уже известен, сегодня вы закрыли на словах, а завтра сделаете вид, что ничего не было. Я не взаймы у вас взяла!!! Вы мои денежные средства незаконно удерживаете и используете!
Здравствуйте.
Когда получаем сообщение о возможных мошеннических действиях, мы временно ограничиваем доступ к счетам, чтобы защитить клиента и деньги. При этом мы должны учитывать обстоятельства, а не блокировать в любом случае. Мы проверим наши консультации на наличие ошибок. Спасибо за сигнал!
Если есть сомнения, что обращается владелец счета, мы не можем выполнять операции по счетам, в том числе закрывать их, без дополнительного подтверждения личности. В таких случаях используем разные способы идентификации, включая видеозвонок. При этом у нас нет цели использовать биометрические данные клиента. Применяем те данные, которые уже есть в системе банка.
Понимаем, что вас расстроила эта ситуация. Когда будете готовы пройти видеозвонок, обратитесь к нам повторно на горячую линию — продолжим работу по вашему вопросу.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
АО «Т-Банк» полностью отказался от индивидуального подхода к клиентам, подменяет нормы 115-ФЗ внутренними условиями... Читать полностью
Просроченного платежа нет !Зачем обманываете. Какой платежа просрочен!????? Какой платёж не погашен?????? Одно вран... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в семье беда случилась, умер отец. Сейчас идет оформление наследства. Нотариус в установленные... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд повседневных расходов, переводов знакомы... Читать полностью
Обновление: Направила жалобу Финансовому уполномоченному (обращение #6/н). Ожидаю решения. Т-Банк признал ошибку ку... Читать полностью
Вы извиняюсь кто? Зачем я должен свои данные передавать, свои документы сперва Читать полностью
в продолжение сегодняшнего разговора... ни один сотрудник не смог решить проблему . При досрочном погашении не пока... Читать полностью
У всех людей бывают сложные ситуации,в такую попала и я. Находясь заграницей,я попала в аварию,почти 3 месятца я не... Читать полностью
Всегда считал Т-Банк самым прогрессивным, клиентоориентированным и «молодым» банком на рынке. Раньше ка... Читать полностью
Здравствуйте! Не могу совершать никакие операции по счету. Поддержка запросила фотографии паспорта. В первый раз п... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд повседневных расходов, переводов знакомы... Читать полностью
Здравствуйте! Не могу совершать никакие операции по счету. Поддержка запросила фотографии паспорта. В первый раз п... Читать полностью
Уже месяц не могут решить мою проблему, поддержка работает отвратительно, обращение закрываю не решив вопрос. Посл... Читать полностью
Отправили сведенья на почту, жду ответ Читать полностью
Добрый день, Уже больше 4 недель заблокированны все счета и карты по 161 ФЗ. Банк ни как не может догоговр... Читать полностью
Здравствуйте. 09.09.2026 на мой счет поступило детское пособие в размере 1525.48 рублей. Однако, эти деньги на счёт... Читать полностью
Здравствуйте, Мне заблокировали карту и банка без причинно, Я не могу не зайти на карту, не чего сделать не могу, с... Читать полностью
1я ситуация:мне начислили 5000Р комиссии за "страховку кредитки" когда доказал что мне ее навязали и не п... Читать полностью
Хорошо, буду ждать отключения. Почему не указали где именно было моё согласие. Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь зарплатной карте в Уралсиб банке, каждый месяц выбираю кэшбэки, и у меня не устраивает одно... Читать полностью
добрый вечер, 9 августа перевела денежные средства с кредитной карты сбербанка на покупку билетов-4000 рублей, в ит... Читать полностью
По обращению 98495422 мне просто добавили еще 45 дней, несмотря на то что сроки нарушены по вине Банка Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации, запралат 350 тыс, что подходит под условия премиума,... Читать полностью
А как его оформить если авто куплено на торгах через аукцион в другой стране? И почему при консультации до оформлен... Читать полностью
АО «Т-Банк» полностью отказался от индивидуального подхода к клиентам, подменяет нормы 115-ФЗ внутренними условиями... Читать полностью
Жду Читать полностью
Тема: Спор по акции «26 000 ₽ за инвестиции»: не засчитали БПИФ в 5‑м месяце, прошу пересмотреть.... Читать полностью
Как это - мне не засчитали отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13282129/ потому что ваш бан... Читать полностью