35
В банке два кредита, всегда деньги плачу вовремя.
Оплата 5 числа кадого месяца. В январе платеж стоял на 12 число, тк первый рабочий день.
Я заранее решила сделать перенос платежа, сделала по обоим кредитам.
В итоге 14 числа мне звонят и говорят у вас просрочка срочно внесите платежи.
Оказалось, что из-за сбоя в графике у меня платежи перенеслись на март месяц 2026 года, а должны были на февраль. МТС БАНК ПРИЗНАЛ, что по ИХ ВИНЕ произшла такая ситуация и составили обращение №87778801, которое должно было быть рассмотренно 24.01.2026 года. Далее начинается самое интересное, тк у меня идет просрочка в кредитную историю, я заинтересована в том, чтобы мой вопрос решили оперативно. Я звоню на горячую линию, где меня постоянно КОРМЯТ ЗАВТРАКАМИ, что вашему обращению поставили приоретный статус. Сегодня уже 31.01.2026 года и моя ПРОБЛЕМА НЕ РЕШЕНА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! По помему обращению должны были исправить график и перенести январский платеж на февраль, а не на март. В итоге вопрос не решается. 17 дней просрочки на сегодняшний день идет в МОЮ КРЕДИТНУЮ историю!!!!!!!!! Я уже готова заплатить эти деньги за январь, но специалист горячей линии заявил, что просрочка в БКИ останется на МОЕЙ СОВЕСТИ...Просто отличное решение банка, сами виноваты, но хотят выйти сухими из воды. При этом мне названивают и требуют внести просрочку, при том что они у себя отмечали, что я жду решения по обращению. Я крайне не советую связываться с МТС банком, так как это не первый такой "интересный" случай, на который я попадала в этом банке.
Здравствуйте!
Ваше обращение в работе. Дождитесь, пожалуйста, решения.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс (ежемесячно)
МТС Банк
МТС Максимум
Продукты банка
Перевела в мтс банк со счета телефона 2000 рублей, но деньги уже более 2х часов не поступают, сказали не видим плат... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура р... Читать полностью
Мила, добрый день! Благодарю Вас за быстрое решение вопроса. Вчера вечером пришли деньги на Alipay. Помогите, пожал... Читать полностью
на мой вопрос вы не ответили, взамен вы присылаете абсолютно одинаковые сообщения что тут, что в своем чате ... Читать полностью
Нахожусь за границей. Открыла кошелек МТС Деньги, из-за сбоя не успела пройти идентификацию через Госуслуги, и при... Читать полностью
ответили на жалобу. предложили обраться микрозаймы и удалить свои данные. интересно как это? во все 50 штук микроза... Читать полностью
почему ваш операто в чате говорит, что ничего не отключили? а по телефону говорят, что отключили? почему 29... Читать полностью
Добрый день. Клиентом банка являюсь почти два года. Вчера поступило предложение в ОМП банка о кредите. Подала завяв... Читать полностью
Добрый день.Прошу срочно разобраться с некорректно отражаемой задолженностью по кредитной карте МТС Банка.Задолженн... Читать полностью
Здраствуйте у меня 3го августа был перевод на СНГ но где фамилия Я с ошибкой написала и не заметила и отправила 4го... Читать полностью
Здравствуйте. Через сервис «МТС Оплата» я приобрел услугу по оформлению подписки на ChatGPT (12 130 руб... Читать полностью
МТС банк и МТС деньги - это разные банки? Читать полностью
Как это нет? Читать полностью
Я звонил,мне сообщили обращаться в салон,нету возможности приехать ! Плюс салон находится за 20км! Отличный ответ,х... Читать полностью
Поддержка МТС деньги не смогла помочь в этом вопросе. Она оказалась некомпетентна и беспомощна, как впрочем... Читать полностью
не могу отключить подписку ym malevichart moscow rus Читать полностью
Я Вам несколько раз написал, что возможности лично обратиться в офис у меня нет.Это возможно сделать дистанционно,... Читать полностью
29.08.2026 пришла в отделение банка (Мурино, Авиаторов Балтики, д.7) на подписание документов по нецелевому кредиту... Читать полностью
Я сейчас не о законах веду речь, а о том, что сервис у банка страдает😑.Нет оперативности в действиях! Для клиентов... Читать полностью
Сколько еще ждать? Я добросовестно все платежи вносила, выполнила все условия по полному досрочному погашению и поч... Читать полностью
Каким образом ,я могу предоставить подтверждающие документы по всем переводам,с 5мая 2026г по 9 августа 2026г.Если... Читать полностью
Увидела в приложении банка предложения о кэшбеке, одно 100% при покупке продуктов и оплате дебетовой картой , а вто... Читать полностью
Отправила, на для разбора ситуации достаточно персональных данных и в самом обращении, в том числе вынесенных мной... Читать полностью
Здравствуйте. Я состою в родительском комитете. Вчера на WB, заказала прописи на весь класс 32шт. Родители стали... Читать полностью