Список вопросов
Ответ дан

Как вернуть свои же деньги на свою же карту, с которой они поступили, которая привязана по номеру, такому же как и в самом банке

30.01.2026 19:58
120
Вайлдберриз Банк
Автор
user-55731000033130
Краснодар
Здравствуйте, имел глупость совершить покупку через ваш сервис. Прислали бракованный товар, ещё и бывшего употребления. Месяц пытался его вернуть. Курьер забрать отказался, сказал не в его полномочиях. Пункты выдачи сказали через приложение. Приложение мурыжило 3 недели. Со второй попытки через угрозы получилось оформить возврат. Дальше деньги не приходили на счёт. Пока снова не начал ругаться Теперь деньги вернулись на вб банк. Он привязан к моему номеру телефона, к такому же номеру привязана карта т банка, с которого эти деньги и поступили. То есть это не 215фз, так как я требую перевод между своими счетами, а не куда то там ещё. Ваша поддержка не отвечает, пишет всякую ерунду, но не отвечает на мои вопросы. Присылать свои паспортные данные и фото с документами я, не намерен, учитывая как вы относитесь к своим клиентам - не удивлюсь, если вы их потом продадите куда то В итоге, мы можем решить этот вопрос цивилизовано? Или мне нужно писать заказное письмо из за этих 4000р и продолжать всем рас указывать какая вы отвратительная контора? Очень надеюсь на ваше благоразумие. Деньги я все равно получу, а вы теряете доверие от всех моих подписчиков P. S. До этого всегда пользовался озон. Там подобные вопросы решаются за 10 минут. Просто в шоке от вашего отношения

Здравствуйте.

Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Пожалуйста, отправьте их безопасным способом через Банки.ру. Для этого:

1. Нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом.

2. Напишите ваше ФИО и номер телефона в поле «Конфиденциальная информация».

Также вы можете задать дополнительные вопросы или подробнее описать ситуацию в поле «Комментарий».

Как только получу от вас информацию, всё проверю и вернусь с ответом в ближайшее время.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Вайлдберриз Банк
Лицензия № 841
ОГРН 1020100002340
Адрес
119017 г. Москва, ул. Большая Ордынка, д. 40 стр. 4
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 600-60-06
8 800 770-77-70
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не начислили ягодки!
Вайлдберриз Банк

Ответ вообще не корректный. Товар с кешбэком, он и сейчас продаётся с кешбэком. Когда писал отзыв таймер БЫЛ И ОН О... Читать полностью

Заблокировали WB кошелек
Вайлдберриз Банк

с паспортом мамы сработало!!! спасибо вам, вы мне очень помогли  Читать полностью

Не получается вывести деньги с вб кошелька, а также его улучшить
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте, не получается улучшисть вб кошелек через госуслуги, выдает ошибку. В госуслугах даже не появля запрос... Читать полностью

Заблокировали WB кошелек
Вайлдберриз Банк

закрыть старый кошелек должен другой человек, на кого он оформлен? не получится мне со своими паспортными данными о... Читать полностью

Разблокировка счета.
Вайлдберриз Банк

Ну что там Читать полностью

Блокировка счёта,банкротства
Вайлдберриз Банк

Хорошо, жду вашего ответа, поддержка так и не ответила, уже идет восьмой час. Читать полностью

Блокировка вб кошелька
Вайлдберриз Банк

    Что делать? Они наотрез отказываются решать технические неполадки со стороны банка и уверяют меня,... Читать полностью

Блокировка счёта,банкротства
Вайлдберриз Банк

Добрый день. У меня была процедура банкротства, из-за которой заблокировали счета. 21.08 решение о банкротстве всту... Читать полностью

Решил собрать средства на накопительном счёте перед крупной сделкой и получил блок
Вайлдберриз Банк

Держу средства на накопительном счете с ноября прошлого года, летом была блокировка за перевод самому себе, 28.08.2... Читать полностью

Не могу разблокировать WB кошелек. Создаю обращение повторно, т.к. прошло обращение закрылось.
Вайлдберриз Банк

Я все выслал и ещё раз дублировал свою проблему. Какой-либо обратной связи не поступило, снова тишина.  Читать полностью

31.08.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Разблокировка счета.
Вайлдберриз Банк

Ну что там Читать полностью

Вайлдберриз банк не реагирует на сообщение о мошенничестве
Вайлдберриз Банк

Ближайшее время это когда? Читать полностью

Разблокировка счета.
Вайлдберриз Банк

Можете ускорить как-то рассмотрение на закрытие счета,только и слышу что не приняли,вы совсем там,без денег оставил... Читать полностью

Не могу зайти в банк исчерпан лимит
Вайлдберриз Банк

Не могу зайти в банк из за большого количества попыток просит предоставить документы из гос услуг предоставляю и не... Читать полностью

Здравствуйте меня зовут Ксения ,
Вайлдберриз Банк

Мне нужно закрыть вб кошелёк , но у меня нет доступа к аккаунту и номеру телефона Читать полностью

Вайлдберриз банк не реагирует на сообщение о мошенничестве
Вайлдберриз Банк

То, что действие кошелька приостановлено, замечательно. Но я обратилась 13 августа в вашу службу поддержки с просьб... Читать полностью

Вайлдберриз банк не реагирует на сообщение о мошенничестве
Вайлдберриз Банк

Второй раз дождалась ответа от вашей службы поддержки. Обращение № PBFL-343457 Ответ такой же: "Указанные в... Читать полностью

Блокировка кошелька 115 ФЗ
Вайлдберриз Банк

Да, очень страшно было пополнять кошелек🤣 Вдруг опять блок. Мне обычно сын пополняет, надеюсь хоть это не заблокиру... Читать полностью

Как перевести деньги и закрыть счёт
Вайлдберриз Банк

Перевести деньги на другую карту, Читать полностью

Не могу подтвердить WB Кошелек (данные привязаны к старому утерянному аккаунту)
Вайлдберриз Банк

Номер телефона старый вспомнила и оставила ниже  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сбер повторно блокирует обслуживание и каждый раз требует открывать новый счёт
Сбербанк

Я длительное время являюсь клиентом Сбербанка, пользуюсь его продуктами, в том числе накопительным счётом. Однако у... Читать полностью

заблокировали личный кабинет и карты
Альфа-Банк

Здравствуйте,заблокировали личный кабинет и все карты,звонил в поддержку,говорят ехать в Москву для снятия наличных... Читать полностью

Доступ на повышение лимита
Ozon Банк

не за что заблокировали карту Читать полностью

Блокировка 161 фз и
МТС Банк

Здравствуйте. У меня блокировка по 161 фз, но у меня открыт накопительный счет. Но я хочу открыть вклад как мне это... Читать полностью

Восстановление короткого графика платежей
ОТП Банк

Здравствуйте! По кредитному договору №4004655748 от 30 ноября 2025 года до 31 августа 2026 года был сохранён коротк... Читать полностью

01.09.2026 Другое
Мою карту заморозили
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте карту заморозили из за подозрительных действий , на почту банка я отправила документы о движение средс... Читать полностью

Бонус за отзыв......
Совкомбанк

Оставляла отзыв и прикрепила документы сразу, за бонус 500р но так бонуса и нетИ отзыв не удалить!!! Читать полностью

Звонки банка ежечасно
Совкомбанк

Зачем звонить мне ежедневно по несколько раз в день и предлагать стать клиентом банка, звонки не прекращаются и в н... Читать полностью

Блокировка карт и операций по 161-ФЗ после получения средств — прошу провести проверку
Ozon Банк

Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с блокировкой моих банковских карт и ограничением операций по моим счетам... Читать полностью

в июле заблокировали карту альфа-банка
Альфа-Банк

в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью