145
Здравствуйте, есть какие-то способы коммуникации относительно условий WB Банк, кроме никому не нужного чата с ботами в личном кабинете? Как (Вам) можно вести бизнес банка прикрываясь ботами?
У меня стандартный уровень кошелька. Указано, что разовые лимиты до 100 000.
Я бы хотел положить на вклад условно больше млн.
Нужно ли повышать и как тип кошелька? В личном кабинете никакой информации явной нет.
Как я могу указанные средства внести и вывести без комиссий. Себе через СБП от себя до 30 млн. (как у большинства крупных банков)?
Если делаю вклад, далее вывожу через СБП себе – будут ли какие-то комиссии на данном пути (ведение счета, вклада, переводы себе)?
Здравствуйте. Благодарю за обращение. По каждому из ваших вопросов я собрал информацию и ответы представлены ниже.
• Способы связи с банком (кроме чата в приложении)
Да, помимо встроенного чата в приложении Wildberries, вы можете связаться с WB Банком следующими способами:
1) Телефон поддержки:
– Для физических лиц: 8 800 770-77-70
– Для юридических лиц: 8 800 600-60-06
2) Форма обратной связи на официальном сайте: wb-bank.ru
3) Электронная почта: info@wb-bank.ru
4) Офис: г. Москва, ул. Большая Ордынка, д. 40, стр. 4
Эта информация размещена в разделе «Контакты» на сайте банка.
• Условия открытия вклада и необходимый уровень кошелька
Чтобы оформить вклад в WB Банке, требуется максимальный уровень кошелька.
Как повысить кошелёк до максимального уровня:
1) Перейдите в раздел «WB Банк» в приложении Wildberries.
2) Нажмите на баннер с предложением «Улучшить кошелёк».
3) Примите условия и нажмите «Улучшить кошелёк» → «Продолжить».
4) Подпишите документы кодом из SMS.
5) Сделайте две фотографии:
- Главный разворот паспорта (без бликов, все данные читаемы);
- Селфи (чёткое изображение лица).
6) Укажите адрес регистрации.
7) Нажмите «Продолжить» и завершите процесс.
После этого у вас будет максимальный кошелёк, и вы сможете открывать вклады.
• Условия вклада
- Минимальная сумма вклада: 50 000 ₽
- Максимальная сумма: без ограничений
- Актуальные ставки и условия — на сайте: wb-bank.ru/deposits
Чтобы зафиксировать самую выгодную ставку, рекомендуется пополнить вклад сразу после открытия.
• Как пополнить вклад
Пополнение осуществляется только с вашего текущего счёта (максимального кошелька) в WB Банке. Убедитесь, что на нём достаточно средств.
Пошаговая инструкция:
1) Перейдите в приложении Wildberries: WB Банк → Накопления.
2) Найдите нужный вклад и нажмите «Пополнить вклад».
3) Укажите сумму для списания с текущего счёта (не менее 50 000 ₽).
4) Подтвердите операцию — перед подтверждением вы увидите ставку и срок, действующие на дату пополнения.
Важно: процентная ставка фиксируется именно в день пополнения и остаётся неизменной на весь срок этого взноса.
• Как пополнить текущий счёт (максимальный кошелёк)
Если на вашем текущем счёте недостаточно средств, вы можете перевести деньги с другого банка через Систему быстрых платежей (СБП):
Способы пополнения:
Через приложение другого банка:
– Выберите перевод по СБП по номеру телефона.
– Укажите получателя: Wildberries Банк.
Через личный кабинет на Wildberries:
– Нажмите кнопку «Пополнить» в разделе WB Банк.
Переводы до 30 млн ₽ на свой счёт по СБП — без комиссии.
Открытие вклада и обслуживание счёта — бесплатно.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Продукты банка
Ответ вообще не корректный. Товар с кешбэком, он и сейчас продаётся с кешбэком. Когда писал отзыв таймер БЫЛ И ОН О... Читать полностью
с паспортом мамы сработало!!! спасибо вам, вы мне очень помогли Читать полностью
Здравствуйте, не получается улучшисть вб кошелек через госуслуги, выдает ошибку. В госуслугах даже не появля запрос... Читать полностью
закрыть старый кошелек должен другой человек, на кого он оформлен? не получится мне со своими паспортными данными о... Читать полностью
Хорошо, жду вашего ответа, поддержка так и не ответила, уже идет восьмой час. Читать полностью
Что делать? Они наотрез отказываются решать технические неполадки со стороны банка и уверяют меня,... Читать полностью
Добрый день. У меня была процедура банкротства, из-за которой заблокировали счета. 21.08 решение о банкротстве всту... Читать полностью
Держу средства на накопительном счете с ноября прошлого года, летом была блокировка за перевод самому себе, 28.08.2... Читать полностью
Я все выслал и ещё раз дублировал свою проблему. Какой-либо обратной связи не поступило, снова тишина. Читать полностью
Он ответил, что нужно зайти в раздел Сервис, далее WB-защита, таких разделов у меня нет ни в приложении телефона, н... Читать полностью
Здравствуйте, Вадим. Предоставляю данные для идентификации. Прошу полностью аннулировать кредитный лимит и закрыть... Читать полностью
Добрый день! У меня ежемесячно списывают с карты 149 рублей. Я ничего не подключала. Самостоятельно отключить эту ф... Читать полностью
Обращался в ВБ Банк, чтобы закрыть счёт. Распечатал заявление, которое они сами попросили, но для его заполнения ну... Читать полностью
Добрый день! У меня ежемесячно списывают с карты 149 рублей. Я ничего не подключала. Самостоятельно отключить эту ф... Читать полностью
ООО «Вайлдберриз Банк» умышленно препятствует закрытию счета «WB Кэш» и нарушает ст. 859 ГК... Читать полностью
Почему я не могу связаться с технической поддержкой для решения моего вопроса, а именно, чтобы банк WB удалил мой н... Читать полностью
После ряда крайне негативных моментов пришлось закрыть там счёт. Что совсем не просто. Обещали вернуть деньги через... Читать полностью
Добрый день! У меня ежемесячно списывают с карты 149 рублей. Я ничего не подключала. Самостоятельно отключить эту ф... Читать полностью
Я длительное время являюсь клиентом Сбербанка, пользуюсь его продуктами, в том числе накопительным счётом. Однако у... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали личный кабинет и все карты,звонил в поддержку,говорят ехать в Москву для снятия наличных... Читать полностью
Здравствуйте. У меня блокировка по 161 фз, но у меня открыт накопительный счет. Но я хочу открыть вклад как мне это... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитному договору №4004655748 от 30 ноября 2025 года до 31 августа 2026 года был сохранён коротк... Читать полностью
Здравствуйте карту заморозили из за подозрительных действий , на почту банка я отправила документы о движение средс... Читать полностью
Оставляла отзыв и прикрепила документы сразу, за бонус 500р но так бонуса и нетИ отзыв не удалить!!! Читать полностью
Зачем звонить мне ежедневно по несколько раз в день и предлагать стать клиентом банка, звонки не прекращаются и в н... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с блокировкой моих банковских карт и ограничением операций по моим счетам... Читать полностью
в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью