207
Текст отзыва:
Хочу предупредить всех держателей кредитных карт Сбербанка об опасной и недобросовестной практике, с которой я столкнулась. Речь идёт о кредитной карте с рекламируемым «льготным периодом до 120 дней».
Суть обмана:
Банк обещает 120 дней без процентов. Однако если вы не погасили задолженность за покупки определённого месяца в полном объёме за последующие три месяца (на деле это не 120 дней с покупки, а около 90 дней на погашение), вам начислят проценты ретроспективно за весь срок с момента совершения операции. Не на остаток долга, а на первоначальную сумму!
В моём случае по покупкам октября 2025 года банк начислил проценты за период с 01.10.2025 по 31.01.2026 (122 дня!), то есть именно за тот срок, который позиционируется как «льготный».
Что было:
1. Карта с ЛП 120 дней, ставка по договору 17,9%.
2. Задолженность за октябрь не была погашена полностью к 31.01.2026 (остаток около 85 000 руб.).
3. В январе я получила платёж, включающий 6 582 рубля «процентов».
4. В ответах из банка операторы прямо подтвердили: «Проценты начисляются не на остаток, а сразу на всю потраченную сумму этого льготного периода» и предоставили расчёт, где чёрным по белому указан период начисления с 01.10.2025 по 31.01.2026.
Что это значит на практике?
У Сбербанка не «льготный период», а скрытая платная рассрочка. Вам дают отсрочку платежа, но если вы не выполнили неочевидное условие (погасили не «остаток», а некую «полную сумму»), вы задним числом оплачиваете проценты за всё время пользования деньгами.
Мои рекомендации:
1. Внимательно читайте договор, особенно раздел «Общие условия» (именно там спрятана эта схема).
2. Не верьте на слово рекламе «120 дней без %». Уточняйте у оператора: «Если я не успею погасить, проценты начислятся с даты покупки или с даты окончания ЛП?».
3. Сохраняйте все письменные ответы банка. В моём случае скриншоты чата стали главным доказательством.
4. Оспаривайте. Я направила жалобы в Финансового уполномоченного и Центральный банк РФ. Это бесплатно и эффективно.
Итог: Сбербанк использует неочевидную формулировку договора, чтобы взимать проценты за время, которое клиент считает беспроцентным. Это введение в заблуждение и недобросовестная практика. Будьте бдительны.
Здравствуйте!
Ответила вам в разделе "Народный рейтинг": https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12891244/
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
01.09.26 закончилась моя процедура банкротства. 3.09.26 была разблокировка счетов. Множество звонков в банк,... Читать полностью
Верните пожалуйста. Читать полностью
Ответили только на первую ситуацию, где оператор ввел меня в заблуждение и пообещал кэшбек за все операции в течени... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка. На текущий момент в отношении меня установлены ограничения со сторон... Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнес консалт в интересах сбербанка (Сергей номер 156... Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнем консалт в интересах сбербанка по долгу неизвемн... Читать полностью
Можете пояснить за что? Картой не пользуюсь почти и уже давно. К чему там можно притянуть 115? Какие еще документы... Читать полностью
Здравствуйте ещё рас войдите в положение откройте доступ в Сбербанк для оплаты кредитной карты Читать полностью
Откройте пожалуйста доступ хотя бы на оплату кредитной карты самой карты нет умения и номер карты не помню да и вов... Читать полностью
отправил письмо с почты яндекса раз с моего ящика вам не дошло (отправлял 2 раза) Читать полностью
Верните пожалуйста. Читать полностью
Ответили только на первую ситуацию, где оператор ввел меня в заблуждение и пообещал кэшбек за все операции в течени... Читать полностью
Здравствуйте ещё рас войдите в положение откройте доступ в Сбербанк для оплаты кредитной карты Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня попытался заправиться через сервис Заправить авто от сбер, деньги списались а топлива нет. Ко... Читать полностью
23 июля я обратилась в ПАО Сбербанк, города Смоленска, ул Коммунистическая 8/5. Первое нарушение произошло сразу. Я... Читать полностью
Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Сколько еще ожидать? Прошло почти 3 месяца, это очень большой срок! Банк указывал, что возврат в график будет в теч... Читать полностью
11.09.2026 обратилась в отделение Сбера по адресу г Воронеж ул Кольцовская 35 для снятия денежных средств в размере... Читать полностью
Мария, данный ответ я получаю с 22.07.2026, сегодня 11.09.2026, неужели до сих пор нет информации и банк не может п... Читать полностью
Не могу пользоваться денежными средствами или закрыть счет, мне пишут "не можем закрыть счет, сначала нужно снять б... Читать полностью
Проспаюсь прекрасным утром и вижу что мою карту заблокировали, не по 115 и не по 161 , просто просят предоставить с... Читать полностью
Немедленно прекратите телефонный террор! Никогда не был вашим клиентом и не буду! Читать полностью
Я так понимаю, время рассмотрения вопроса тоже составляет около 3-х суток? Читать полностью
Я - активный пользователь вашего банка с июня 2024 г.Каждый месяц - мне приходит зарплата на счет банканахожусь я с... Читать полностью
Т-Банк ограничил операции по 115-ФЗ, несмотря на предоставленные документы и поясненияСтолкнулся с крайне неприятно... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулся с проблемой. У меня изменился номер телефона. В профиле на Яндексе я его заменил без побле... Читать полностью
Т-Банк ограничил операции по 115-ФЗ, несмотря на предоставленные документы и пояснения Столкнулся с крайне неприят... Читать полностью
когда придут деньги за опрос анкетка Читать полностью
11.09.26 делал перевод по номеру карты, перевод ограничели и позвонил сотрудник начал задавать вопросы( зачем перев... Читать полностью