136
Добрый день!
27.01.26 в А деньги на меня был оформлен потребетильский кредит (договор № **************).
О данном факте мне стало известно 01.02.26 путем проверки кредитной истории в скоринг бюро. Позвонив в А деньги по горячей линии мне подтвердили наличие действующего займа на сумму 14 500,00, на что мной был запрошен договор и был задан вопрос как проходит идентификации личности, на что оператор ответил: "Займ выдается дистанционно, идентификация путем ввод номера СНИЛС". При исследовании договора № *************, обратил внимание, что указана недействительная регистрация и не мой номер телефона +79363163324 (этот телефон мне не принадлежит), однако судя по всему именно по средствам данного номера была оформлена эцп и регистрация в лк А деньги и оформлен договор путем подписания этой ЭЦП. На мой вопрос оператору, куда переводились деньги был ответ что деньги переводились на личный кабинет Альфа банк. Я позвонил в Альфа банк, в Альфа банке оказывается открыли на меня 2 личный кабинет по чужому вышеуказанному номеру телефона, где даже не указаны мои паспортные данные, а дата рождения указана с ошибкой (то есть дубль моего личного кабинета) ***************, а моя дата рождения *********. Счет открыли виртуальный и вывели на интернет кошелек Теле 2 Казахстан. А деньги и альфа банк, как будто работают по предварительному сговору))
В этот же день 01.02.26 мной было написано заявление в Лесногородской отдел полиции УМВД России по Одинцовскому городскому округу по факту мошенничества. Входящий № заявления в УМВД *******, Талон - уведомление № ******
Сообщил о данном факте в А деньги и в Альфа банк, требую аннулировать договор потребительского займа и скорректировать мою историю в БКИ.
21 век а такие вещи пропускают.
Требую в досудебном порядке аннулировать договор потребительского кредита, скорректировать мою историю в БКИ, закрыть дубль-фейк моего личного кабинета в Альфа банке. В ином случае буду вынужден обращаться к финансовому омбудсмену, ЦБ и в суд, как в финальную инстанцию и добиваться справедливости.
Со своей стороны, не по каким ссылкам не переходил, смс не получал, коды не сообщал итд.
Приветствую!
Для решения вопроса рекомендуем позвонить по телефону 8 800 700 77 00 (режим работы: ежедневно с 6:00 до 22:00 мск)..
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Потерял телефон с симкой. Нужно поменять номер телефона привязанный к банкам. В тиньке и райфе это делается в банко... Читать полностью
Вопрос был в том числе в отношении работы Ваших сотрудников, по вине которых было потеряно время. Конкретно в нашей... Читать полностью
Банк полностью заблокировал ДБО и установил критические лимиты на распоряжение средствами со ссылкой на 115-ФЗ. Мы... Читать полностью
Считаю необходимым, что бы сотрудники банка сразу говорили об ограничениях, не умалчивали и не ждали, когда Клиент... Читать полностью
В отделении Альфа - банка выдали заказанную заранее дебетовую карту МИР. Карта без конверта, на одной стороне номер... Читать полностью
Добрый день! Благодарю за ответ. В памятке по БП тоже написано , что операции перевода входят в БП. Если б... Читать полностью
09.09.26г. Заранее бронировал сумму он-лайн, звонил сотрудник банка и подтвердил наличие долларов в кассе, был в от... Читать полностью
Я пришёл в офис не случайно, а по значимой проблеме. Вместо выяснений советую разобраться с компетенцией персонала:... Читать полностью
Видимо всё таки не соблюдаете. Готов предоставить всю информацию что у меня есть, номера, записи звонков. По ссылке... Читать полностью
08.09.2026 отказали в выдаче дебетовой карты ссылаясь на то, что она выдается только с кредитной. Кредитную карту п... Читать полностью
Ничего не было сказана про семью(сказали любого человека не имеющего карту альфа банка) т.е. говоря прямо я им долж... Читать полностью
Сотню раз пожалела, что компания, в которой работаю, переводит зп только на Альфа банк. Обслуживание в чате 0/10! Ч... Читать полностью
07.09.2026 примерно в 13.15 пришел с паспортом и заявлением о согласии на возврат ошибочно поступивших мне средств... Читать полностью
Я уже обращался в отделение банка с личным визитом 26.08.2026 г. Я НЕ обращался в чат банк... Читать полностью
В тексте претензии я прямо указала: прошу направить ответ почтой России по адресу. Однако по состоянию на... Читать полностью
Писал отзыв здесь(httрs://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13259969), долго ли, коротко ли, но ответ п... Читать полностью
2 июня, мной через Экспедицию Альфа банка по адресу: город Москва, ул. Каланчевская, д. 27, была направлена претенз... Читать полностью
Добрый день. Хочу поделиться своим мнением о банке, с которым сама работаю достаточно давно. По реферальной ссылке... Читать полностью
Потерял телефон с симкой. Нужно поменять номер телефона привязанный к банкам. В тиньке и райфе это делается в банко... Читать полностью
Сегодня в банке мне сказали что ВТБ не выплачивает деньги по этой услуге Читать полностью
В мае прошлого года я заметил интересную особенность в расчёте комиссий за брокерское обслуживание клиентов банка В... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к Службе заботы о клиентах Сбербанка с требованием разобраться в ситуации и вручную провес... Читать полностью
Заявление доставлено уже 26 августа. На каком этапе рассмотрение мне не отвечают. Кормят завтраками. Пишу уже кажды... Читать полностью
Добрый день, ранее писал тут, что не удаеться заключить МО, после этого сотрудник связался и подписал, теперь подпи... Читать полностью
Тех поддержка кормит обещаниями, что мол ожидайте, скоро все будет. Но я уже устал ждать. Письмо с заявлением доста... Читать полностью
хочу получить выписку по своему счету , но закрыл счет, звоню на горячую линию, отвечает бот и сбрасывает, написал... Читать полностью
Мой счет заблокировали. При попытке решить проблему по телефону операторы отправляют в чат. Однако чат в приложении... Читать полностью
СберБанк отказал в выдаче справки, по оплаченным процентам, по истичении 5лет. Считаю это нарушением моих гражданск... Читать полностью