33
Сразу поясню - в моем поселке Пролетарский нет офиса банка ВТБ. Ближайший находится в г. Серпухов.
Я сейчас нахожусь дома на больничном, у меня сломана рука, я в гтпсе и никуда не выхожу.
Это все легко подтвердить больничным с Госуслуг.
У меня целый ряд претензий к банку ВТБ за последнее время.
1. На днях меня заблокировали безо всякого предупреждения. Просто. Молча. Бац и блокировка. На мое обращение по телефону мне ответили - приезжайте в банк. Я НЕ МОГУ ПРИЕХАТЬ В БАНК! А НА СЧЕТЕ ОСТАЛИСЬ НУЖНЫЕ МНЕ 5000 РУБЛЕЙ! пЕРЕВЕДИТЕ МНЕ МОИ 5000 РУБЛЕЙ В сБЕРБАНК И РАЗБЛОКИРУЙТЕ СЧЕТ!
2. Сегодня мне пришла выплата по больничному в сумме 6974,57 рублей в Сбербанк. Я случайно перевела их себе вместо Альфа-банка в ВТБ. А эти деньги я сегодня должна заплатить по кредиту. На мое обращение по телефону в Банк ВТБ я услышала "волшебную" фразу - добро пожаловать в офис банка!
Я НЕ МОГУ ПРИЕХАТЬ В ОФИС БАНКА! А ДЕНЬГИ МНЕ НУЖНЫ СРОЧНО! вЕРНИТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ В сБЕРБАНК, ОТКУДА ОНИ К ВАМ И ПОСТУПИЛИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
3. Мне пришла СМС о том, что мне нужно СРОЧНО (да-да, так и написано, в приказном порядке) явиться в офис банка ВТБ, т.к. мой договор по кредитной карте из Почта-банка переводится в банк ВТБ по причине слияния банков.
Почему я должна ехать в банк, если банки сливаются-разливаются, а я должна куда-то ездить? Да с какого перепуга?
Мне вообще непонятно. Давно все решается дистанционно, а банк ВТБ все решает только в офисе банка. Тогда откройте офис в поселке или пришлите сотрудника банка ко мне домой.
ЧТО ПРОИСХОДИТ С БАНКОМ ВТБ????????????
кЛИЕНТЫ УЖЕ НЕ В ПРИОРИТЕТЕ??????????
тЕПЕРЬ МЫ, КЛИЕНТЫ, ДОЛЖНЫ ВСЕ ДЕЛАТЬ ДЛЯ БАНКА, А НЕ БАНК ДЛЯ НАС?
Я ТРЕБУЮ ВЫПОЛНИТЬ ВСЕ МОИ ТРЕБОВАНИЯ!
ВЫ ПОРТИТЕ МНЕ ЖИЗНЬ!
Добрый день!
Мы работаем строго в соответствии с действующим законодательством и правилами. Для рассмотрения вашего вопроса по существу и получения официального ответа от Банка просим вас подать письменное обращение в обслуживающем отделении Банка или направить его Почтой России на почтовый адрес Банка: Банк ВТБ (ПАО), г. Москва, 109147, ул. Воронцовская, д. 43, стр. 1.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
имеется блокировка фз-115 , но получаю пенсию по расчетному счету в банке. Сегодня пришла пенсия, и я решил обратит... Читать полностью
15.05.2026 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, да... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Здравствуйте! Перевод отклонен в целях безопасности, что делать? Позвонила несколько раз, все специалисты заняты, н... Читать полностью
Не могу перевести деньги с магнит Читать полностью
Здравствуйте.Ситуация следующая:В феврале 2024г. Был открыт дебетовый карточный счёт в ВТБ-Банке. Счёт открывался и... Читать полностью
Ужасный банк, полное отсутствие решать проблемы клиентов Читать полностью
Добрый день! Уже 2 недели бьюсь не могу получить подробную выписку по счету с указанием получателя средств. В чем п... Читать полностью
Может Вы ещё объясните почему у Вас на сайте указано, что услуга предоставляется бесплатно тем кто получает пенсию,... Читать полностью
15.05.2026 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, да... Читать полностью
Ужасный банк, полное отсутствие решать проблемы клиентов Читать полностью
сегодня с сайта Банки.ру получила письмо на элпочту о том,что я якобы недооформила заявку на получение кредита.Я ни... Читать полностью
Добрый день, Алексей! 10.09.2026 в 11:38 выполнился возврат по REQ-...-5751, сумма списалась с мастер-счета (*7800... Читать полностью
Т.е. Вы предлагаете мне вносить платежи по уже закрытому потребительскому кредиту? В противном случае, если я не б... Читать полностью
Я успешно прошел процедуру банкротства, которая на сегодняшний день официально завершена. Поскольку ипотека являетс... Читать полностью
Между мной как физическим лицом и Банком ВТБ (ПАО) (далее – Банк) заключен кредитный договор от 08.06.2026 №... Читать полностью
Сколько еще ждать? Я добросовестно все платежи вносила, выполнила все условия по полному досрочному погашению и поч... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации. Я являюсь зарплатным клиентом банка ВТБ, то есть мой номер уже зарегист... Читать полностью
Прекрасно, а то, что у меня по кредиту появился график платежей и следующий платеж 28.09.2026??? Что мне с этим дел... Читать полностью
имеется блокировка фз-115 , но получаю пенсию по расчетному счету в банке. Сегодня пришла пенсия, и я решил обратит... Читать полностью
03.09.26 закончилась моя процедура банкротства, все определения и акты опубликованы, все банки разблокировали мои д... Читать полностью
Здравствуйте Я скидывал документы, и меня просили заново отправлять, все документы возможные я уже отправил, а ждат... Читать полностью
здравствуйте. уже полгода примерно у меня проблема не решена. после смены мобильного номера который закрепили в... Читать полностью
Пошла вторая неделя, а Банки.ру всё ждут и ждут ответа на мой отзыв от 04.09.2026 г. Или СКБ не нравится мой хвалеб... Читать полностью
Случайно заказала карту апельсин хочу отменить оформление, не знала что она банковская Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали доступ в приложении и в браузере в личный кабинет Банка Дом.РФ. Прислали такое смс... Читать полностью
У меня такая ситуация: банк решил заблокировать мою карту,соответственно все операции по ней приостановлены.Деньги... Читать полностью
5 сентября 2026 года без моего ведома и согласия банк списал с кредитной карты денежные средства в размере 2.990 ру... Читать полностью